Wenn du einen Betreiber Account im Monta Hub hast, dann hast du auch ein Betreiber Wallet. In diesem Wallet befinden sich alle Transaktionen zwischen deinem Betreiber und Monta, Teams unter deinem oder anderen Betreiber Accounts, E-Fahrer*innen, die deine Dienste nutzen und mehr.
In diesem Leitfaden erfährst du, wo du diese Transaktionen findest und wie du sie verwalten kannst.
Seite Betreiber-Transaktionen
Hier findest du die Transaktionen des Betreiber Wallets und die verfügbaren Aktionen.
- Klicke im Menü auf der linken Seite auf den Bereich Zahlung & Abrechnung
- Wähle die Registerkarte Transaktionen
- Filtere nach einem bestimmten Zeitraum und exportiere einen CSV-Export an deine E-Mail
- Klicke auf die Transaktion, um die Details zu sehen oder die Quittung herunterzuladen
Eine bestimmte Wallet-Transaktion finden
- Klicke im Menü auf der linken Seite auf den Bereich Zahlung & Abrechnung
- Wähle die Registerkarte Transaktionen
- Filtere die Transaktionen nach Datum
- Verwende die Datumsauswahl, um einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen
- Transaktionen nach Typ filtern
- Klicke auf die drei Aktionspunkte und wähle eine Art von Wallet-Transaktion aus
- Du siehst nun nur noch Transaktionen dieses Typs auf der Seite
Transaktionen exportieren
- Klicke im Menü auf der linken Seite auf den Bereich Zahlung & Abrechnung
- Wähle die Registerkarte Transaktionen
- Filtere nach einem bestimmten Zeitraum
- Klicke auf Exportieren, um eine CSV-Datei mit den Transaktionen des Betreibers zu erhalten
Eine Transaktion zurückerstatten
Du kannst auch einige Wallet-Transaktionen erstatten, z. B. den Kauf eines Abonnements. Bitte beachte, dass du Transaktionen nur im Monta Portal (alte Version) erstatten kannst.
Wenn du eine Erstattung vornimmst, wird das auszahlbare Guthaben von deinem Betreiber Wallet auf das Team Wallet des Unternehmens oder der Nutzer*in übertragen, das/die einen Dienst von dir gekauft hat.
- Klicke auf den Abschnitt Transaktionen im Menü auf der linken Seite
- Finde die Transaktion (siehe Anweisungen oben)
- Klicke auf die drei Aktionspunkte und wähle Transaktion zurückerstatten
- Wähle aus, wie viel du in % erstatten möchtest
- Schreibe eine Notiz, warum du die Transaktion erstattest und klicke auf Weiter
- Überprüfe die Seite zur Bestätigung und klicke auf Erstattung
- Du kannst die Erstattung in den Transaktionen des Betreibers sehen
- Sie wird auch in deinen monatlichen Rechnungseingängen ausgewiesen
