{"id":6660,"date":"2025-03-05T13:16:36","date_gmt":"2025-03-05T12:16:36","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/de\/?post_type=case-studies&#038;p=6660"},"modified":"2026-02-09T08:10:57","modified_gmt":"2026-02-09T07:10:57","slug":"emobil-link","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/monta.com\/de\/kundenstories\/emobil-link\/","title":{"rendered":"Wie emobil.link die Selbstst\u00e4ndigkeit seiner Kunden st\u00e4rkt und so gemeinsam mit Monta den Weg f\u00fcr eine neue Strategie ebnet"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  width=\"800\" height=\"532\" src=\"https:\/\/monta.com\/app\/uploads\/sites\/13\/2025\/03\/csm_ladestation-oeffentlich-emobil-link_e8702fb1b0-1.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wei\u00dfe Elektroautos stehen an einer Ladestation vor einem modernen Geb\u00e4ude, umgeben von grauen Wolken und hellem Tageslicht.\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/monta.com\/app\/uploads\/sites\/13\/2025\/03\/csm_ladestation-oeffentlich-emobil-link_e8702fb1b0-1.webp 800w, https:\/\/monta.com\/app\/uploads\/sites\/13\/2025\/03\/csm_ladestation-oeffentlich-emobil-link_e8702fb1b0-1-300x200.webp 300w, https:\/\/monta.com\/app\/uploads\/sites\/13\/2025\/03\/csm_ladestation-oeffentlich-emobil-link_e8702fb1b0-1-768x511.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die wichtigsten Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deutlich verringerte Anzahl von flottenbezogenen Kundenanfragen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reibungslosere externe und interne Workflows sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch seine Kund*innen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einf\u00fchrung einer neuen Gesch\u00e4ftsstrategie auf der Grundlage von Montas Technologie und Dienstleistungen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hintergrund des Kunden<br><\/h2>\n\n\n\n<p>Als Anbieter einer 360\u00b0-L\u00f6sung f\u00fcr das Laden von Elektroautos in \u00d6sterreich installiert und verwaltet emobil.link die Ladeinfrastruktur und die betrieblichen Abl\u00e4ufe f\u00fcr Unternehmen (die von Kleinunternehmern bis zu Gro\u00dfkonzernen reichen).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Herausforderung<br><\/h2>\n\n\n\n<p>emobil.link \u2013 eine Tochtergesellschaft des gr\u00f6\u00dferen Versorgungsunternehmens Wels Strom (eww Group) \u2013 bietet seinen Firmenkunden verschiedenste Arten von zentraler Ladeinfrastruktur f\u00fcr Elektrofahrzeuge an, von \u00f6ffentlichen Ladestationen bis zu L\u00f6sungen f\u00fcr zu Hause. Das umfassende Angebot umfasst die Planung, den Bau und die Instandhaltung von Elektroauto-Ladeinfrastruktur sowie&nbsp;damit&nbsp;verbundene Dienstleistungen, wie etwa die Verwaltung von Ladekarten und Ladestationen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor der Zusammenarbeit mit Monta ben\u00f6tigten die Kund*innen von emobil.link jede Menge Unterst\u00fctzung bei der Verwaltung ihrer Ladestationen und Elektroauto-Flotten, von der Abrechnung und der Nachverfolgung ihrer Ladevorg\u00e4nge bis zur Erkennung von Fehlfunktionen von Ladepunkten. Dies f\u00fchrte zu einer gro\u00dfen Menge von Kundenanfragen f\u00fcr emobil.link, auf die ihre Technologie nicht vorbereitet war, sodass \u00fcberm\u00e4\u00dfig viel Zeit mit kostspieligen manuellen Prozessen verbracht wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund dieser zeitaufw\u00e4ndigen Workflows konnte emobil.link nicht wie geplant weiter wachsen. Zudem wurde hierdurch die F\u00e4higkeit beeintr\u00e4chtigt, individuelle Komplettl\u00f6sungen f\u00fcr die E-Fahrer*innen unter seinen Kund*innen anzubieten, was sich in den Bewertungen der Nutzererfahrung und der Kundenzufriedenheit niederschlug und zu betrieblichen R\u00fcckschl\u00e4gen innerhalb des Teams f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum emobil.link sich f\u00fcr Monta entschieden hat<br><\/h2>\n\n\n\n<p>emobil.link brauchte einen Partner, der seine Abl\u00e4ufe so schnell wie m\u00f6glich beschleunigen und vereinfachen konnte, und Montas Technologie tat sich schnell als die logische Wahl hervor. Vertriebs- und Projektleiter Roland Stefan dr\u00fcckt es so aus: \u201eWir haben uns f\u00fcr Monta entschieden, da es meiner Meinung nach das beste technische Produkt auf dem Markt ist.