Ladevorgänge finden, bei denen Energie geliefert, aber 0 kWh abgerechnet wurde
Erfahre, wie Hub Ladevorgänge markiert, bei denen eine Ladestation Energie geliefert hat, der Zähler aber fast nichts erfasst hat. So kannst du die entgangenen Einnahmen und den fehlerhaften Zähler finden.
Aktualisiert am 5. November 2026
Dieser Artikel richtet sich an Betreiber, die Ladevorgänge in Monta Hub prüfen. Er erklärt, wie Hub Ladevorgänge markiert, bei denen Energie geliefert, aber 0 kWh abgerechnet wurde, und wie du diese Prüfung überprüfst und anpasst.
Warum diese Ladevorgänge auftreten
Manche Ladestationen liefern Energie, melden aber 0 kWh an Monta. Der Zählerstartwert und der Zählerendwert sind dann beide 0, oder der Zählerstand ändert sich nie. Der Ladevorgang wird dann mit 0 € abgerechnet, und dir entgehen die Einnahmen.
Die Prüfung „Energie geliefert, aber nicht gemessen“ erkennt diese Ladevorgänge. Sie korrigiert jedoch nicht den Zähler. Die Ursache liegt meist bei der Ladestation selbst, etwa bei ihrer Firmware oder ihrer Zählerkonfiguration.
Wann ein Ladevorgang markiert wird
Hub markiert einen Ladevorgang, wenn alle folgenden Bedingungen zutreffen:
- Die abgerechnete Energie beträgt 0,1 kWh oder weniger.
- Der Ladevorgang hat mindestens 2 Minuten gedauert.
- Die Ladestation meldet einen Anstieg des Ladezustands (State of Charge, SoC) um mindestens 5 Prozentpunkte oder misst eine Leistung von mindestens 1 kW.
Nur der SoC, den die Ladestation meldet, wird berücksichtigt. SoC aus dem Fahrzeug nicht.
Ein Ladevorgang, bei dem das Fahrzeug keine Energie aufnimmt, etwa ein fehlgeschlagener Start, wird nicht markiert. Hub schließt ihn auch aus, wenn weder ein SoC-Anstieg noch eine gemessene Leistung vorliegt.
Die Prüfung gilt für die Ladestationen deines Betreibers.
Einen markierten Ladevorgang prüfen
- Wähle im Menü Ladevorgänge aus.
- Öffne den Tab Verifizierung.
- Wähle unter Benötigt Aufmerksamkeit die Option Energie geliefert, aber nicht gemessen aus. Hub zeigt dir die Ladevorgänge mit diesem Befund an.
- Öffne einen Ladevorgang und dann dessen Tab Verifizierung.
- Suche unter Detektor-Markierungen nach Energie geliefert, aber nicht gemessen.
Die Markierung zeigt an, dass Energie geliefert wurde, der Zähler jedoch keine Energie erfasst hat. Verwende den Ladezustand (SoC) und die Dauer des Ladevorgangs, um abzuschätzen, wie viel Energie das Fahrzeug wahrscheinlich erhalten hat. Prüfe anschließend den Zähler der Ladestation.
Die Prüfung gibt keinen Grund, einen Fahrer abzulehnen, da ein fehlerhafter Zähler nicht dem Fahrer anzulasten ist.
Prüfung ändern
Standardmäßig läuft die Prüfung für deinen Betreiber und hat den Schweregrad Kritisch. Du kannst sie ausschalten, den Schweregrad herabstufen oder die Schwellenwerte ändern.
-
Wähle im Menü Ladevorgänge aus und öffne dann den Tab Verifizierung.
-
Wähle Regeln konfigurieren aus.
-
Suche nach Energie geliefert, aber nicht gemessen oder suche nach „0 kwh“.
-
Öffne die Regel.
-
Ändere den Schweregrad, schalte Diese Prüfung ausführen aus oder ändere die Schwellenwerte.
-
Speichere die Regel.
Die Schwellenwerte sind:
| Schwellenwert | Standard | Zulässiger Bereich |
|---|---|---|
| Größter Anteil der als nicht gemessen behandelten Energie | 0,1 kWh | 0 bis 5 kWh |
| Mindestdauer | 2 min | 0 bis 60 min |
| Geringster Ladezustandsanstieg | 5 pp | 1 bis 100 pp |
| Geringste gemessene Leistung | 1 kW | 0,1 bis 400 kW |
Ein neuer Schweregrad gilt ab dann für Ladevorgänge, die geprüft werden. Bereits erfasste Befunde behalten ihren bisherigen Schweregrad, bis der Ladevorgang erneut geprüft wird.
Wenn du die Prüfung nicht siehst
Wenn du Energy delivered but not metered unter Configure rules nicht siehst, ist die Prüfung für deinen Betreiber möglicherweise noch nicht verfügbar.