Typer af operatørabonnementer og antal enheder

For: Operatørbrugere med rettigheder som Administrator eller Manager. Denne artikel forklarer, hvordan Monta tæller aktive ladestandere ved abonnementsfakturering for operatører — hvad der gør en ladestander fakturerbar, hvordan den månedlige optælling foretages, og hvordan du ser dit nuværende forbrug i Monta Hub.

Operatørplaner

Dette er de planer, som Monta anvender på din operatørkonto — sådan fakturerer Monta dig. De er adskilt fra eventuelle abonnementsplaner, du selv opretter til dine kunder.

Din plan afgør, hvordan du bliver faktureret: pr. aktiv ladestander, pr. tilmeldt ladestander eller som et fast månedligt gebyr. Operatørplaner er inddelt i tre grupper: et platformsgebyr, kerneplaner og tilføjelser.

Platformsgebyr

• Platformsgebyr — fast månedligt gebyr for adgang til platformen. Fast pris uanset antal ladestandere.

Kerneplaner

Du skal have en aktiv kerneplan. Kerneplaner faktureres pr. aktiv ladestander, medmindre andet er angivet:

• Operation — standardplan for nye offentlige og semi-offentlige kontrakter. Faktureres pr. aktiv ladestander. AC- og DC-ladestandere kan prissættes separat.
• Home — grundplan for private ladestandere. Faktureres pr. aktiv ladestander.
• Home+ — avanceret plan med alle funktioner til private ladestandere. Faktureres pr. aktiv ladestander.
• Reimbursement — til godtgørelse af chauffører eller medarbejdere for hjemmeopladning. Faktureres pr. tilmeldt (sponsoreret) ladestander.
• Starter plan — introduktionstilbud til nye operatører. €300/year platformsgebyr, der dækker op til 200 ladestandere, med et transaktionsgebyr på 5% pr. ladesession. Kræver godkendelse af ansøgning. Efter 12 måneder overgår planen automatisk til Operation-planen.

Ældre planer: Enterprise, Business og Pro er ældre planer, der stadig er aktive for eksisterende kunder. De tilbydes ikke på nye kontrakter.

Tilføjelser

Tilføjelser faktureres ud over en grundplan:

• Driver Support — outsourcet support til chauffører/slutkunder. Faktureres pr. ladestander.
• Data+ — datamodul (dataadgang og eksport). Fast månedligt gebyr.
• White label — din egen brandede app og portal. Fast månedligt gebyr.
• SLA (Gold/Platinum) — garanterede svar- og løsningstider ved nedetid på ladestandere. Fast månedligt gebyr.
• Pro service — professionelle ydelser (onboarding, opsætning, rådgivning). Fast gebyr.
• White Label Shop — white label-webshop til salg af ladeprodukter og -ydelser til slutkunder. Fast månedligt gebyr.

Hvad "aktiv" betyder for en ladestander

"Aktiv" betyder, at ladestanderen er markeret som aktiv i systemet — ikke at den for nylig har været brugt, og det afhænger ikke af forbindelse. En afbrudt eller passiv ladestander, der stadig er sat til aktiv, tæller som en fakturerbar enhed.

I Monta svarer en ladestander til én enkelt EVSE (Electric Vehicle Supply Equipment) — den fysiske hardwareenhed. En ladestander kan have flere typer ladestik (for eksempel Type 2 og CCS på samme enhed), men den tælles som én faktureringsenhed.

En ladestander tælles som en enhed, når alle følgende betingelser er opfyldt:

• Den tilhører den operatør, der har abonnementet — eller en underoperatør af denne operatør uden sit eget abonnement af samme type (se Overordnede og underoperatørabonnementer nedenfor).
• Den har en aktiveringsdato (active_at) — en engangsbegivenhed, som ikke påvirkes af senere ladeaktivitet eller forbindelse.
• Den er ikke slettet.
• Dens type (AC eller DC) matcher de ladestandertyper, der er valgt for abonnementet. Du skal vælge AC, DC eller begge, for at ladestandere kan være omfattet af abonnementet.
• Dens kontotype matcher de kontotyper, der er valgt for abonnementet (når det er konfigureret).

Automatisk aktivering

En inaktiv ladestander aktiveres automatisk, når:

1. En enkelt gennemført session overstiger 5 kWh, og
2. Ladestanderens samlede forbrug på tværs af alle gennemførte sessioner inden for de seneste 30 dage overstiger 50 kWh.

Aktiveringsdatoen sættes til den dato, hvor grænseværdien overskrides. Dette gælder kun for ladestandere, der administreres direkte i Monta — ikke eksterne ladere, der tilgås via roamingnetværk. Når en ladestander er aktiveret, forbliver den aktiv permanent.

Automatisk deaktivering

• Operatørladestandere: Deaktiveres ikke automatisk. Ladestandere med et operatørabonnement forbliver aktive, indtil du manuelt deaktiverer dem – de vil fortsat blive talt med som fakturerbare enheder, uanset forbindelse eller brug.
• Personlige (Monta-administrerede) konti: En gang om dagen kontrolleres ladestandere, der har været aktive i mere end 60 dage, og som er i tilstanden DISCONNECTED eller PASSIVE. En ladestander deaktiveres, hvis:
  • Den har været afbrudt i mere end 90 dage, eller
  • Den er passiv og ikke har et abonnement på elafgiftsrefusion.

