Velkommen tilbake til Monta Hardware Portal*-bloggen! Ting har vært travelt siden lanseringen av plattformen i januar, og vi gleder oss til å dele med deg hva som har skjedd siden da.
I denne månedens blogg skal vi utforske hva som er nytt i Hardware Portal, inkludert:
- Se kundeanmeldelser i realtid;
- Sammenlikning av produktene dine opp mot konkurrentene;
- Flere ladepunktsmerker som støtter eksterne fastvareoppdateringer.
Finn ut mer nedenfor.
*Plattformen der maskinvareprodusenter kan få verdifull og praktisk innsikt i ladepunktene sine for å forbedre kvaliteten og stabiliteten til produktene sine.
Få tilbakemelding på laderne dine i realtid
Når en elbilsjåfør har en dårlig ladeopplevelse, vil de mest sannsynlig legge igjen en anmeldelse på ladeappen som brukes. For maskinvareprodusenter resulterer dette i mye som står uavklart, og det kan også hende at tilbakemeldingen ikke engang når dem. Til tross for at du samarbeider med en rekke CPMS-er (Charge Point Management Softwares), har du liten eller ingen innsikt i hvordan laderne dine brukes eller hvordan kundene opplever dem.
Etter hver ladeøkt via Monta får brukerne muligheten til å rangere økten fra 1–5 stjerner og gi ytterligere tilbakemeldinger. For å hjelpe maskinvareprodusenter med å forbedre laderne sine mer effektivt, vises anmeldelser i realtid på maskinvareportalen, slikt at du kan identifisere problemer enklere og handle raskere.
Du kan se anmeldelsene i Hardware Portal under Vurderinger.
Billadere er avgjørende for elbilindustrien, og det er nødvendig å ha tilgang til tilbakemeldinger fra kunder for å drive ladebransjen fremover. Denne unike funksjonen er en fin måte å automatisk få tilgang til tilbakemeldinger på fra kunder som har brukt ladepunktene dine knyttet til Monta, slik at du kan ta bedre, informerte beslutninger.
Hardware Portal er for øyeblikket kun tilgjengelig for Powered by Monta-partnere. Lær mer om Powered by Monta-partnerskapet her.
Hold deg ett skritt foran med vår sammenlikningsfunksjon
Lurer du på hvordan konkurrentene dine gjør det? Markedsundersøkelser eller konkurrentanalyse er kjedelig, komplisert og sannsynligvis dyrt hvis du har noen andre som gjør det for deg.
I stedet for å bruke tid og penger på disse oppgavene, sjekk ut sammenlikningsfunksjonen vår i Hardware Portal. Du kan måle ladepunktsmodellenes ytelse og funksjoner mot alle andre modeller som er koblet til Monta. Mer spesifikt kan du se:
- Ditt totale ytelsesresultat og hvilken posisjon ladepunktsmodellene dine har i Monta;
- Stabilitet, vurderinger eller populariteten til laderne dine, og hvordan de presterer sammenliknet med andre;
- Ladepunktsmodellene dine og deres respektive funksjoner og rangeringer, og dere sammenlikning med noen med modellene som støttes av Monta;
- Totalt antall ladepunkter koblet til Montas backend.
Du finner denne funksjonen i Hardware Portal under Sammenlikn merker.
Alt vi gjør i Monta gjøres med åpenhet i tankene. Nå kan du se hvordan du presterer mot konkurrentene uten å løfte en finger eller måtte betale for det. Vi oppfordrer deg til å bruke denne funksjonen for å se hva du kan forbedre og gjøre tilbudet ditt helt problemfritt.
Hold deg fremtidssikker med Monta.
Nye ladepunktsmodeller støtter nå eksterne fastvareoppdateringer
Forrige måned kunngjorde vi at ladepunktseiere kan sende fastvareoppdateringer direkte fra Monta-portalen og appen, dersom maskinvareprodusenter sender oss fastvarefilene sine.
Siden da har vi gjort betydelige fremskritt ved å utvide fra 2 ladepunktsmodeller til 10 modeller som støtter eksterne fastvareoppdateringer.
Eiere av ladere fra Zapp, Linkcharging, Garo, Sevadis, Autel, Charge Amps og ABB kan nå få en forbedret kundeopplevelse takket være denne nye funksjonen.
Vi mottok en rekke fastvarefiler og prioriterte våre Powered by Monta-partnere da vi bestemte hvilke merker som først skal få tilgang til denne funksjonen, og dette er grunnen til at alle de nevnte merkene er Powered by Monta-ladere.
Du finner mer informasjon om partnerskapet «Powered by Monta» her.
Ladepunktsintegrasjoner – Nye ladepunkter lagt til
Vi har lagt til 15 nye ladepunktsmodeller den siste måneden, noe som nå gjør oss integrert med 303 modeller totalt! Se hele listen her.
Sjekk ut vårt offentlige veikart for Monta-portalen
Vårt offentlige veikart viser hva du og andre Monta-brukere ønsker å se i Monta-portalen og statusen til oss som virkeliggjør disse ønskene.
Send gjerne inn funksjonsforespørsler eller forslag til forbedringer der.
Utforsk vårt offentlige veikart her.
Vi setter pris på å høre fra deg.
—
