Hvad er elrefusionsabonnement?

1. Noter og vidensbase

• Monta er ikke en udbyder af elrefusion. Vi er kun den platform, der gør det muligt for vores partnere (udbydere af elrefusion) at holde styr på de kWh, der er opladet på din ladestander, og udstede elrefusion til dig. Vi bestræber os på at være så transparente som muligt omkring denne proces, da det er i vores bedste interesse, at vores brugere modtager den skatterefusion, de er berettiget til.

• Før du abonnerer på en skatterefusionsudbyder, skal du tilslutte din ladestander. Hvis du ikke har gjort det endnu, kan du læse, hvordan du sætter din ladestander op på Monta her.

• Dette er et betalt abonnement via en tredjepart. Gebyret vil blive trukket fra din Monta Wallet og ikke fra din bankkonto . Dette er en automatisk transaktion, når din ansøgning er blevet accepteret.

• Din Wallet er også der, hvor skatterefusionen havner, og du kan enten bruge den som betalingsmetode til at oplade din bil gennem Monta, eller du kan hæve pengene på din bankkonto.

• Du kan til enhver tid opsige abonnementet, men vær opmærksom på, at udbydere af skatterefusion har forskellige opsigelsespolitikker.

• Hvis du får din elektricitet via solpaneler, er du ikke berettiget til skattefradrag. For at modtage skatterefusion skal du være tilsluttet en elforsyning og have en måler, der måler, hvor mange kWh du har opladet.

• Abonnementsprocessen håndteres af vores tredjepartsudbydere, som manuelt gennemgår hver enkelt ansøgning. Nogle gange kan den blive godkendt sidst på dagen, eller i nogle tilfælde i løbet af et par dage. Nogle holdes i en “afventende” tilstand, hvis den krævede dokumentation mangler eller er forkert.

• Der er forskel på ladestandere, der understøtter automatisk måleraflæsning, og dem, der kræver manuel aflæsning.

• Hvis din ladestander understøtter automatiske måleraflæsninger, sker udbetalingen for din opladning normalt med det samme, men der er nogle omstændigheder, hvor det kan tage flere timer. Hvis der har været to opladninger siden den manglende betaling, skal du kontakte os via appen, så undersøger vi sagen.

• Hvis du vil ansøge om et abonnement med elrefusion, kan du følge denne vejledning her.

2. Hvis din måler understøtter automatisk aflæsning

Hvis din ladestander understøtter automatisk måleraflæsning, kan du se det under statuslinjen. Så behøver du ikke at foretage dig noget, og skatterefusionen kommer automatisk efter hver opladning.

3. Hvis din måler ikke understøtter automatisk aflæsning

Hvis din måler ikke understøtter automatiske afgiftsaflæsninger, betyder det, at du er nødt til at foretage manuelle aflæsninger.

Forskellige opsætninger af målere

Ikke alle ladestandere, der kræver manuel måleraflæsning, kan godkendes til et skatterefusionsabonnement. Det afhænger af, hvor måleren på din ladestander er placeret. Måleren er den lille skærm, der viser, hvor mange kWh der er blevet opladet på ladestanderen.

Tilføj dokumentation for måleren

Når du ansøger om et skatterefusionsabonnement, skal du på skærmen Skatterefusion tilføje understøttende (billed)dokumentation til dit krav. Klik på knappen Tilføj aflæsning.

4. Hvem skal jeg kontakte om mit abonnement på skatterefusion?

Her er en liste over forskellige scenarier, du kan komme ud for, og hvem der kan hjælpe dig med at løse situationen.

Bemærk, at du altid er velkommen til at kontakte Monta support med spørgsmål.

I denne tabel specificerer vi kun, hvem der har beføjelse til at handle og/eller foretage ændringer i de beskrevne situationer.

For at se kontaktoplysningerne på din udbyder af elrefusionstjenester, se venligst dine abonnementsoplysninger i Monta Charge.