Välkommen tillbaka till bloggen för Montas Hardware Portal*! Det har varit mycket på gång sedan vi lanserade plattformen i Januari och vi ser fram emot att nu få dela med dig vad som har hänt sedan sist.
I den här månadens artikel ska vi utforska vad som är nytt i vår Hardware Portal, bland annat:
- möjlighet att se kundomdömen i realtid
- jämför dina produkter med konkurrenternas
- fler laddpunktsmärken har nu stöd för firmware-uppdateringar.
Läs mer nedan.
*Plattformen som ger hårdvarutillverkare värdefulla och praktiskt användbara insikter om deras laddpunkter, så att de kan förbättra kvaliteten och stabiliteten för sina produkter.
Få synpunkter på dina laddpunkter i realtid
När elbilsförare har haft en dålig laddningsupplevelse är det troligt att de lämnar ett omdöme i den laddningsapp de använde. Det stänger ute hårdvarutillverkarna eftersom de kanske aldrig får ta del av dessa synpunkter. Trots att du samarbetar med många CPMS-program (Charge Point Management Software) har du inga eller få insikter i hur dina laddare används eller vad kunderna tycker om dem.
Efter varje laddningssession via Monta kan användarna välja att bedöma sessionen, från en till fem stjärnor, och lämna ytterligare synpunkter. För att hjälpa hårdvarutillverkare att förbättra sina laddare mer effektivt visas omdömena i realtid på Hardware Portal för att lättare identifiera problem och kunna ta itu med dem snabbare.
Du kan se omdömena i Hardware Portal under Omdömen.
Elbilsladdare är avgörande för elbilsbranschen, och tillverkare behöver få tillgång till synpunkter från kunderna för att branschen ska kunna fortsätta att utvecklas. Den här unika funktionen är ett utmärkt sätt att automatiskt få tillgång till kundernas synpunkter om dina laddpunkter som är kopplade till Monta, för att kunna fatta bättre, välgrundade beslut.
Hardware Portal är för tillfället endast tillgängligt för ”Powered by Monta”-partner. Läs mer om ”Powered by Monta”-samarbetet här.
Ligg steget före med vår jämförelsefunktion
Undrar du hur det går för konkurrenterna? Marknadsundersökningar eller konkurrentanalyser är besvärliga, komplexa och förmodligen dyra om du låter någon annan sköta dem åt dig.
I stället för att lägga tid och pengar på de här uppgifterna kan du använda dig av vår jämförelsefunktion på Hardware Portal. Du kan jämföra resultatet och funktionerna för dina laddpunktsmodeller med alla andra modeller som är kopplade till Monta. Mer specifikt kan du se:
- din sammanlagda poäng och på vilken plats dina laddpunktsmodeller rankas hos Monta
- dina laddpunkters stabilitet, betyg och popularitet, samt hur de står sig jämfört med andra
- dina laddpunktsmodeller och deras respektive funktioner och rankningar, och kan jämföra dem med alla andra modeller som stöds av Monta
- det sammanlagda antalet laddpunkter som är anslutna till Montas system.
Du hittar den här funktionen i Hardware Portal under Jämför varumärken.
Avsikten med allt vi gör på Monta är att det ska vara transparent. Nu kan du se hur du presterar jämfört med konkurrenterna utan att lyfta ett lillfinger eller betala för det. Vi rekommenderar att du använder den här funktionen för att se på vilket område du släpar efter och kan förbättra ditt utbud, snabbt och enkelt.
Framtidssäkra din verksamhet med Monta.
Stöd för firmware-uppdateringar bland nya laddpunktsmodeller
Förra månaden meddelade vi att laddpunktsägare kan få firmware-uppdateringar direkt från Montas Portal och app om hårdvarutillverkarna skickar oss sina firmware-filer.
Sedan dess har vi gjort betydande framsteg och utökat från två laddpunktsmodeller till tio som nu har stöd för firmware-uppdateringar.
Ägare av laddare från Zapp, Linkcharging, Garo, Sevadis, Autel, Charge Amps och ABB kan nu få en ännu bättre kundupplevelse tack vare den här nya funktionen.
Vi har fått många firmware-filer och har prioriterat våra Powered by Monta-partner när vi bestämde vilka varumärken som först skulle få tillgång till funktionen, så det är därför alla de ovanstående varumärkena är Powered by Monta-laddare.
Här hittar du mer information om ”Powered by Monta”-samarbetet.
Integrationer av laddpunkter – nya laddpunkter har tillkommit
Vi har lagt till 15 nya laddpunktsmodeller under den senaste månaden, så nu har vi 303 integrerade modeller! Se hela listan här.
Läs vår offentliga utvecklingsplan för Montas Portal
Vår offentliga utvecklingsplan redogör för vilka funktioner du och andra Monta-användare vill ha på Montas Portal och hur långt vi har kommit med att förverkliga era önskemål.
Där får du gärna skicka in dina förfrågningar om funktioner eller förbättringar direkt.
Utforska vår offentliga utvecklingsplan här.
Hör gärna av dig!
—
