{"id":5825,"date":"2024-05-03T09:30:23","date_gmt":"2024-05-03T08:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/using-public-charge-points\/"},"modified":"2024-09-26T15:50:25","modified_gmt":"2024-09-26T14:50:25","slug":"offentliche-ladestationen-nutzen","status":"publish","type":"help-center","link":"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/offentliche-ladestationen-nutzen\/","title":{"rendered":"\u00d6ffentliche Ladestationen nutzen"},"content":{"rendered":"\n<p>In diesem Leitfaden geht es um die verschiedenen Methoden zum Starten eines Ladevorgangs an einer \u00f6ffentlichen Ladestation. <\/p>\n\n\n\n<p>Hinweise zur Fehlerbehebung findest du <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/fehlerbehebung-offentliches-laden\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/fehlerbehebung-offentliches-laden\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Laden \u00fcber Monta Charge starten<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du bereits Nutzer*in von Monta bist, kannst du ganz einfach einen Ladevorgang \u00fcber <strong>Monta Charge<\/strong> starten. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne die Monta Karte und w\u00e4hle eine Ladestation aus<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf eine Ladestation, um sie zu \u00f6ffnen<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle dein Auto aus oder f\u00fcge es hinzu (optional)<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Zur Zahlung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>+ Zahlungsmethode<\/strong> <strong>ausw\u00e4hlen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle eine verf\u00fcgbare Zahlungsmethode oder f\u00fcge eine Bankkarte hinzu<\/li>\n\n\n\n<li>Swipe, um den ladevorgang zu starten<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/kewsbdmvsvc4\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Laden per QR-Sticker starten<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du einen QR-Sticker an der Ladestation siehst, kannst du eine Ladung starten, egal ob du einen Monta Account hast oder nicht! So machst du das:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Scanne den QR-Sticker mit der Kamera deines Handys oder mit NFC\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn du die Monta App hast, wird sie auf deinem Telefon ge\u00f6ffnet (siehe Schritt oben)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcge deine E-Mail-Adresse hinzu und lese und akzeptiere die Nutzungsbedingungen<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Weiter zur Zahlung<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle aus den auf deinem Ger\u00e4t verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden oder f\u00fcge eine Bankkarte hinzu<\/li>\n\n\n\n<li>Swipe, um den Ladevorgang zu starten <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/tvzuvec0nity\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aufladen per RFID-Chip starten<\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst eine Ladekarte (RFID-Chip) an deinem Monta Wallet befestigen und das Laden mit einem einzigen Fingertipp starten!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Verbinde eine Ladekarte mit deinem <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/fuge-eine-ladekarte-zu-monta-hinzu\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/fuge-eine-ladekarte-zu-monta-hinzu\/\">Monta Wallet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Vergewissere dich, dass du gen\u00fcgend Guthaben im <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/personliches-monta-wallet-einrichten\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5836\">Monta Wallet<\/a> hast<\/li>\n\n\n\n<li>Stecke dein Auto ein und tippe auf den RFID-Chip der Ladestation \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bitte beachte, dass nicht alle Ladestationen RFID-Chips unterst\u00fctzen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Laden \u00fcber ein Payter-Terminal starten<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du siehst, dass am Standort ein Zahlungsterminal verf\u00fcgbar ist, kannst du damit einen Ladevorgang starten.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Schlie\u00dfe dein Auto an der Ladestation an<\/li>\n\n\n\n<li>Sieh auf dem Payter-Bildschirm nach, ob es sich um die richtige Ladestation handelt<\/li>\n\n\n\n<li>Swipe eine Bankkarte, um zu bezahlen und den Ladevorgang sofort zu starten<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn du \u00fcber ein Zahlungsterminal l\u00e4dst, erh\u00e4ltst du nicht automatisch eine Quittung. Folge <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/finde-lade-quittung\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/finde-lade-quittung\/\">diesem Verfahren<\/a>, um deine Quittung zu finden und herunterzuladen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So meldest du ein Problem <\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicke auf das Kopfh\u00f6rersymbol<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Diese Ladestation melden<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle im Dropdown-Men\u00fc einen Grund f\u00fcr die Meldung aus<\/li>\n\n\n\n<li>Beschreibe das Problem mit der Ladestation im Detail<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcge alle Screenshots hinzu, die du von dem Problem hast<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle aus, ob du eine R\u00fcckmeldung von Monta m\u00f6chtest<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Bericht einreichen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/3rtixrpuqyfq\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahre, wie du an einer \u00f6ffentlichen Ladestation bezahlst und l\u00e4dst.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"help_cat":[212],"help_tags":[221],"class_list":["post-5825","help-center","type-help-center","status-publish","hentry","help_cat-laden-unterwegs","help_tags-charge"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help-center\/5825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help-center"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-center"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help_cat?post=5825"},{"taxonomy":"help_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help_tags?post=5825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}