Monta logo
Volver al Centro de Ayuda

Monta Charge

Tu Wallet Monta personal

Añade tus métodos de pago, aprende a rellenar o retirar fondos del Wallet y consulta tu historial de transacciones.
Escrito por Monta
Última actualización: 24 septiembre, 2024
En esta guía

En esta guía aprenderás a configurar y navegar por tu Wallet personal de Monta. Bajo la navegación Yo puedes ver todas las Wallets a las que tienes acceso. Tu Wallet personal es la primera que ves, llamada Personal.

Para aprender a utilizar y configurar llaves de carga, haz clic aquí.

Añadir un método de pago

  1. Ve a la sección Perfil del menú de navegación y haz clic en Personal.
  2. Haz clic en Añadir un método de pago.
  3. Introduce los detalles de tu opción de pago y haz clic en Añadir tarjeta.

Rellenar tu Monta Wallet

  1. Ve a la sección Perfil del menú de navegación y haz clic en Personal.
  2. Haz clic en Rellenar
  3. Para hacer un depósito único, selecciona Rellenar ahora
    • Introduce el importe que quieres rellenar
    • Selecciona el método de pago
    • Haz clic en Rellenar ahora
  4. Para recargas automáticas, selecciona Relleno automático
    • Selecciona una cantidad para rellenar automáticamente
    • Selecciona un método de pago - Wallet de la tarjeta cada vez que el saldo del monedero sea inferior a 0.
    • Activar el relleno automático

Retirar dinero de Monta Wallet

  1. Ve a la sección Perfil del menú de navegación y haz clic en Personal.
  2. Haz clic en Retirar
  3. Para retirar dinero una sola vez, haz clic en Retirar ahora
    • Rellena la información personal requerida (correo electrónico, número de teléfono, IBAN)
    • Selecciona la cantidad a retirar
    • Haz clic en Retirar a la cuenta bancaria
  4. Para retiradas automáticas, selecciona Retirada automática
    • Activa la retirada automática
    • Selecciona si quieres dejar fondos en el Wallet
    • Rellena la información personal requerida (correo electrónico, número de teléfono, IBAN)

Ver el historial de transacciones

  1. Ve a la sección Perfil del menú de navegación y haz clic en Personal.
  2. Desplázate hasta Transacciones
  3. Selecciona una transacción para ver el recibo
  4. Comparte el recibo mediante PDF, correo o compartiendo un enlace
¿Necesita hablar con un especialista?

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia

Estado de la plataforma:
Usuarios privados
Inicie un chat en la Monta app en el dispositivo móvil de su elección.
Abrir Monta app
Horario de trabajo: 24/7, 365
Tiempo de primera respuesta: <5 minutos
Clientes empresariales
Inicie sesión en el Portal Monta y cree un ticket de soporte.
Horario de trabajo: 07:00 – 23:00 CET
Tiempo de primera respuesta: <3 días laborables
Instaladores certificados
Reserve una llamada guiada con un especialista en instalación.
Reservar una llamada
Horario de trabajo: Lun – Vie 09:00 – 17:00 CET