Operatørens Wallet transaktioner

Hvis du har en konto som operatør i Monta Hub, har du en Operator Wallet. I denne Wallet er alle transaktioner mellem din operatør og Monta, Teams under din eller andre operatørkonti, elbilister, der bruger dine tjenester og meget mere.

I denne vejledning lærer du, hvor du kan finde disse transaktioner, og hvordan du kan administrere dem.

Siden med operatør-transaktioner

Det er her, du kan finde transaktionerne i Operator Wallet og de handlinger, du har ledige.

1. Klik på Betaling og fakturering i menuen til venstre
2. Vælg fanen Transaktioner
3. Filtrer i en periode, og eksporter en CSV-eksport til din e-mail
4. Klik på transaktionen for at se detaljerne eller downloade kvitteringen

Find en specifik Wallet-transaktion

1. Klik på Betaling og fakturering i menuen til venstre
2. Vælg fanen Transaktioner
3. Filtrer transaktioner efter dato
   • Brug datovælgeren til at isolere en tidsperiode
4. Filtrer transaktioner efter type
   • Klik på de tre handlingsprikker, og vælg en type Wallet-transaktion
   • Du vil nu kun se transaktioner af denne type på siden

Eksportér transaktioner

1. Klik på sektionen Betaling og fakturering i menuen til venstre
2. Vælg fanen Transaktioner
3. Filtrer efter en bestemt periode
4. Klik på Eksporter for at modtage en CSV-fil med operatørens transaktioner

Refundering af en transaktion

Du kan også refundere nogle typer Wallet-transaktioner, f.eks. køb af abonnement. Bemærk, at du kun kan refundere transaktioner i Monta Portal (gammel version).

Når du foretager en tilbagebetaling, overføres pengene fra din Operator Wallet til Team Wallet for den virksomhed eller slutbruger, der har købt en tjeneste af dig.

1. Klik på sektionen Transaktioner i menuen til venstre
2. Find transaktionen (se instruktionerne ovenfor)
3. Klik på de tre handlingsprikker, og vælg Refunder transaktion
4. Vælg, hvor meget du vil refundere i %
5. Skriv en note om, hvorfor du refunderer transaktionen, og klik på Næste
6. Gennemgå siden for at bekræfte, og klik på Refunder
7. Du kan se tilbagebetalingen i operatørens transaktioner
   • Dette vil også fremgå af din månedlige faktura