Monta logo
Retour au Centre d'aide

Monta Charge

Comment créer un compte Monta ?

Apprends à créer un compte, à ajouter ou à modifier ton numéro de téléphone, ton e-mail, ton adresse, ton compte bancaire, tes préférences linguistiques et bien plus encore !
Rédigé par Monta
Dernière mise à jour : 2 mai, 2024
Dans ce guide

Créer un compte dans Monta Charge

  1. Clique sur Créer un nouveau compte
  2. Choisis une méthode pour te connecter :
    • Numéro de téléphone
    • Compte Apple / Google / Microsoft
    • Courriel
  3. Lis et accepte les conditions générales
  4. Clique sur Je suis prêt !

Après avoir créé ton compte, nous t'encourageons à remplir ton profil utilisateur avec les informations pertinentes, afin que tu puisses utiliser toutes les fonctionnalités de Monta à leur plein potentiel !

Complète tes informations de contact

  1. Clique sur Moi et sélectionne Paramètres
  2. Clique sur Profil
  3. Ajoute tes informations personnelles
    • Ajoute ton nom et ton prénom
    • Ajoute et vérifie ton courriel et ton numéro de téléphone. Nous t'encourageons vivement à ajouter les deux, pour être sûr que tu te connectes toujours au bon compte.
  4. Sélectionne le pays, la région et l'adresse
    • Cette adresse sera utilisée dans tes reçus, tandis que la zone servira à déterminer le prix de l'électricité et d'autres tarifs.

Paramètres ducode d'accès

Pour sécuriser tes paiements par Wallet dans Wallet, tu dois définir un code d'accès qui sera utilisé chaque fois que tu devras payer quelque chose dans Wallet.

Une fois que tu l'as configuré, tu peux activer la reconnaissance biométrique sur ton appareil pour l'utiliser, à la place.

  1. Clique sur Moi et sélectionne Paramètres
  2. Clique sur Profil
  3. Fais défiler vers le bas et ouvre Paramètres du code d'accès
  4. Clique sur Configurer le code d'accès
  5. Sélectionne le code d'accès à 4 chiffres, répète-le et clique sur Enregistrer
  6. Activer la reconnaissance biométrique (facultatif)
    • Si tu l'actives, tu pourras saisir le code d'accès, en utilisant Face ID, l'empreinte digitale ou toute autre option disponible sur ton appareil
    • Si tu l'actives, la première fois, il te sera demandé de te connecter à nouveau pour confirmer ton identité
    • Si tu n'actives pas la reconnaissance biométrique, tu devras saisir le code d'accès manuellement
  7. Le code d'accès est utilisé lorsque :

Ajouter ou modifier ton compte bancaire

Un compte bancaire est utilisé lorsque tu veux retirer des fonds de ton Wallet Monta.

Il est très important de s'assurer que ton compte bancaire est toujours est à jour ! Si tu dois le modifier, nous te recommandons vivement de supprimer complètement l'ancien compte bancaire et d'en créer un nouveau.

  1. Clique sur Moi et sélectionne Paramètres
  2. Clique sur Profil
  3. Fais défiler vers le bas et clique sur Compte bancaire
  4. Saisis ton IBAN et clique sur Sauvegarder
    • Tu peux IBAN est le seul format de compte bancaire pris en charge.

Définir la langue

Tu peux choisir parmi plusieurs langues dans Monta Charge. Cela se reflétera également dans les reçus que tu recevras lorsque tu rechargeras, par exemple.

  1. Clique sur Moi et sélectionne Paramètres
  2. Clique sur Profil
  3. Fais défiler vers le bas et clique sur Langue
  4. Choisis une langue dans le menu déroulant et clique sur Enregistrer

Activer l'accès Beta

Clique sur Moi, sélectionne Paramètres et bascule sur Accès bêta.

Autres paramètres du profil

Le reste des paramètres de l'utilisateur comprend :

  • Trouver ton identifiant utilisateur
  • Définir la mesure de distance préférée
  • Définir tes préférences en matière d'e-mail et de marketing
  • Demander la suppression du compte
Besoin de parler à un spécialiste ?

Contactez notre équipe d'assistance

Statut de la plate-forme
Utilisateurs privés
Démarrez un chat dans l'Appli Monta sur l'appareil mobile de votre choix.
Ouvrir l'Appli Monta
Heures d'ouverture : 24/7, 365
Délai de première réponse : <5 minutes
Clients d'affaires
Connectez-vous au Monta Hub et créez un ticket de support.
Connexion
Heures d'ouverture : 07:00 - 23:00 CET
Délai de première réponse : <3 jours ouvrables
Installateurs certifiés
Réservez une visite guidée avec un spécialiste de l'installation.
Réservez un appel
Heures d'ouverture : Lun - ven 09:00 - 17:00 CET