Ce statut signifie que votre borne de recharge est connectée à Monta et prête à être utilisée.
Ce statut signifie que votre borne de recharge n’est plus connectée à Monta.
Voici un guide sur la façon de reconnecter votre borne de recharge à Monta.
Ce statut signifie que vous n’avez pas encore connecté votre borne à Monta. Voici un guide sur la façon d’intégrer votre borne.
La borne peut apparaître comme « Occupée » lorsqu’elle est en cours d’utilisation ou lorsqu’une SmartCharge est prévue.
Si vous n’avez pas de SmartCharge prévue, essayez de redémarrer la borne et voyez si elle devient « Disponible ».
Assurez-vous qu’aucune autre application ne contrôle notre borne de recharge. Veuillez vérifier :
L’application associée à la borne de recharge
Le cloud associé à la borne de recharge
L’application associée à la voiture
Vérifier l’absence de programmation ou d’autres configurations qui pourraient contrôler la recharge au niveau de la borne de recharge. Monta doit être la seule application en mesure de démarrer et d’arrêter les sessions de recharge.
Lorsque vous consultez les journaux des bornes de recharge, vous pouvez les faire défiler et voir tous les événements. Si SuspendedEV apparaît dans la notification du statut de la session de recharge, cela signifie que votre voiture a mis la recharge en pause.
S’il apparaît que votre voiture a mis en pause la session de recharge, vérifiez les paramètres de votre voiture. Accédez aux paramètres de recharge de votre VE et vérifiez si des paramètres actifs contrôlent la recharge. S’il existe un paramètre permettant de démarrer ou d’arrêter une recharge, désactivez-le.
Veuillez noter que Monta ne sera pas en mesure de poursuivre la recharge si votre voiture l’a mise en pause. Notre système envoie des signaux à votre borne, mais si votre voiture interrompt la réception des kWh, nous ne pouvons rien y faire.
