Vi anbefaler altid, at du køber en Monta ladebrik, men du kan også tilslutte andre mærker af RFID-kort til din Monta Wallet. Her er, hvad du skal vide om andre mærker af ladebrikker:
1. Antal tegn
Ladebrikken skal have 8, 14, 16 eller 20 tegn.
2. Ladebrikker med abonnement
Nogle virksomheder (f.eks. Clever, E.ON osv.) tilbyder abonnementer til opladning på deres ladestandere. Hvis du har en ladebrik, der er forbundet med et abonnement som dette, kan du også tilføje den til Monta!
3. Hvorfor betalte jeg med Monta Wallet?
Når du tilslutter en ladebrik til Monta, knytter du den til din virtuelle Monta Wallet. Bagefter kan du starte en opladningssession på enhver ladestander, der er tilgængelig på Monta-kortet, inklusive din abonnementsudbyders ladestander.
Hvis du f.eks. har forbundet en Clever-ladebrik til din Monta Wallet, og du starter en opladning på en Clever-ladestander, kan betalingen ske gennem enten Monta eller Clever.
I det øjeblik du scanner RFID-kortet, leder systemet efter en betalingsmetode. Hvis Monta-systemet reagerer først, betaler du med din Monta Wallet.
Der er flere måder, hvorpå du kan tilføje en ladebrik til din Monta Wallet. Her er vores tips til fejlfinding, opdelt efter den metode, du bruger til at forbinde dit RFID-kort.
1. Læs NFC-brik
Denne parringsmetode er tilgængelig i Monta Charge.
Hvis din telefon ikke kan scanne RFID via NFC, skal du sørge for, at:
2. Parring via ladestander
Dette er en anden parringsmetode, som er tilgængelig i Monta Charge.
Når du har parret ladebrikken via ladestanderen, vil du kunne bruge den på enhver ladestander, der er tilgængelig via Monta-systemet, og som kan læse RFID-kort.
Hvis du ikke kan parre ladebrikken via en ladestander, skal du sørge for det:
3. Indtast nøglen manuelt
Denne parringsmetode kan udføres både via Monta Charge og Monta Hub.
Med denne metode skal du sikre dig, at du indtaster tegnene i ladebrikken korrekt.
Når du scanner RFID-nøglen (via NFC eller en ladestander), og tegnene på skærmen ikke stemmer overens med tegnene på den fysiske ladebrik, skal du altid gå efter tegnene på skærmen.
Det er muligt, at tegnene ikke er blevet printet korrekt på ladebrikken. Det betyder, at det, du ser på Monta Charge, når du scanner via NFC eller via ladestanderen, er det korrekte serienummer.
Hvis opladningen ikke starter, når du swiper RFID-nøglen på ladestanderen, er her de mest almindelige årsager, og hvordan du løser dem.
1. Ingen penge i Monta Wallet
Sørg for, at der er penge i Monta Wallet til at foretage en opladning. Du kan tank op din Wallet fra Monta Charge eller Monta Hub.
2. Ladestanderen kan ikke læse RFID-kort
Sørg for, at ladestanderen kan læse RFID-kort.
3. Tilladelser til ladebrikker er begrænsede
Teamejere og administratorer kan styre, hvor ladebrikken kan bruges til at starte en opladning. Dette findes i ladebrikindstillingerne, som kan findes i Monta-portalen.
Hvis du ikke kan starte opladningen, bedes du kontakte teamadministratoren eller ejeren.
4. Tegnene i ladebrikken er indtastet forkert
Hvis ladestanderen afviser et RFID-kort, der er registreret i din Monta Wallet, er det muligt, at ladebrikkens id (sekvensen af tegn) er trykt forkert på din ladebrik. Det er meget sjældent, men det kan ske.
I dette tilfælde anbefaler vi, at du scanner RFID-kortet med NFC eller via en ladestander, du ejer. De tegn, der vises på skærmen efter scanningen, er det korrekte id for ladebrikken. De tegn, du ser på selve RFID-kortet, er altså forkerte.
Sammenlign de tegn, der er trykt på kortet, med dem, du ser på skærmen. Del den lange kæde op i par af 2 og skriv omvendt.
Eksempel:
Det id, der er trykt på ladebrikken, er: F6 E5 D4 C3 B2 A1 04
Det id, du kan se på skærmen, viser korrekt: 04 A1 B2 C3 D4 E5 F6
Som tidligere nævnt er den korrekte ladebrik på skærmen. Du skal bare indtaste dette id for ladebrikken, så burde du kunne begynde at oplade.
Hvis du har flere spørgsmål om ladebrikker, eller hvis du ikke fandt den løsning, du har brug for, i denne vejledning, kan du kontakte Monta support, så hjælper vi dig!