\u201c&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Monta stellte emobil.links Kund*innen ein Portal zur Verf\u00fcgung, \u00fcber das sie ihre Flotten selbst\u00e4ndig und auf Self-Service-Basis verwalten k\u00f6nnen, ohne st\u00e4ndig auf externen Support angewiesen zu sein. Montas intuitive Oberfl\u00e4che bietet den Kund*innen zudem eine reibungslose Erfahrung, wodurch die Anzahl der eingehenden Kundenanfragen noch weiter verringert wurde.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich verbesserte Montas L\u00f6sung die bisherigen Workflows von emobil.link deutlich, wodurch das Unternehmen seine eigenen Ressourcen freigesetzt und seine kundenseitigen Prozesse durch automatisierte, proaktive Abl\u00e4ufe vereinfacht hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Ergebnisse<br><\/h2>\n\n\n\n<p>Seitdem emobil.link Montas Technologie eingef\u00fchrt hat, erh\u00e4lt das Unternehmen deutlich weniger Kundenanfragen im Zusammenhang mit dem Flottenmanagement. Hierdurch hat es zudem die Chance erhalten, eine neue, erfolgreiche Gesch\u00e4ftsstrategie zu entwickeln: emobil.link konzentriert sich heute auf Heim-Ladel\u00f6sungen f\u00fcr seine Unternehmenskunden, w\u00e4hrend Monta sich um den Betrieb, die Verwaltung und die Abrechnung seiner Ladestationen f\u00fcr Elektroautos k\u00fcmmert.<\/p>\n\n\n\n<p>Roland erkl\u00e4rt: \u201eDie Leute sagen: Ja, das System funktioniert, die App ist gro\u00dfartig, sie ist benutzerfreundlich und hat alle notwendigen Funktionen! Ich kann also mit absoluter Gewissheit sagen, dass wir bisher durchgehend positives Feedback vom Markt erhalten haben, in dem wir Montas System implementiert haben &#8211; insbesondere hinsichtlich der angebotenen und abgerechneten Ladeprozesse\u201c, f\u00fcgt er hinzu.<\/p>\n\n\n<div class=\"max-w-5xl mx-auto \">\n    <quote-slider data-quotes='[{\"title\":\"\\u201eSobald man das Monta-System vollst\\u00e4ndig verstanden\",\"quote_text\":\"und mit den richtigen Parametern konfiguriert hat, h\\u00f6rt das Telefon auf zu klingeln. Ich habe in unserem Unternehmen ausschlie\\u00dflich positives Feedback bekommen.\\u201c\",\"author\":\"Roland Stefan\",\"position\":\"Ladeinfrastruktur, Vertrieb \\u0026 Projektleitung, emobil.link\",\"author_image\":\"https:\\\/\\\/monta.com\\\/app\\\/uploads\\\/sites\\\/13\\\/2025\\\/03\\\/Roland-Stefan.webp\",\"company_logo\":false,\"button_label\":\"\",\"button_link\":\"\"}]' data-background=\"transparent\" \/>\n<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>emobil.link optimierte mit Montas Self-Service-Plattform Workflows, reduzierte Anfragen und fokussierte sich auf Heimladel\u00f6sungen, w\u00e4hrend Monta Betrieb und Abrechnung \u00fcbernahm \u2013 mit positivem Kundenfeedback.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6661,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"categories":[],"tags":[278],"case_study_country":[287,288],"case_study_products":[283],"case_study_key_feature":[290,289],"case_study_company_size":[291],"case_study_industries":[292,293],"class_list":["post-6660","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-loesungsanbieter","case_study_country-deutschland","case_study_country-oesterreich","case_study_products-monta-hub","case_study_key_feature-dynamicpricing","case_study_key_feature-powerbank","case_study_company_size-smb","case_study_industries-energie","case_study_industries-verkehr"],"acf":{"customer_name":"emobil.link","number_of_charge_points":"1100","customer_logo":"https:\/\/monta.com\/app\/uploads\/sites\/13\/2025\/03\/emobil.link-logo-e1730811203912.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/6660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6660"},{"taxonomy":"case_study_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_country?post=6660"},{"taxonomy":"case_study_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_products?post=6660"},{"taxonomy":"case_study_key_feature","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_key_feature?post=6660"},{"taxonomy":"case_study_company_size","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_company_size?post=6660"},{"taxonomy":"case_study_industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_industries?post=6660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}