{"id":2532,"date":"2024-06-04T12:43:26","date_gmt":"2024-06-04T11:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/es\/?post_type=help-center&#038;p=2532"},"modified":"2024-10-29T11:27:26","modified_gmt":"2024-10-29T10:27:26","slug":"wallet-equipo-gestionado","status":"publish","type":"help-center","link":"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/wallet-equipo-gestionado\/","title":{"rendered":"Wallet de Equipo gestionado"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hacer dep\u00f3sitos<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo el Propietario del Equipo y los Administradores del Equipo con derecho a gestionar el Wallet de Equipo pueden hacer dep\u00f3sitos de fondos en el Wallet. Si se ha habilitado la <strong>transacci\u00f3n de Operador<\/strong> como m\u00e9todo de pago, no es posible Hacer un dep\u00f3sito de fondos. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>xAbre el Equipo y ve a<strong> Wallet de Equipo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en los tres puntos de acci\u00f3n y selecciona <strong>Depositar<\/strong> fondos<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la cantidad a depositar y haz clic en<strong> Depositar<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Finaliza la transacci\u00f3n pagando con tarjeta bancaria\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se abrir\u00e1 un pago de Stripe en una nueva p\u00e1gina. Utiliza una tarjeta bancaria para hacer el dep\u00f3sito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.38% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/wbqk4lgaztl8\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retirar dinero<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo el Propietario del Equipo y los Administradores del Equipo con derecho a gestionar la Wallet de Equipo pueden retirar fondos de la Wallet. Si se ha habilitado la <strong>transacci\u00f3n de Operador<\/strong> como m\u00e9todo de pago, no es posible Retirar fondos. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el Equipo y ve a<strong> Pago<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en los tres puntos de acci\u00f3n y selecciona <strong>Retirar<\/strong> fondos<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la cantidad a retirar \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Hay l\u00edmites de cantidad, basados en la divisa<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Introduce tu cuenta bancaria o selecciona una existente.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en <strong>Retirar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/shc3nan2j6fc\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A\u00f1adir una cuenta bancaria <\/h2>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que s\u00f3lo puedes a\u00f1adir el formato IBAN. Si necesita modificar una cuenta bancaria, pero no puede hacerlo, dir\u00edjase a su Operador.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el Equipo y selecciona la pesta\u00f1a <strong>Pago <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en <strong>Cuenta bancaria<\/strong> y selecciona A\u00f1adir <strong> cuenta<\/strong> bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Introduce tus datos bancarios y haz clic en <strong>Guardar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si necesitas actualizar la cuenta, te recomendamos que borres la cuenta bancaria y la a\u00f1adas de nuevo.<\/p>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10%   27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/0kwgyxqnhihj\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exportar transacciones de Wallet<\/h2>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que s\u00f3lo el Propietario del Equipo y los <a href=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/roles-usuario-permisos-equipo\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/roles-usuario-permisos-equipo\/\">Administradores del Equipo<\/a> con derechos de configuraci\u00f3n de Wallet pueden exportar transacciones.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el Equipo y selecciona la pesta\u00f1a <strong>Pago<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en <strong>Transacciones<\/strong> y filtra el periodo de tiempo<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en los tres puntos y selecciona exportar un archivo CSV a tu correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/0itzdwnkklvg\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsar transacciones de Wallet<\/h2>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que s\u00f3lo el Propietario del Equipo y los <a href=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/roles-usuario-permisos-equipo\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/roles-usuario-permisos-equipo\/\">Administradores de Equipo <\/a>con derechos de configuraci\u00f3n de Wallet pueden reembolsar transacciones.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el <strong>Equipo<\/strong> y haz clic en <strong>Wallet de Equipo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Busca la transacci\u00f3n por id o nombre<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en los tres puntos de acci\u00f3n y selecciona <strong>Reembolsar transacci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la cantidad a reembolsar e introduce una nota <\/li>\n\n\n\n<li>Visualiza el resumen del reembolso y conf\u00edrmalo haciendo clic en <strong>Reembolsar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.10% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/5xt2w2ixmrkx\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Activar transacci\u00f3n de operador<\/h2>\n\n\n\n<p>La transacci\u00f3n de Operador es un m\u00e9todo de pago para un Equipo, que s\u00f3lo pueden habilitar los usuarios Operador con derechos de usuario Gestor o Administrador. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la <a href=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/establecer-transaccion-operador\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/es\/ayuda\/establecer-transaccion-operador\/\">configuraci\u00f3n de la transacci\u00f3n de operador aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el Equipo y selecciona la pesta\u00f1a <strong>Wallet de Equipo<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en <strong>Acciones de Wallet<\/strong> y selecciona Activar Transacci\u00f3n de <strong>Operador<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Confirma la acci\u00f3n haciendo clic en Activar <strong>pago de Transacci\u00f3n de Operador<\/strong>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ahora el Equipo puede entrar en Wallet negativo. <\/li>\n\n\n\n<li>A final de mes se emitir\u00e1 una transacci\u00f3n de liquidaci\u00f3n de saldo entre la Cartera del Operador y la Cartera de Equipo.<\/li>\n\n\n\n<li>La transacci\u00f3n del operador se puede desactivar desde <strong>las acciones de Wallet<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div>\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(54.38% +  27px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/cg6cmz1lk2kf\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende a hacer dep\u00f3sitos o retirar dinero, a\u00f1adir una cuenta bancaria, exportar o reembolsar transacciones, y habilitar la transacci\u00f3n de Operador como m\u00e9todo de pago para un Equipo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"help_cat":[66],"help_tag":[67],"class_list":["post-2532","help-center","type-help-center","status-publish","format-standard","hentry","help_cat-transacciones","help_tag-hub"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help-center\/2532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help-center"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-center"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help_cat?post=2532"},{"taxonomy":"help_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help_tag?post=2532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}