Cuando eres un Operador del punto de recarga (CPO), tienes una cuenta a nivel de Operador, que puedes gestionar desde Monta Hub. En esta guía se describen las diferentes secciones de la ficha de cuenta y cómo puedes gestionarlas.
Accede a tu configuración de Operador
Desde la configuración de la cuenta puedes ver la información general de tu cuenta, actualizar la información de tu empresa y añadir una cuenta bancaria.
Selecciona Información general del operador en el menú de la izquierda y haz clic en Configuración.
Rellena la información de tu empresa de Operador
En esta sección puedes rellenar la información de la empresa del Operador. Esta información debe estar actualizada, ya que se utiliza para facturar a tu Operador.
Puedes introducir el nombre de tu empresa, el CIF, el correo electrónico de contacto, el correo electrónico financiero, la dirección, el número EAN (opcional) y el número de pedido (opcional)
- Accede a la configuración de tu cuenta de operador
- Rellena los datos de tu empresa
- Actualiza tu dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones e información sobre facturas
- Rellena tu información financiera
Añade una cuenta bancaria de Operador
Tus ingresos mensuales de Operador se transferirán automáticamente tras la emisión de una factura.
Tenga en cuenta que no puede editar o eliminar una cuenta bancaria de Operador una vez que se ha añadido. Si necesita hacer un cambio, debe enviar un correo electrónico al equipo de Soporte de Monta.
- Selecciona la sección Pago y facturación en el menú de la izquierda
- Haz clic para abrir la pestaña Cuenta bancaria
- Haz clic en Añadir nueva y rellena los campos
- Ten en cuenta que sólo aceptamos el formato IBAN para las cuentas bancarias,
Invitar a miembros de Operadora
Puedes asignar diferentes funciones a los usuarios que necesitan tener acceso a tu cuenta de operador y a tus clientes. En esta guía describimos cómo asignar un rol específico a un usuario.
Aquí tienes una guía detallada sobre los diferentes permisos que tienen los distintos roles en Monta Hub.
- Haz clic en Miembros
- Haz clic en Invitar
- Introduce el número de teléfono o el correo electrónico del usuario
- Asegúrate de que el contacto que utilizas está asociado a la cuenta Monta del usuario
- Selecciona el rol del usuario
- Utiliza el desplegable para seleccionar el rol correcto. Debajo verás una breve descripción
- Haz clic en Invitar
Editar los permisos de un miembro operador
Puedes editar los permisos de tus Miembros Operadores desde la configuración del Miembro.
- Abre la sección Miembros
- Haz clic en el Miembro para abrir su configuración
- Selecciona el rol que deben tener
- Para eliminar el acceso, puedes seleccionar una fecha, en la que ya no tendrán este rol en tu cuenta
Facturación y Soporte
En esta sección, puedes ver cuántos puntos de recarga estás pagando y qué servicios de Soporte y Éxito están incluidos en tu contrato de Monta.
- Haz clic en la pestaña Facturación y Soporte
- Sección Facturación
- Aquí puedes ver cuánto pagas por la cantidad de puntos de recarga que tienes
- También puedes ver tus facturas haciendo clic en el botón Facturas
- Configuración de soporte
- Aquí puedes ver qué tipo de soporte tienes disponible.
- Configuración del instalador
- En esta sección puedes introducir la información de tu instalador.
- Recuerda hacer clic en Guardar
Temas
Puedes crear temas, que (1) se aplican en tus puntos de recarga cuando los usuarios los abren en Monta Charge, (2)puedes aplicar Equipos bajo tu Operador y (3) se pueden aplicar cuando los usuarios buscan un recibo de carga para un punto de recarga bajo tu Operador.
- Abre tu página de Operador y navega hasta la pestaña Temas
- Haz clic en Nuevo
- Rellena los detalles, como los colores para Cargar y Hub, así como tu y tu logotipo
- Haz clic en Guardar
Credenciales
En esta pestaña de la página de Operador, puedes establecer las credenciales para diferentes servicios que puedes utilizar dentro de Monta. Estos pueden incluir: Terminales de pago, plataformas de publicación de contadores de terceros, etc.
A continuación te explicamos cómo puedes configurar las credenciales:
- Ve a tu página de Operador en el menú lateral
- Haz clic en Credenciales
- Haz clic en Nuevo
- Selecciona la plataforma para la que quieres crear credenciales
Cuadros de mando
En esta pestaña puedes ver todos los Cuadros de Mando que están disponibles para ti como Operador. Si quieres saber más sobre los distintos tipos de Cuadros de Mando de Operador, y cómo leerlos, haz clic aquí.
Desde el menú de la página actual, puedes gestionar la configuración de accesibilidad de los Cuadros de Mando.
- Abre tu cuenta de operador y haz clic en Paneles de control
- Selecciona un Panel y haz clic en Editar
- Editar Visibilidad en el menú desplegable
- Privado = Acceso sólo a través de Monta Hub
- Público = Crea un enlace que se puede compartir con terceros. Este enlace sólo da acceso a la vista del Cuadro de Mando específico.
- Nombre de usuario ycontraseña = Crea un enlace público al Panel de control, al que se puede acceder con un nombre de usuario y una contraseña, que puedes establecer en la pantalla.
- Editar Caducar en fecha
- Es la fecha en la que el enlace público caducará y dejará de estar disponible
- Pulsa Guardar
- Ver enlace público
- Puedes hacer clic para ver el enlace Público y copiarlo para compartirlo con personas externas.
Cambiar entre cuentas de Operador
Podrás cambiar entre las cuentas a las que puedes acceder. Puedes leer más sobre las estructuras organizativas de los Operadores aquÃ.
- Selecciona el nombre del Operador en el menú de la izquierda
- Haz clic en -> Cambiar de cuenta
- Selecciona entre la vista Organizaciones u Operadores
- En la parte superior de la página, verás a cuántas cuentas puedes acceder
- Las cuentas con el símbolo de una corona son cuentas Principales
- Pulsa en Ir a la cuenta para acceder al Operador