Monta logo
Tilbage til Hjælpecenter

Monta Hub

Ladepladsens funktioner

Lær, hvordan du udfører en masseopdatering af firmware, aktiverer SmartQueue eller Reservation, viser ladepladsen, ladestedet på Monta-kortet og meget mere.
Skrevet af  Monta
Sidst opdateret: 25. juni, 2024
I denne artikel

Find en Ladeplads

  1. Klik på Ladere i menuen til venstre
  2. Skift til Ladepladser for at se listen
  3. Fra denne tabelvisning kan du:
    • Se antallet af ladestandere på ladepladsen
    • Se antallet af ladestandere i brug
    • Se antallet af ikke-operative ladestandere
    • Se et åbent Installatørjob, der er relateret til ladepladserne
    • Filtrer ladepladser efter, om de har et åbent Installatørjob eller ikke-operative ladepunkter

Masseopdatering af firmware

  1. Naviger til ladepladsen
  2. Vælg fanen Ladestandere
  3. Vælg at filtrere forældede ladestandere
  4. Vælg en eller flere ladestandere, og klik på Opdater firmware
  5. Klik for at læse udgivelsesnoterne for at finde ud af, hvad der opdateres (valgfrit)
  6. Klik på Start opdatering - du vil modtage en e-mail med oplysninger om opdateringen

Aktivér SmartQueue

Mange elbilister har oplevet at komme til en ladeplads og finde ud af, at alle ladestandere er optaget. Dette er et almindeligt problem, som mange elbilister står over for i virkeligheden, og derfor ønsker vi i Monta at eliminere det.

Business- eller Enterprise-brugere kan tillade kø til ladestandere, både offentlige og private ladestandere. SmartQueue-funktionen gør det muligt for elbilister at stille sig i en virtuel kø ved en eller flere ladepladser via Monta Charge. Når ladestanderen bliver ledig, får bilisterne besked om, at det er deres tur til at oplade.

  1. Klik på Ladere i menuen til venstre
  2. Vælg ladepladser, og klik for at åbne Ladepladsen
  3. Naviger til Detaljer og indstillinger
  4. Slå SmartQueue til

Aktivér reservation

Reservation giver elbilister mulighed for at reservere din ladestander mod et gebyr via Monta Charge. På den måde spilder elbilister ikke tid på at ankomme til en optaget ladestander.

De første 2 minutter af reservationen er gratis, hvorefter brugeren betaler 50 % af den anslåede ladepris pr. minut.

  1. Klik på Ladere i menuen til venstre
  2. Vælg Ladepladser, og klik for at åbne stedet
  3. Naviger til Detaljer og indstillinger
  4. Slå reservation til
  5. Indstil et maksimalt tidsrum for reservation

Vis ladepladsen på Monta-kortet

Sørg for, at dine offentlige ladestandere har den korrekte synlighed. Med dette skift kan du vælge, om elbilister kan se ladepladens ladestandere på Monta-kortet. Dette påvirker ikke andre funktioner på Ladepladsen.

  1. Klik på Ladere i menuen til venstre
  2. Vælg ladepladser, og klik for at åbne Ladepladsen
  3. Naviger til Detaljer og indstillinger
  4. Slå Vis ladeplads på kort til

Begynd at spore elomkostningerne

Du kan begynde at spore kostprisen på en hel ladeplads på én gang. Det betyder, at alle ladestandere vil have den samme kostpris.

  1. Åbn Ladestandere fra sidemenuen, og vælg Ladepladser
  2. Åbn ladepladsen, og naviger til Detaljer og indstillinger
  3. Klik på Anvend omkostningsgruppe
  4. Vælg en omkostningspris, eller opret en ny prisgruppe
    • Du kan vælge at genberegne kostprisen for alle opladninger med denne valgte kostpris
  5. Klik på Fortsæt og derefter på Gem ændringer

Overfør en ladeplads til et andet Team

Du kan flytte en hel ladeplads fra et Team til et andet. Bemærk, at medlemmerne af det første Team ikke længere vil have adgang til ladestanderne.

  1. Åbn Ladestandere fra sidemenuen, og vælg Ladepladser
  2. Åbn ladepladsen, og naviger til Detaljer og indstillinger
  3. Klik på handlingsknappen, og vælg Overfør ladeplads til et Team
  4. Vælg Teamet, og klik på Fortsæt
Har du brug for at tale med en specialist?

Kontakt vores supportteam

Privat
Start en chat i Monta-appen på din valgte mobile enhed.
Åbn Monta-appen
Åbningstider: 24/7, 365
Første svartid: <5 minutter
Erhverv
Log ind på Monta Hub, og opret en supportbillet.
Åbningstider: 07:00 – 23:00
Første svartid: <3 arbejdsdage
Certificerede installatører
Book et guidet opkald med en installationsspecialist.
Book et opkald
Åbningstider: Man – Fre
09:00 – 17:00