Sådan tælles enheder

For planer med enhedspris er antallet af fakturerbare enheder et øjebliksbillede taget på hver månedlig fakturadato — ikke et gennemsnit for perioden.

• Minimumsgrænse (kontraktuelt minimum): Det fakturerede antal er altid det største af dit aktive antal enheder og det kontraktuelle minimum. Hvis dit aktive antal enheder falder under minimummet, faktureres minimummet.
• Tilføjelser midt i måneden: Ladestandere, der tilføjes på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af måneden, faktureres fuldt ud ved månedens afslutning (snapshot). De opkræves ikke øjeblikkeligt på tilføjelsesdagen, og der foretages ingen forholdsmæssig beregning.
• Fjernelser midt i måneden: Fjernelse eller deaktivering af en ladestander midt i måneden reducerer ikke fakturaen for den aktuelle periode. Ladestanderen udgår af optællingen, efter at denne faktura er behandlet. Der gives ingen kredit eller refundering for den aktuelle periode.
• Ingen forholdsmæssig beregning: Operatørabonnementer faktureres udelukkende i hele kalendermåneder.

Bemærk: Det fakturerede beløb kan også være begrænset af et kontraktmaksimum, så det er ikke altid blot en simpel enhedspris x antal enheder.

Sandbox-konti er gratis ved rimeligt forbrug. En sandbox er en indlejret konto til test og demoer — dens ladestandere er udelukket fra live roaming og tæller ikke med i din produktionsfakturering. For at oprette en skal du gå til Admin - Indstillinger - Indlejrede konti - Ny og aktivere indstillingen Sandbox.

Abonnementer for hovedoperatør og underoperatør

Når en overordnet operatør har underoperatører under sig:

• Underoperatør uden eget abonnement: Dets ladestandere tælles med i det overordnede abonnement, forudsat at disse ladestandere i øvrigt opfylder kravene til berettigelse.
• Underoperatør med eget abonnement: Dets ladestandere tælles med i dets eget abonnement — ikke det overordnede.

Annullering af et abonnement

For at opsige et operatørabonnement skal du kontakte Monta. Konsekvenserne afhænger af, hvilket abonnement der opsiges:

• Underoperatørens abonnement opsagt: Underoperatørens ladestandere falder tilbage på det overordnede abonnement og tælles der til den overordnede takst — som om underoperatøren aldrig havde haft sit eget abonnement.
• Det overordnede abonnement opsagt: Ladestandere, der er dækket af det abonnement, deaktiveres — de fjernes fra fakturering, er ikke længere synlige i Monta-appen, er ikke berettiget til roaming, og OCPP-autorisation blokeres, så nye sessioner ikke kan starte. Dette gælder for alle underoperatørers ladestandere, der var afhængige af det overordnede abonnement.
• Den overordnede operatør opsiger helt: Alle underoperatørers abonnementer under den overordnede operatør opsiges, og den samme deaktivering gælder.

Ladere til firmabetalt opladning

En ladestander betragtes som en ladestander til firmabetalt opladning, når den ligger i en privat konto under operatøren (hvilket gør den berettiget til Home-abonnementet), og samtidig er markeret til firmabetalt opladning af en professionel konto under samme operatør.

Når planen Firmabetalt opladning er aktiv, fjernes ladestanderen fra abonnementstællingerne for både Home og Operation og faktureres udelukkende via planen Firmabetalt opladning.

Se abonnementsforbrug i Monta Hub

1. I Monta Hub skal du klikke på dit operatørnavn nederst til venstre i sidebjælken (knappen med operatørens logo/navn og en pil — lige over din personlige kontoknap).
2. I den rullemenu, der åbnes, skal du klikke på dit operatørnavn øverst for at gå til Operatørprofil.
3. Klik på fanen Fakturering.

Fanen Fakturering er kun synlig for brugere med Administrator- eller Manager-rettigheder, der har rettigheder til at se planer. Den vises ikke på demokonti eller indlejrede konti uden aktive abonnementer.

Hvert abonnementskort viser det aktuelle antal enheder (for eksempel Aktive ladestandere). Klik på antallet for at åbne dialogen Enheder og køb:

• Aktive enheder — alle aktuelt talte enheder, med relation (ID), type og anvendt dato. Indeholder et søgefelt og en Eksportér til CSV-knap.
• Køb — én linje pr. månedlig faktureringskørsel, med dato, fakturerede enheder, total og status (betalt eller afventer).

Bemærk: Det aktuelle antal og det senest fakturerede antal kan afvige — det fakturerede tal er et øjebliksbillede taget på fakturadatoen.

Faktura CSV

Hver faktura indeholder en CSV-fil med opdelingen pr. enhed bag hver abonnementsopkrævning, så du kan afstemme det, der er blevet faktureret.