{"id":5295,"date":"2024-04-30T13:01:10","date_gmt":"2024-04-30T12:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/using-public-charge-points\/"},"modified":"2024-09-26T15:52:20","modified_gmt":"2024-09-26T14:52:20","slug":"utilisation-bornes-publiques","status":"publish","type":"help-center","link":"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/utilisation-bornes-publiques\/","title":{"rendered":"Utilisation des bornes de recharge publiques"},"content":{"rendered":"\n<p>Ce guide se concentre sur les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour d\u00e9marrer une recharge sur une borne de recharge publique. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour obtenir des conseils de d\u00e9pannage, <a href=\"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/depannage-recharges-publiques\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5311\">lis ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9marrer une recharge via Monta Charge<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu es d\u00e9j\u00e0 un utilisateur de Monta, tu peux facilement d\u00e9marrer une recharge \u00e0 partir de <strong>Monta Charge<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvre la Carte Monta et s\u00e9lectionne un site de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>Clique pour ouvrir la borne de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionne ou ajoute ta voiture (optionnel)<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>Paiement<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>+ S\u00e9lectionnez un moyen de paiement <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionne un moyen de paiement disponible ou ajoute une carte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Glisse pour commencer \u00e0 recharger<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/kewsbdmvsvc4\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commencer \u00e0 recharger via un sticker QR<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu vois un sticker QR sur la borne de recharge, tu peux commencer \u00e0 recharger, que tu aies ou non un compte Monta ! Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Scanne le sticker QR avec l&#8217;appareil photo de ton t\u00e9l\u00e9phone ou le NFC\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si tu as l&#8217;Appli Monta, elle s&#8217;ouvrira sur ton t\u00e9l\u00e9phone (voir \u00e9tape ci-dessus)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Ajoute ton email et lis et accepte les conditions d&#8217;utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>Continuer vers le paiement<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionne parmi les moyens de paiement disponibles sur ton appareil ou ajoute une carte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Balayer pour commencer \u00e0 recharger <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/tvzuvec0nity\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commencer \u00e0 recharger par RFID<\/h2>\n\n\n\n<p>Tu peux appairer une carte de recharge (RFID) \u00e0 ton Monta Wallet et commencer \u00e0 recharger d&#8217;une simple pression !<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Associe une carte de recharge \u00e0 ton <a href=\"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/utiliser-cartes-recharge\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5307\">Monta Wallet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Assure-toi que tu as suffisamment de fonds pour te recharger dans le<a href=\"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/wallet-personnel\/\" data-type=\"help-center\" data-id=\"5306\"> Wallet Monta<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Branche ta voiture et tape sur le RFID de la borne de recharge \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Remarque que toutes les bornes de recharge ne prennent pas en charge les cartes RFID<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recharger la voiture \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une borne de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu vois qu&#8217;il y a un terminal de paiement disponible sur la station, tu peux l&#8217;utiliser pour d\u00e9marrer une recharge.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Branche ta voiture \u00e0 la borne de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>Regarde l&#8217;\u00e9cran de Payter pour confirmer qu&#8217;il s&#8217;agit de la bonne borne de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>Balaye une carte bancaire pour payer et commencer \u00e0 recharger imm\u00e9diatement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tu ne recevras pas automatiquement de re\u00e7u lorsque tu recharges via un terminal de paiement. Suis <a href=\"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/trouver-recu-rechargement\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/monta.com\/fr\/aide\/trouver-recu-rechargement\/\">ce processus<\/a> pour trouver et t\u00e9l\u00e9charger ton re\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment signaler un probl\u00e8me <\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique sur l&#8217;ic\u00f4ne du casque<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>Signaler cette borne de recharge<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Choisis un motif de signalement dans le menu d\u00e9roulant<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cris en d\u00e9tail le probl\u00e8me rencontr\u00e9 avec la borne de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>Fournis toutes les captures d&#8217;\u00e9cran que tu as du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Choisis si tu veux un suivi de la part de Monta<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>Soumettre le rapport<\/strong> et fais-le<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"storylane\">\n        <script src=\"https:\/\/js.storylane.io\/js\/v1\/storylane.js\"><\/script>\n        <div class=\"sl-embed\" style=\"position:relative;padding-bottom:calc(216.41% +  2px);width:100%;height:0;transform:scale(1)\">\n          <iframe class=\"sl-demo\" src=\"https:\/\/app.storylane.io\/demo\/3rtixrpuqyfq\" name=\"sl-embed\" title=\"Interactive product demo\" aria-label=\"Interactive product demo\" allow=\"fullscreen; camera; microphone\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:none;\"><\/iframe>\n        <\/div>\n      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprends \u00e0 payer et \u00e0 commencer \u00e0 recharger sur une borne de recharge publique.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"help_cat":[221],"help_tag":[217],"class_list":["post-5295","help-center","type-help-center","status-publish","hentry","help_cat-recharger-en-deplacement","help_tag-charge"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help-center\/5295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help-center"}],"about":[{"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-center"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help_cat?post=5295"},{"taxonomy":"help_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monta.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help_tag?post=5295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}