Monta Banner

Velkommen til den seneste udgave af bloggen om opdateringer på Monta Portal! Vi har glædet os til at fortælle dig om de nye funktioner og forbedringer, som vi har arbejdet på for at gøre din oplevelse med Monta bedre. I denne måned har vi fokuseret på at gøre det mere fleksibelt, nemt og effektivt at administrere din virksomhed via Monta Portal.

Forbedringer af masseimportfunktionen

Masseimport er et effektivt værktøj, der giver brugerne mulighed for hurtigt at tilføje en stor mængde teams, ladestandere og ladesteder i Monta Portal på én gang. Tidligere havde brugerne ikke en systematisk måde at spore status på deres masseimport, når de brugte funktionen, så det besluttede vi os for at rette op på. Ved at forenkle og strømline importprocessen kan store virksomheder nu migrere deres kunder eller onboarde nye kunder til Monta på en hurtigere og mere præcis måde.

Det er nyt

  • Statusoversigt:   Brugere kan nu se status på deres importer, herunder om importen blev gennemført, eller om der opstod fejl. Hvis en import mislykkes, kan brugere se årsagerne til fejlen. 
  • Forbedret skabelon:   Vi har gjort importskabelonen nemmere at bruge ved at fjerne unødvendige felter og gøre visse felter valgfrie. Dette sikrer, at brugere, f.eks. onboardingansvarlige, hurtigt og præcist kan udfylde skabelonen og nemt rette eventuelle fejl, så de sikrer, at importerne gennemføres.

Sådan fungerer det

Funktionen findes i afsnittet Teams på Monta Portal under “Add team”. Derfra skal du vælge “Mass Import”, og så kan skabelonen downloades. Skabelonen indeholder felter om ladestandere, teams og ladesteder. Brugerne bliver derefter bedt om at udfylde skabelonen med de relevante oplysninger og uploade den til systemet igen.

Du kan finde flere oplysninger om masseimportfunktionen i vores vejledning.

Introduktion af transaktionsgebyrer for roaming på abonnementsplaner

Tidligere kunne mange løsningsudbydere kun pålægge et ekstra gebyr på alle opladninger på den ladestander, de administrerede. Hos Monta arbejder vi altid på at give vores løsningsudbydere øget fleksibilitet og nye muligheder for at forbedre deres forretningsmodeller. Derfor er vi glade for at kunne annoncere vores seneste funktionsopdatering – transaktionsgebyrer for roaming på abonnementsplaner.

Selvom vi allerede tilbyder ekstragebyrer for almindelige opladninger, har vi nu udvidet denne funktion til også at dække roamingopladninger. Ved at kunne skelne mellem roamingopladninger og almindelige opladninger kan løsningsudbyderne tilpasse deres gebyrstruktur i overensstemmelse hermed.

Sådan fungerer det

 Løsningsudbydere kan nemt indstille ekstragebyret for roamingopladninger på de ladestandere, de administrerer. Ved at tilføje en procent for ekstragebyret eller et fast/almengyldigt gebyr kan de modregne forskellige beløb fra deres direkte kunder (teammedlemmer) og deres kunders klienter (roaming).

Se vores vejledning for at få oplysninger om, hvordan du indstiller transaktionsgebyrer for roaming på abonnementsplaner.

Pålidelig styring af ladeprisen med Release Detection

En af nøglefunktionerne i vores system er muligheden for at ladeoperatører kan inkludere blokerings- og minutgebyrer i prisgrupper. I mange tilfælde forblev ladestandere dog i en “afsluttende” tilstand, selv efter ladesessionen sluttede. Som følge heraf fortsatte akkumuleringen af blokerings- og minutgebyrer, hvilket kunne føre til potentiel overopkrævning eller helt manglende opkrævning af gebyrer.

For at forbedre nøjagtigheden af opladningsgebyrer og sikre pålidelig styring af ladeprisen for vores værdsatte operatører, ladepladsejere og partnere har vi implementeret en frigørelsesregistrering. Denne funktion registrerer ladestandermodeller, der ikke understøtter pålidelige frakoblingshændelser, som er afgørende for at fastslå de præcise opladningsgebyrer.

Sådan fungerer det

Når der indstilles minutgebyrer eller blokeringsgebyrer i en prisgruppe, vil operatører se en advarsel på prisgruppen, hvis de anvender den på ladestandere, der ikke understøtter frigørelsesregistrering. Dette gør operatørerne opmærksomme på problematikken i realtid, så de kan træffe velovervejede beslutninger og justere deres priser i overensstemmelse hermed. Alternativt vil de se en notifikation på ladesessionssiden, der informerer dem om, hvorvidt gebyrerne var en del af prisgruppen, men ikke kunne bruges i forbindelse med en specifik opladning. Dette hjælper ladeoperatørerne med at sikre, at deres prisstrategi anvendes konsekvent og præcist på alle opladninger, så eventuelle uventede gebyrer undgås.

Operatører kan verificere, om deres ladestandermodeller understøtter frigørelsesregistrering, på vores side med understøttede ladestandere.

Du kan finde yderligere hjælp i vores vejledning, som forklarer, hvordan man sikrer, at denne funktion fungerer korrekt.

Forbedret udspecificering af priserne, så ladeomkostningerne er nemmere at forstå

Nogle gange kan det være udfordrende for brugere, der ofte beskæftiger sig med kundeforespørgsler om ladepriser, at forstå og forklare udspecificeringen af en opladning. For at løse dette problem har vi opdateret afsnittet med udspecificering af priser på opladningssiden. Den forbedrede udspecificering giver et mere detaljeret overblik over prisstrukturen under en opladning, hvilket sikrer en bedre forståelse af de ekstragebyrer, der pålægges hver time, og deres samlede indvirkning på det fulde beløb.

Sådan fungerer det

På opladningssiden kan brugerne se en tabel med en udspecificering af priser og omkostninger for hver time af ladesessionen. Selvom tabellen ikke er ny, er den nu mere gennemskuelig og viser de forskellige lag i prisstrukturen.

Når brugerne tilgår opladningssiden, ser de en detaljeret tabel med en udspecificering af priser og omkostninger for hver time af ladesessionen. Denne opgraderede tabel giver bedre overblik, fordi den viser de forskellige lag i prisstrukturen. Brugerne kan undersøge denne udspecificering og dermed nemt identificere den anvendte pris på bestemte tidspunkter, forstå indvirkningen fra ekstragebyrer og udførligt forklare eventuelle uoverensstemmelser, som kunder måtte påpege.

Vi vil gerne understrege, at denne opdatering fungerer som et mellemtrin mellem den tidligere version og den kommende version på Monta Portal 2.0, hvor der kan forventes flere forbedringer.

Integration af ladestandere – nye modeller tilføjet

V har tilføjet 12 nye ladestandermodeller i den seneste måned, så vi nu har integrationer til 428 modeller! Se hele listen her.

Se vores offentlige roadmap for Monta Portal

Vores offentlige roadmap viser, hvad du og andre Monta-brugere ønsker at se i Monta Portal, og hvor langt vi er kommet med at gøre disse ønsker til virkelighed. Du er velkommen til at indsende dine ønsker til funktioner eller forbedringer, og vi vil sørge for at gennemgå dem.

Vi vil gerne høre fra dig.