Assistance conducteur disponible instantanément, dans votre langue
Améliorez l’expérience conducteur grâce à une assistance instantanée, des délais de résolution 2,4 fois plus rapides et une réponse immédiate d’agents capables de dialoguer, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes, le tout gratuitement.
L’assistance IA en action
De la prise en charge à la résolution
Assistance complète aux conducteurs, aucun recrutement
Parle la langue de vos conducteurs et permet des conversations naturelles
Analyse et résolution des problèmes directement dans le contexte de l’appel
Contexte complet du problème
L’agent accède à l’état de la borne, à l’état du connecteur et aux informations de la station pour diagnostiquer les problèmes avec précision avant d’agir
Commandes directes de la borne
Envoie des commandes OCPP pour redémarrer les bornes de recharge, déverrouiller les câbles, arrêter les sessions et synchroniser l’état de la borne. Aucun intermédiaire humain nécessaire.
Outils de communication avec le conducteur
Envoie les reçus de paiement, les liens de paiement web et les liens de téléchargement de l’appli directement sur le téléphone du conducteur par SMS pendant l’appel pour remettre les conducteurs sur la route.