{"id":5934,"date":"2024-07-04T07:12:50","date_gmt":"2024-07-04T06:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/de\/?post_type=help-center&#038;p=5934"},"modified":"2024-10-29T11:07:34","modified_gmt":"2024-10-29T10:07:34","slug":"verwalte-deinen-betreiber-account","status":"publish","type":"help-center","link":"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/verwalte-deinen-betreiber-account\/","title":{"rendered":"Verwalte deinen Betreiber Account"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn du Ladestationsbetreiber (Ladestationsbetreiber) bist, hast du einen Account auf Betreiberebene, den du \u00fcber den Monta Hub verwalten kannst. In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Bereiche der Account-Registerkarte beschrieben und wie du sie verwalten kannst. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zugang zu deinen Betreiber-Einstellungen<\/h2>\n\n\n\n<p>In den Account-Einstellungen kannst du die allgemeinen Informationen zu deinem Account einsehen, deine Unternehmensdaten aktualisieren und ein Bankkonto hinzuf\u00fcgen. <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hle die Betreiber-\u00dcbersicht aus dem Men\u00fc auf der linken Seite und klicke auf<strong> Einstellungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/fwhfcllukibs\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fclle die Unternehmensdaten deines Betreibers aus<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Bereich kannst du die Unternehmensdaten deines Betreibers eingeben. Diese Informationen m\u00fcssen auf dem neuesten Stand sein, da sie f\u00fcr die Rechnungseing\u00e4nge deines Betreibers verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier kannst du deinen Firmennamen, deine UStID, deine Kontakt-E-Mail, deine Finanz-E-Mail, deine Adresse, deine EAN-Nummer (optional) und deine Bestellnummer (optional) angeben<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zugriff auf die Einstellungen deines Betreiber-Accounts<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fclle deine Unternehmensdaten aus<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualisiere deine E-Mail Adresse f\u00fcr Updates und Rechnungseing\u00e4nge<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fclle deine Finanzinformationen aus<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/b59fhsznce6e\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcge einen Operator Bank Account hinzu  <\/h2>\n\n\n\n<p>Dein monatliches Betreiber-Einkommen wird automatisch \u00fcberwiesen, nachdem du einen Rechnungseingang erstellt hast.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie ein einmal hinzugef\u00fcgtes Betreiber-Bankkonto weder bearbeiten noch l\u00f6schen k\u00f6nnen. Wenn Sie eine \u00c4nderung vornehmen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie eine E-Mail an das Support-Team von Monta senden.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hle den Bereich Zahlung &amp; Abrechnung im Men\u00fc auf der linken Seite aus <\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffne die Registerkarte Bankkonto<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf Neu hinzuf\u00fcgen und f\u00fclle die Felder aus \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bitte beachte, dass wir f\u00fcr Bankkonten nur das IBAN-Format akzeptieren,<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/trxvb2nnvmvx\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Betreiber-Mitglieder einladen <\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst Nutzer*innen, die Zugang zu deinem Betreiber Account und deinen Kunden haben sollen, verschiedene Rollen zuweisen. In diesem Leitfaden beschreiben wir, wie du einem Nutzer*in eine bestimmte Rolle zuweist.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/organisationsstrukturen-betreiber\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5986\">Hier<\/a> findest du eine detaillierte Anleitung zu den verschiedenen Berechtigungen, die die verschiedenen Rollen im Monta Hub haben.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicke auf die <strong>Mitglieder <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf<strong> Einladen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Gib die Telefonnummer oder E-Mail des Nutzers*in ein\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vergewissere dich, dass der Kontakt, den du verwendest, mit dem Monta Account des Nutzers*in verbunden ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle die Rolle des\/der Nutzer*in aus\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hle mit dem Dropdown-Men\u00fc die richtige Rolle aus. Darunter siehst du eine kurze Beschreibung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf<strong> Einladen<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/xejfhqfjvcfl\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bearbeiten der Berechtigungen eines Betreiber-Mitglieds<\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst die Berechtigungen deiner Betreiber-Mitglieder in den Einstellungen des Mitglieds bearbeiten. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne den Bereich <strong>Mitglieder<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf das Mitglied, um seine Einstellungen zu \u00f6ffnen<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle die Rolle aus, die das Mitglied haben soll<\/li>\n\n\n\n<li>Um den Zugang zu entfernen, kannst du ein Datum ausw\u00e4hlen, an dem das Mitglied diese Rolle in deinem Account nicht mehr hat<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/3zjur6vezbha\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abrechnung &amp; Support<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Bereich kannst du sehen, f\u00fcr wie viele Ladestationen du zahlst und welche Support- und Erfolgsleistungen in deinem Monta-Vertrag enthalten sind. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicke auf die Registerkarte <strong>Abrechnung &amp; Support<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Abschnitt Abrechnung\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hier kannst du sehen, wie viel du f\u00fcr die Anzahl deiner Ladestationen bezahlst<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst auch deine Rechnungseing\u00e4nge einsehen, indem du auf die <strong>Schaltfl\u00e4che Rechnungen<\/strong> klickst<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Einstellungen f\u00fcr den Support\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hier kannst du sehen, welche Art von Support f\u00fcr dich verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Einstellungen des Installateurs\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In diesem Bereich kannst du die Daten deines Installateurs eingeben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Vergiss nicht, auf <strong>Speichern<\/strong> zu klicken<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.38% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/mhseckpn2jxg\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Themen<\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst Themen erstellen, die (1) auf deine Ladestationen angewendet werden, wenn Nutzer*innen sie in Monta Charge \u00f6ffnen, (2<a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/team-einstellungen\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5942\">) die du Teams<\/a> unter deinem Betreiberzuweisen kannst und (3) die angewendet werden k\u00f6nnen, wenn <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/finde-lade-quittung\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/finde-lade-quittung\/\">Nutzer*innen nach einem Ladeschein <\/a>f\u00fcr eine Ladestation unter deinem Betreiber suchen .