Skulle du köpa något om du inte visste vad det kostade? Inte heller vi gör det.
När elbilsbranschen försöker hitta en lösning för att vara mer transparenta och lösa problematiska prissättningssystem för både användare och leverantörer har ett nytt ämne blivit allt mer relevant: förutsägbarhet i prissättningen av laddningar.
Med införandet av verktyg för operatörer att erbjuda kunder rättvisa priser, som Montas spotprissättning blir det allt svårare att förutsäga priset. Det beror på att elpriset ändras snabbt och därmed även kostnaden för själva laddningen. Detta innebär att operatörer riskerar att förlora det förtroende som de fått från elbilbsförare genom att inte tydligt kunna ange vad priset för ladningen kommer att bli. Det sista du som kund vill är att bli överraskad över det höga priset när laddningen är klar.
Operatörer uttrycker ofta att de är oroliga över att inte längre erbjuda fasta priser till sina kunder. Fram tills nu var det den enda kända lösningen: att meddela kunden det totala priset innan avgiften tas ut och undvika oönskade överraskningar. Kunder har också uttryckt sin oro över att inte känna till den totala kostnaden när de börjar ladda.
På Monta är det vårt mål att påskynda och demokratisera införandet av elbilsteknik. Vi har därför skapat en lösning för problemet med förutsägbarhet.
Förra månaden införde vi spotpriser för energileverantörer för att skapa ett mer öppet och rättvist prissystem för kunder. När en elbilsförare laddar via Montas app kan han eller hon nu se när laddpunkten har en dynamisk prissättning (antingen baserat på spotpris, på prisgrupper som fastställts av leverantören eller både och).
Kunden kommer dessutom att kunna se i förväg hur priset kan förändras under laddningen och hur det kan påverka totalpriset.
Detta är bra åt båda hållen: Energileverantörer kommer kunna visa priset och vara öppna för sina kunder vilket minskar risken för onödiga frågor och missnöjda kunder. Och slutanvändaren kommer tydligt kunna se hur hög avgiften blir och veta exakt vad han eller hon betalar för, både när det gäller dynamisk prissättning och eventuella extraavgifter som operatören kan ha lagt till.
Allt det här är lätt åtkomligt i CPDS-skärmen (Charge Point Detail Screen).
Och det finns mer…
För att förbättra transparensen för Montas användare har vi också förbättrat betalningsskärmen i appen så att du bättre kan se alla delar som du betalar för när du laddar. Det kan inkludera parkerings- eller minutavgifter som fastställts av laddpunktens ägare, dynamisk prissättning, rabatter och återbetalningar som du har till godo.
—
Om du vill läsa mer om vilka andra uppdateringar som gjorts i appen under den senaste månaden, se September product update.
