Cuando tienes una cuenta Business o Enterprise en Monta, puedes proporcionar diferentes tipos de acceso a tus equipos financieros y de otro tipo, asignándoles un rol específico en tu cuenta de Monta.
Estos roles tienen permisos limitados para acciones en Monta Hub. El objetivo es permitir que distintas personas de tu organización realicen la revisión de las transacciones, los informes financieros y la contabilidad.
La guía actual proporciona una visión general de los diferentes roles disponibles en Monta Hub. Si quieres aprender cómo asignar o editar un rol de forma práctica, puedes hacer clic aquí.
Funciones a nivel de operador
Estos son los roles disponibles para las cuentas de operador. Puedes acceder a los roles navegando a la página de tu cuenta de Operador y seleccionando la pestaña "Miembros y Acceso".
Función
Administrador
Gestor
Contable
Simpatizante
¿Quién es?
El usuario tiene acceso a todos los Equipos bajo la cuenta de Operador y dispone de todas las acciones en todas las áreas a las que tiene acceso.
Al igual que el Administrador, el Gestor también puede acceder a todos los Equipos de la cuenta de Operador. Hay algunas acciones que están restringidas en comparación con el Administrador.
Este rol sólo tiene acceso a la revisión de transacciones, informes financieros y otras tareas de contabilidad a nivel de Operador y Equipo.
Este rol está dedicado al Equipo de Soporte encargado de responder a las preguntas de los usuarios y de solucionar los problemas con los puntos de recarga.
Recomendado para:
Una persona a la que quieras dar acceso administrativo completo a tu cuenta y a los Equipos de tus clientes.
Una persona que gestionará tu cuenta de Operador, pero con permisos restringidos a los Equipos.
Una persona que necesite hacer un seguimiento de las transacciones financieras y los cargos, pero que no tenga acceso a ninguna otra parte del sistema Monta.
Miembros del Equipo de Apoyo que prestarán asistencia técnica y de otro tipo.
Las siguientes tablas representan el acceso y la gestión de los distintos usuarios de Operador.
Navegación principal
Esta es la navegación principal del operador en Monta Hub. Sólo pueden acceder a ella los usuarios Operador y se encuentra en el menú de la barra lateral izquierda.
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Panel de control
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Página del operador
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Suscripciones (✅ para usuario asociado)
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Transacciones
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Facturas
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Códigos promocionales
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Equipos
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Puntos de recarga
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Trabajos del instalador
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Cargos
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Informes
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Lead Generator
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Tienda
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Cargas
Área de productos
Admin
Gerente
Contable
Colaborador
Ver detalles de los cargos
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Ver detalles de la transacción
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Sesiones de carga de exportaciones
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Ver y examinar sesiones de carga
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Lista de Equipos
Área de productos
Administrador
Gestor
Contable
Simpatizante
Ver todos los Equipos
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Buscar / Filtrar información de Equipos
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Acceder a un Equipo concreto
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Exportar información del Equipo
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Crear un Equipo
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Borrar un Equipo
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Página de detalles de la estación
Área de productos
Administrador
Gestor
Contable
Colaborador
Crear Trabajo del instalador
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Acciones de la estación: Añadir punto de recarga
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Acciones de la estación: Trabajo del instalador
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Acciones de la estación: Transferir a otro Equipo
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Acciones de la estación: Importar puntos de recarga
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Borrar puntos de recarga
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Configurar balanceo de carga
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Editar las funcionalidades de la estación de carga
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Informes
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Eliminar informes
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Editar la configuración de los informes
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Asignar informes
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Examinar informes
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Página de detalles del punto de recarga
Esta es la página del punto de recarga individual en Monta Hub. Puedes acceder a ella haciendo clic en cualquier punto de recarga.
Área de productos
Administrador
Gestor
Contable
Colaborador
Editar configuración de Reservas
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Editar ajustes de Roaming
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Añadir / Eliminar punto de recarga
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Ver registros / Acceder a lecturas
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Navegar al Trabajo del instalador
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Accede a Deeplink
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Ver detalles de la suscripción
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Solicitar una suscripción
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Transferir a Equipo
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Configurar punto de recarga
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Configurar integración
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Ver tabla de todos los puntos de recarga
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Puntos de recarga de exportación
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Establecer como activo/ inactivo
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Acceso de los miembros del Operador a los Equipos
Los miembros del Operador pueden acceder a cada Equipo del Operador. Sin embargo, cada miembro tiene un acceso diferente a las distintas pestañas de Equipo. A continuación se muestran tablas que especifican el acceso a las distintas pestañas de Equipo para cada miembro del Operador.
Visión general del Equipo
Área de producto
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Ver detalles de los cargos
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Ver detalles de la transacción
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Ver y navegar hasta los puntos de recarga
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Exportar sesiones de carga
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Ver y navegar por los informes
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Ver y navegar por sesiones de carga
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Puntos de recarga del Equipo
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Simpatizante
Editar configuración de Reservas
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Editar ajustes de Roaming
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Añadir / Eliminar punto de recarga
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Crear un grupo de precios
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Aplicar actualización de firmware
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Edición masiva de accesibilidad
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Reiniciar a granel los puntos de recarga
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Editar a granel la configuración de precios
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Ir a la página de detalles del punto de recarga
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Establecer como activo / inactivo
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Transferir al usuario
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Ver puntos de recarga
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Conectar punto de recarga
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Miembros del Equipo
Área de productos
Administrador
Gestor
Contable
Colaborador
Añadir nuevos miembros al Equipo
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Ver/Actualizar la configuración de los miembros
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Transferir titularidad
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Eliminar miembros del Equipo
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Ver miembros del Equipo
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Invitar a miembros del Equipo
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Ver los cargos del Equipo
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Wallet de Equipo
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Añadir / Editar cuenta bancaria del Equipo
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Emparejar/ Ver/ Borrar llaves de carga
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Añadir / Borrar terminal de pago
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Examinar / Exportar / Reembolsar transacciones
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Descargar recibos
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Activar la facturación
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Hacer un depósito de fondos en la Wallet de Equipo
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Retirar fondos de la Wallet de Equipo
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Ver acceso a Wallet de Equipo
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Ver detalles de la transacción
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Grupos de precios del Equipo
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Añadir / Editar / Eliminar tasas adicionales
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Establecer grupo de precios como predeterminado
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Crear / Eliminar grupos de precios
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Editar / Aplicar grupo de precios
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Acceder / Ver Grupos de precios del Equipo
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Configuración del Equipo
Área de producto
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
Añadir / Editar cuenta bancaria
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Eliminar cuenta bancaria
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Editar ajustes del Equipo
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Ver / Acceder a la configuración del Equipo
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Establecer cuenta bancaria como predeterminada
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Otras funciones
Área de productos
Admin
Gestor
Contable
Colaborador
API para socios
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Facturación y asistencia al operador
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Acceso a la página del operador
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Perfiles de carga
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Flota de Equipos
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Programar Equipo
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Temas
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