<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne die Seite deines Betreibers und navigiere zur Registerkarte &#8222;Themen&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf<strong> Neu<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Gib Details ein, z. B. die Farben f\u00fcr Charge und Hub sowie dein Logo und dein Logo<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Speichern<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/ttqn7ay9hns5\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Berechtigungsnachweise<\/h2>\n\n\n\n<p>Auf dieser Registerkarte der Betreiberseite kannst du die Zugangsdaten f\u00fcr verschiedene Dienste festlegen, die du in Monta nutzen kannst. Das k\u00f6nnen sein: <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/payter-terminal-team-verbinden\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5993\">Zahlungsterminals<\/a>, <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/veroeffentlichen-zahlermesser-3rd-parties\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5973\">Z\u00e4hlerver\u00f6ffentlichungsplattformen von Drittanbietern<\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>So kannst du die Zugangsdaten einrichten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navigiere zu deiner Betreiberseite im Seitenmen\u00fc<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Zugangsdaten<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Neu<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle die Plattform aus, f\u00fcr die du Anmeldeinformationen erstellen m\u00f6chtest<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.38% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/mzbbkr546wlj\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dashboards<\/h2>\n\n\n\n<p>Auf dieser Registerkarte siehst du alle Dashboards, die f\u00fcr dich als Betreiber verf\u00fcgbar sind. Wenn du mehr \u00fcber die verschiedenen Arten von Betreiber-Dashboards erfahren m\u00f6chtest und wie du sie lesen kannst, klicke <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/betreiber-dashboards-monta\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/betreiber-dashboards-monta\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber das Men\u00fc auf der aktuellen Seite kannst du die Zugriffseinstellungen f\u00fcr die Dashboards verwalten. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffne deinen Operator Account und klicke auf <strong>Dashboards<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle ein Dashboard aus und klicke auf <strong>Bearbeiten<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sichtbarkeit <\/strong>bearbeiten aus dem Dropdown-Men\u00fc\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Privat<\/strong> = Zugriff nur \u00fcber Monta Hub<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00d6ffentlich <\/strong>= Erzeugt einen Link, der mit externen Parteien geteilt werden kann. Dieser Link erm\u00f6glicht nur den Zugriff auf das jeweilige Dashboard. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benutzername &amp; Passwort<\/strong> = Erstellt einen \u00f6ffentlichen Link zum Dashboard, auf den mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugegriffen werden kann, die du auf dem Bildschirm festlegen kannst. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Bearbeiten <strong>Ablaufen am<\/strong> Datum\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dies ist das Datum, an dem der \u00f6ffentliche Link abl\u00e4uft und nicht mehr verf\u00fcgbar ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Klick auf <strong>Speichern<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00d6ffentlichen Link<\/strong> anzeigen\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du kannst auf den \u00f6ffentlichen Link klicken und ihn kopieren, um ihn mit externen Parteien zu teilen. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.38% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/i61vtokkqzxf\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zwischen Betreiber Accounts wechseln<\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst zwischen den Accounts, auf die du Zugriff hast, wechseln. <a href=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/organisationsstrukturen-betreiber\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/de\/hilfe\/organisationsstrukturen-betreiber\/\">Hier<\/a> erf\u00e4hrst du mehr \u00fcber die Organisationsstrukturen der Betreiber.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hle den Namen des Betreibers auf der linken Seite des Men\u00fcs<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>-&gt; Account wechseln<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle zwischen der Ansicht &#8222;Organisationen&#8220; und &#8222;Betreiber&#8220;\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oben auf der Seite siehst du, auf wie viele Accounts du zugreifen kannst<\/li>\n\n\n\n<li>Konten mit einem Kronensymbol sind Hauptkonten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke auf <strong>Gehe zu Account<\/strong>, um auf den Betreiber zuzugreifen<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/6stlbaeo6yf4\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier erf\u00e4hrst du, wie du alle relevanten Informationen f\u00fcr dein Betreiberprofil ausf\u00fcllst und wie du die Einstellungen deines Accounts verwaltest.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"help_cat":[229],"help_tags":[240],"class_list":["post-5934","help-center","type-help-center","status-publish","hentry","help_cat-monta-hub-konto","help_tags-hub"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help-center\/5934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help-center"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-center"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help_cat?post=5934"},{"taxonomy":"help_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help_tags?post=5934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}