Monta AI – votre logiciel d’IA pour les réseaux de recharge de véhicules électriques
Monta AI I est une fonctionnalité native d’IA unique dans l’industrie, conçue pour les CPO et directement intégrée à la plateforme Monta. Elle transforme la façon dont vous gérez les points de charge, les clients et les utilisateurs en permettant une gestion du réseau entièrement proactive et autonome à grande échelle.
Pour les CPO, la croissance du réseau implique généralement une augmentation exponentielle du travail manuel, notamment le diagnostic des incidents, la recherche des journaux et la validation des données. Avec Monta AI, vous pouvez vous en passer. En synthétisant des indicateurs de qualité dispersés en une seule interface, nous vous dotons de capacités entièrement nouvelles pour améliorer la qualité du réseau et atteindre des performances jusqu’alors inaccessibles.
Conçu pour servir votre croissance
Avec Monta AI, vous pouvez transformer des données opérationnelles complexes en informations claires et exploitables sur l’ensemble de votre réseau de recharge.
Votre réseau vivant et intelligent
Informations Al, alimentées par plus de 250 000 points de recharge
- Détectez les problèmes plus tôt grâce aux modèles observés sur l’ensemble du réseau Monta
- Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à des informations sur les causes habituelles détectées à grande échelle
- Améliorez continuellement les performances à mesure que le réseau Monta se développe
Contrairement à la plupart des fournisseurs de CPMS qui isolent leurs clients dans des locataires distincts, Monta fonctionne comme une plateforme mondiale unifiée. Cela permet à notre IA de reconnaître les tendances dans l’ensemble de l’écosystème à l’aide de données opérationnelles anonymisées provenant de plus de 200 000 points de recharge et de milliards de journaux de recharge et de télémétrie.
Cela fait de l’IA de Monta le système d’IA le plus avancé déployé au sein d’une plateforme de recharge, vous fournissant des informations qu’aucun opérateur ne pourrait générer seul, livrées en toute sécurité à votre réseau en temps réel.
Assistance IA, pas de temps d’attente, toutes les langues
1 appel sur 4 au service d’assistance aux conducteurs est abandonné avant même qu’un conseiller ne réponde. Monta AI est disponible 24h/24 et 7j/7, parle toutes les langues et répond à tous les appels immédiatement, sans aucun abandon.
Votre logiciel d’IA pour les réseaux de recharge de véhicules électriques
Comment les clients utilisent Monta AI
FAQ
Vous trouverez des conseils dans notre article du centre d’aide ici.
Monta AI se connecte directement aux API internes et externes de Monta, aux entrepôts de données et aux clusters de journaux. Elle utilise ces sources sécurisées pour récupérer les mêmes données que celles utilisées par les ingénieurs de Monta pour le débogage et l’analyse, notamment les journaux OCPP, les données du micrologiciel et la télémétrie de recharge intelligente.
Non. Les données traitées par Monta AI sont envoyées à notre partenaire fournisseur d’IA pour analyse, mais ne sont jamais stockées ou conservées par celui-ci. Une fois l’analyse ou la réponse terminée, les données sont immédiatement supprimées des systèmes du fournisseur d’IA. Toutes les données restent stockées en toute sécurité uniquement sur la plateforme de Monta et ne sont jamais partagées avec des systèmes externes ni conservées par ceux-ci.
Monta AI est conçu conformément aux directives du RGPD. Monta est également certifié ISO27001 et SOC de type 1 et 2.
Monta AI fonctionne selon le même cadre d’authentification que le CSMS de Monta. Lorsque vous utilisez Monta AI, celle-ci agit en votre nom à l’aide de vos identifiants, et toutes les actions sont spécifiquement enregistrées comme des actions assistées par un agent effectuées sous votre compte. Cela garantit qu’elle n’accède qu’aux données que vous êtes autorisé à consulter.
Actuellement, Monta AI fonctionne en mode lecture seule, ce qui signifie qu’elle peut analyser et récupérer des informations, mais ne peut pas modifier les configurations ni exécuter de changements opérationnels. À l’avenir, nous prévoyons d’introduire des actions assistées par l’IA qui permettront des flux de travail plus automatisés. Cependant, même si ces capacités s’étendent, l’opérateur humain restera toujours aux commandes. Monta AI recommandera des actions, mais c’est vous qui déciderez de les exécuter ou non.