Monta AI er i øjeblikket tilgængelig i beta i Hub og Control.

Monta AI er et operationelt intelligenslag bygget direkte ind i Montas styresystem til ladestandere (CSMS). Det hjælper dig med at diagnosticere problemer, forstå systemadfærd og optimere netværksydelsen.

I modsætning til en standard chatbot er Monta AI en fuldt integreret systemkomponent. Den bruger de samme interne værktøjer, som Montas ingeniørteam anvender – herunder realtids-API'er, data warehouses, Open Charge Point Protocol (OCPP) og Open Charge Point Interface (OCPI)-logs samt firmware-intelligens – alt sammen tilgængeligt direkte fra Monta Control.

Monta AI tilbyder i øjeblikket:

• Rodårsagsanalyse for mislykkede ladesessioner
• Sundhedsdiagnostik for ladestandere
• Evaluering af firmware-ydeevne
• Fejlfinding på tværs af systemer (OCPP, roaming, autorisation)
• Intelligent opladningsnøgletal og adfærdsforklaringer
• Analyse af advarsels- og trендmønstre

Hvorfor det er vigtigt

For CPO'er:

• Diagnosticer problemer på minutter frem for timer
• Reducer driftsomkostninger
• Få fuld synlighed på tværs af hardware, firmware og backend-systemer

For enterprise-partnere:

• Få adgang til handlingsorienteret driftsintelligens
• Forbedr oppetid og kundeoplevelse
• Forstå netværksadfærd i stor skala

Sådan fungerer det

Monta AI forbinder sig direkte til Montas kernesystemer:

• Direkte API-adgang -- henter live driftsdata for opladninger, ladestandere, intelligent opladningsadfunktionalitet og elbiler.
• Data warehouse-intelligens -- udfører analytiske forespørgsler på historiske datasæt for at identificere tendenser inden for oppetid, firmware-stabilitet og driftstabilitet ved opladning.
• Logundersøgelse -- søger i millioner af OCPP-, roaming- og autorisationslogfiler for præcist at rekonstruere hændelser.
• Firmware-performanceanalyse -- korrelerer firmware-versioner med statistiske succesrater ved hjælp af Wilson Score for at undgå falske positiver fra små stikprøvestørrelser.
• Kontekst for intelligent opladning -- forstår prisoptimering, CO₂-reduktion, målretning mod vedvarende energi, planlægning og energitilgængelighed. Forklarer, om adfærden er tilsigtet eller skyldes et teknisk problem.

Videnskilder

Monta AI trækker på:

• Hjælpcenter-artikler
• 250.000+ løste supportsager
• OCPP- og OCPI-specifikationer
• Producentmanualer (ABB, Alfen, Zaptec, Easee og andre)
• Produktdokumentation
• Montas interne fejlfindingsstandarder

Nøglefunktioner

• Intelligent undersøgelse -- tilpasser sin diagnostiske strategi baseret på dit spørgsmål og kontekst (ladestander, ladesession eller flåde).
• 21 specialiserede diagnostiske værktøjer -- dækker ladestanderens tilstand, advarsler, ladesessioner, logs, firmware, autorisationskæder og meget mere.
• Statistisk firmware-intelligens -- bruger Wilson Score-konfidens til at anbefale de mest pålidelige firmware-versioner.
• Tværgående systemkorrelation -- forstår samspillet på tværs af OCPP, OCPI/Hubject, Autostart, Plug & Charge og intelligent opladning.
• Evidensbaserede resultater -- alle nøgletal inkluderer datakilder, tidsstempler, logreferencer og begrundelse for konfidensniveau.
• Advarsels- og trendintelligens -- identificerer tilbagevendende problemer, korrelationer og mønstre på tværs af tid og ladestandergrupper.

Almindelige scenarier, som Monta AI kan hjælpe med

• Fejl i ladesessioner -- henter logs og forretningsregler, identificerer grundårsager og giver handlingsorienterede løsninger.
• Ladestandere offline -- registrerer offline-mønstre, analyserer forbindelseslogs og skelner mellem infrastrukturproblemer og hardwarefejl.
• Forvirring om intelligent opladning -- forklarer langsom opladning, planlægning og optimeringsbegrænsninger.
• Firmware-opgraderingsbeslutninger -- anbefaler firmware baseret på succesrater og flådedækkende data.
• Roaming-autorisationsproblemer -- følger hele OCPI/Hubject-kæden for at identificere, hvor og hvorfor autorisation mislykkedes.
• Hardware-fejlkoder -- giver betydning, producentvejledninger og historiske løsninger.