{"id":2432,"date":"2024-04-18T10:11:05","date_gmt":"2024-04-18T09:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/es\/?post_type=help-center&#038;p=2432"},"modified":"2024-09-18T17:39:36","modified_gmt":"2024-09-18T16:39:36","slug":"solucion-problemas-integrar-coche","status":"publish","type":"help-center","link":"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/solucion-problemas-integrar-coche\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas de integraci\u00f3n en el autom\u00f3vil"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-1\">No puedo seleccionar mi coche en Monta Charge<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de poder integrar tu coche, tienes que <a href=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/integrar-coche-con-monta\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"2390\">a\u00f1adirlo a tu cuenta<\/a> Monta. Esto no depende de si la marca del coche puede integrarse con Monta.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no puedes a\u00f1adir tu coche porque no encuentras la marca del coche en el selector, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte iniciando un chat en vivo en Monta Charge -&gt; Perfil -&gt; Soporte o creando un ticket en support.monta.com<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-2\">Error durante la integraci\u00f3n del coche en Monta<\/h2>\n\n\n\n<p>Si experimentas un error durante el proceso de integraci\u00f3n, ponte en contacto con el Equipo de Soporte de Monta a trav\u00e9s de Monta Charge \u2192 Yo \u2192 Soporte. Investigaremos y te ayudaremos con la integraci\u00f3n de tu coche.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-3\">Monta Charge muestra un SoC incorrecto de mi coche<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu coche est\u00e1 mostrando un SoC (Estado de Carga) diferente al de Monta Charge, te recomendamos los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Actualiza la pantalla en Monta Charge para comprobar si el SoC se actualiza<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba la puntuaci\u00f3n de &#8220;Fiabilidad&#8221; de la integraci\u00f3n a trav\u00e9s de Enode <a href=\"https:\/\/developers.enode.com\/api\/capabilities\/vehicle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>. Si la puntuaci\u00f3n es inferior a 3, puede haber un cierto retraso en el tiempo de respuesta.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consulta los consejos m\u00e1s comunes para integrar tu coche con Monta.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"help_cat":[50],"help_tag":[52],"class_list":["post-2432","help-center","type-help-center","status-publish","format-standard","hentry","help_cat-cuenta-monta-charge","help_tag-charge"],"acf":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help-center\/2432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help-center"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-center"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help_cat?post=2432"},{"taxonomy":"help_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help_tag?post=2432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}