Se MaintainX-arbejdsordrer på en ladestander i Hub

Denne artikel er til operatører, der bruger MaintainX til vedligeholdelse. Du forbinder MaintainX til Monta, så hver åben advarsel på en ladestander bliver til en MaintainX-arbejdsordre. Derefter følger du status for arbejdsordren i Hub.

Det har du brug for

• En MaintainX-plan med API-adgang (Premium eller Enterprise).
• En MaintainX API-nøgle. Opret den i MaintainX under Settings › Integrations › API Keys.
• Adgang til Application Marketplace i Hub.

Forbind MaintainX

1. I Hub skal du åbne Admin › Udviklere › Application Marketplace.
2. Åbn appen MaintainX.
3. Indtast din MaintainX-nøgle i API-nøgle.
4. Hvis nøglen dækker flere MaintainX-organisationer, skal du indtaste Organisations-id. Ellers lader du feltet stå tomt.
5. Vælg Forbind MaintainX.

Monta kontrollerer nøglen, før den gemmes. Nøglen gemmes krypteret og vises ikke igen. Når forbindelsen virker, viser appen Forbundet.

Vælg hvilke advarsler der skal oprette arbejdsordrer

Under Arbejdsordrer skal du indstille følgende:

• Advarselstyper: de advarselstyper, der opretter en arbejdsordre, adskilt med kommaer, for eksempel charge_point_faulted. Lad feltet stå tomt for at oprette arbejdsordrer for alle advarsler på en ladestander.
• Prioritet: MaintainX-prioriteten for nye arbejdsordrer. Mulighederne er NONE, LOW, MEDIUM og HIGH. Standarden er MEDIUM.
• Prioritet for en advarselstype: en anden prioritet for den pågældende advarselstype.

Markér afkrydsningsfeltet Opret arbejdsordrer og synkroniser deres status automatisk for at starte synkroniseringen.

Sådan fungerer synkroniseringen

• Hver åben advarsel på en ladestander får én arbejdsordre. En advarsel får aldrig en ekstra arbejdsordre.
• Advarsler, der ikke hører til en ladestander, får ingen arbejdsordre.
• Hver synkronisering opretter op til 50 arbejdsordrer. Resten følger ved den næste synkronisering.
• Synkroniseringen kører hvert par minut. For at køre den med det samme skal du vælge Synkroniser nu.
• Efter en synkronisering viser appen, hvor mange arbejdsordrer der er oprettet, opdateret eller er fejlet.

Hvis du frakobler og forbinder igen, starter synkroniseringen forfra. Monta finder dine eksisterende arbejdsordrer igen, så der opstår ingen dubletter.

Se arbejdsordrer på en ladestander

1. Åbn ladestanderen i Hub.

2. Under Åbne advarsler finder du kortet Sager på fanen Overblik.

   

Kortet viser op til 20 arbejdsordrer, nyeste først. Hver række viser:

• Titlen og navnet på vedligeholdelsessystemet, her MaintainX.
• Status: Åben, I gang, På pause, Lukket eller Annulleret.
• Antallet af kommentarer, når arbejdsordren har nogen.
• Tilbage i drift med en dato, når arbejdsordren er afsluttet.
• Åbn, et link til arbejdsordren i MaintainX. Det åbnes i en ny fane.

Kortet er skrivebeskyttet. Kommentarteksten forbliver i MaintainX: Hub viser kun antallet.

MaintainX-status	Status i Hub
Åben	Åben
I gang	I gang
På pause	På pause
Færdig	Lukket
Annulleret eller sprunget over	Annulleret

Løs almindelige problemer

Kortet siger »Ingen sager for denne EVSE.«

Ladestanderen har endnu ingen arbejdsordre. En arbejdsordre vises efter den næste synkronisering, når ladestanderen har en åben advarsel, der matcher dine advarselstyper.

Kortet siger »Sager kan ikke vises lige nu.«

Hub kunne ikke indlæse arbejdsordrerne. Genindlæs siden. Hvis meddelelsen bliver ved, skal du kontakte Monta support.

Du kan ikke se MaintainX-appen

Hvis du ikke kan se MaintainX-appen i Application Marketplace, skal du kontakte Monta support.