Monta logo
Retour au Centre d'aide

Monta Hub

Fonctions des stations de recharge

Apprends à effectuer une mise à jour en bloc du micrologiciel, à activer SmartQueue ou Reservation, à afficher la station sur la carte de Monta et plus encore.
Rédigé par Monta
Dernière mise à jour : 14 août, 2024
Dans ce guide

Trouver une station de recharge

  1. Clique sur Bornes dans le menu de gauche
  2. Bascule sur Stations de recharge pour voir la liste
  3. À partir de cette vue en tableau, tu peux :
    • Voir le nombre de bornes de recharge dans la station
    • Voir le nombre de bornes de recharge en service
    • Voir le nombre de bornes recharges non opérationnelles
    • Voir un projet installateur ouvert, en rapport avec les stations de recharge
    • Filtrer les stations selon qu'elles ont un projet d'installateur ouvert ou des points de recharge non opérationnels

Mise à jour en bloc du micrologiciel

  1. Naviguer jusqu'à la station de recharge
  2. Sélectionne l'onglet Points de recharge
  3. Sélectionner pour Filtrer les bornes de recharge périmées
  4. Sélectionne un ou plusieurs points de recharge et clique sur Mettre à jour le micrologiciel
  5. Clique pour lire les notes de mise à jour afin de savoir ce qui est mis à jour (optionnel)
  6. Clique sur Initiate update - tu recevras un e-mail avec les détails de la mise à jour

Activer SmartQueue

De nombreux conducteurs de VE ont déjà constaté en se rendant sur une station de recharge que toutes les bornes de recharge étaient occupées. C'est un problème courant auquel de nombreux conducteurs de VE sont confrontés en réalité, c'est pour cette raison que nous voulons l'éliminer à Monta.

Les utilisateurs Business ou Entreprise peuvent autoriser les files d'attente pour les bornes de recharge, qu'elles soient publiques ou privées. La fonction SmartQueue permet aux conducteurs de VE de rejoindre une file d'attente virtuelle sur une ou plusieurs stations de recharge, via Monta Charge. Une fois que la borne de recharge est disponible, les conducteurs sont informés que c'est leur tour de recharger.

  1. Clique sur Bornes dans le menu de gauche
  2. Sélectionne les stations de recharge et clique pour ouvrir la station
  3. Va dans Détails et paramètres
  4. Active SmartQueue

Activer la réservation

La réservation permet aux conducteurs de VE de réserver ta borne de recharge moyennant des frais, via Monta Charge. Ainsi, les conducteurs de VE ne perdent pas de temps en arrivant à une borne de recharge occupée.

Les 2 premières minutes de la réservation sont gratuites, après quoi l'utilisateur paiera 50 % du prix de recharge estimé, par minute.

  1. Clique sur Bornes dans le menu de gauche
  2. Sélectionne les stations de recharge et clique sur pour ouvrir la station
  3. Va dans Détails et paramètres
  4. Clique sur Réservation
  5. Fixe une durée maximale pour la réservation

Affiche la station de recharge sur la Carte de Monta

Assure-toi que tes bornes de recharge publiques ont une visibilité correcte. Avec cette bascule, tu peux choisir si les conducteurs de VE peuvent voir les bornes de recharge du site, sur la carte Monta. Cela n'affectera pas les autres fonctionnalités de la station de recharge.

  1. Clique sur Bornes dans le menu de gauche
  2. Sélectionne les stations de recharge et clique sur pour ouvrir le site
  3. Va dans Détails et paramètres
  4. Clique sur Afficher la station de recharge sur la carte

Commencer à suivre le prix de l'électricité

Tu peux commencer à suivre le prix sur toute une station de recharge en une seule fois. Cela signifie que toutes les bornes de recharge auront le même prix de revient.

  1. Ouvre les bornes de recharge dans le menu latéral et sélectionne les stations de recharge
  2. Ouvre la station de recharge et navigue jusqu'aux Détails et paramètres
  3. Clique sur Appliquer un groupe de coûts
  4. Sélectionne un prix de revient ou crée un nouveau groupe de prix
    • Tu peux choisir de recalculer le prix de toutes les recharges avec ce prix de revient sélectionné
  5. Clique sur Continuer puis sur Enregistrer les modifications

Transférer une station de recharge à un autre Groupe

Tu peux déplacer une station de recharge entière d'un Groupe à un autre. Remarque que les membres du Groupe de la première Groupe n'auront plus accès aux points de recharge.

  1. Ouvre Points de recharge dans le menu latéral et sélectionne Stations de recharge
  2. Ouvre la station de recharge et navigue jusqu'aux Détails et paramètres
  3. Clique sur le bouton d'action et sélectionne Transférer la station de recharge à une groupe
  4. Sélectionne l'groupe et clique sur Continuer
Besoin de parler à un spécialiste ?

Contactez notre équipe d'assistance

Statut de la plate-forme
Utilisateurs privés
Démarrez un chat dans l'Appli Monta sur l'appareil mobile de votre choix.
Ouvrir l'Appli Monta
Heures d'ouverture : 24/7, 365
Délai de première réponse : <5 minutes
Clients d'affaires
Connectez-vous au Monta Hub et créez un ticket de support.
Connexion
Heures d'ouverture : 07:00 - 23:00 CET
Délai de première réponse : <3 jours ouvrables
Installateurs certifiés
Réservez une visite guidée avec un spécialiste de l'installation.
Réservez un appel
Heures d'ouverture : Lun - ven 09:00 - 17:00 CET