Neuigkeiten
Neue und aktualisierte Artikel im Monta Hilfe-Center, die neuesten zuerst.
Abonnieren (RSS)- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie füge ich einer Preisgruppe einen Stundentarif hinzu?
So fügst du zeitbasierte Stromtarife zu Preisgruppen in Monta hinzu, einschließlich der Auswahl aus der öffentlichen Bibliothek, der Erstellung eines benutzerdefinierten Tarifs und der Anwendung von Tarifen auf Roaming-Preisgruppen.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie erstellst und verwaltest du Betreiber-Preisgruppen in Monta Hub?
Erfahre, wie du Betreiber-Preisgruppen erstellst und verwaltest, damit du Preise nur einmal festlegen musst und alle Konten in deinem Betreiberprofil sie nutzen können.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementKontorollen und Berechtigungen
Lerne die drei Mitgliedsrollen (Owner, Admin und Member) kennen und erfahre, welche Berechtigungen du jeder Rolle zuweisen kannst.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWas sind verschachtelte Konten?
Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementKontoeinstellungen
Unternehmensinformationen und die Kontakt- oder Finanz-E-Mail-Adresse aktualisieren, Abonnements verwalten, Einstellungen für Einladungen zum Konto konfigurieren und ein Konto in ein Betreiber-Konto umwandeln.
- AktualisiertMonta Hub › Admin & SettingsWie verwalte ich mein Monta Hub-Konto?
Hier erfährst du, wie du deine persönlichen Daten, Benachrichtigungseinstellungen, Sprache und Zeitzone in Monta Hub aktualisierst. Nutze diesen Artikel, um die Angaben zu deinem Hub-Konto auf dem neuesten Stand zu halten.
- AktualisiertMonta Charge › Unterwegs ladenWie verwendest du Autocharge?
Erfahre, wie du Autocharge einrichtest und verwendest, damit du dein Elektrofahrzeug einfach durch Einstecken laden kannst – ohne App oder RFID-Karte.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWie lade ich Konto-Mitglieder ein und verwalte sie?
Erfahre, wie du Mitglieder einzeln oder gesammelt einlädst, Rollen und Berechtigungen verwaltest, Preise festlegst, Gebühren anwendest und Mitglieder aus einem Konto entfernst.
- AktualisiertMonta Hub › RoamingeMSP: Outbound-Roaming erklärt
Erklärt, wie Outbound-Roaming funktioniert, wenn Monta als dein eMSP agiert: wie Fahrer an externen Netzwerken laden, wie die Preisgestaltung funktioniert und wie du mit Preisvereinbarungen deine eigenen Preise festlegst.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangZugriffskontrolle für Ladestationen erklärt
Hier erfährst du, welche Zugriffsarten für Ladestationen verfügbar sind (öffentlich, privat oder gemischt), welche Authentifizierungsmethoden es gibt, wie du den Zugriff konfigurierst und wie du den Roaming-Zugriff pro EVSE steuerst.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Verbinden & KonfigurierenDetails und Einstellungen der Ladestation
Erfahre, wie du Details einer Ladestation anzeigst und bearbeitest, einen genauen Standort festlegst, das Ladekabel sperrst, den Verbindungsstatus und die OCPP-Logs einer Ladestation überprüfst und die Ladestation in Monta Hub auf einen anderen Nutzer oder ein anderes Konto überträgst.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie erstelle ich einen dynamischen Preis für das Laden?
So richtest du in Monta dynamische Preise (Spotpreise) für EV-Fahrer ein – einschließlich der Konfiguration von Spotpreisen, erweiterten Einstellungen, zusätzlichen kWh-Gebühren sowie zugehörigen Gebühren und Tarifen.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWas sind verschachtelte Konten?
Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWie führe ich einen Massenimport von Konten durch?
Erfahre, wie du in Monta Hub mehrere Konten auf einmal erstellst, im Import individuelle Beitrittscodes festlegst und den Importverlauf auf Fehler prüfst.
- AktualisiertMonta Hub › Fleet ManagementWie richte ich Rückerstattungen ein?
Vollständige Anleitung für Arbeitgeber zum Einrichten und Verwalten von Rückerstattungen für Mitarbeitende, die zu Hause laden, in Monta Hub.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Admin & SettingsWie verschiebe ich Konten, EVSEs oder Standorte zu einem anderen Betreiber?
Übergib ein Konto, EVSEs oder Standorte mit einer Migrationsanfrage im Helpdesk an einen anderen Betreiber und akzeptiere, plane oder verfolge die Verschiebung.
- AktualisiertMonta Hub › Payments & Transactions › RechnungenWas passiert, wenn eine Rechnung unbezahlt bleibt?
Dieser Artikel erklärt, wie sich unbezahlte Rechnungen auf dein Konto auswirken, wann das Konto gesperrt wird, was ein gesperrtes Konto bedeutet und wie du nach der Zahlung wieder Zugriff erhältst.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangEine Preisgruppe auf Konten, Listen und mehr anwenden (Massenanwendung)
Eine Preisgruppe auf viele Ladestationen gleichzeitig anwenden (ganze Konten, gespeicherte Listen, Mitgliedsgruppen, Standorte oder ausgewählte EVSEs), einschließlich globaler Preisgruppen im Besitz des Betreibers, für alle Preisgruppentypen.
- AktualisiertMonta Hub › Admin & SettingsWie meldest du einen Fehler oder beantragst eine neue Funktion in Monta Hub?
Sende Fehlerberichte und Funktionswünsche über den Helpdesk in Monta Hub an Monta, wähle den passenden Ticket-Typ, sieh dir alle deine Tickets an einer Stelle an und verfolge ihren Status.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Fleet ManagementLege Ausgabenlimits für deine Fahrer fest
Ein vollständiger Leitfaden zu Ausgabenlimits in Monta Hub: Begrenze, wie viel deine Fahrer ausgeben, wie oft sie laden, welchen Preis sie zahlen und wann sie laden dürfen.
- Neuer ArtikelEnergie, Steuerung & Optimierung › Energy Management PortalWas bewirken die Phasenmodi der EVSEs eines Zuhauses?
Was jeder Phasenmodus der EVSEs eines Zuhauses im Energiemanagement der Hub bewirkt, wenn die Solar-Phasenumschaltung unterstützt wird, und wie du die Zeit zwischen den Umschaltungen einstellst.
- AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › Zuhause ladenWie richte ich Solarladen zu Hause ein und wie nutze ich es?
Erfahre, wie Solarladen funktioniert und wie du SolarCharge an deiner Ladestation zu Hause in Monta Charge konfigurierst, um Solarüberschuss zum Laden deines Elektrofahrzeugs zu nutzen.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Admin & SettingsWie verwende ich die Startseite in Monta Hub?
So liest du die Startseite in Monta Hub, findest heraus, welche Standorte und Konten deine Statistiken bestimmen, und heftest die an, die du beobachtest.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Fernbetrieb & ÜberwachungWie verwendest du Workflows in Monta Hub?
Erfahre, wie du Workflows im neuen Hub verwendest, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie verwende ich Pricing benchmarks in Monta Hub?
Erfahre, wie du Pricing benchmarks in Monta Hub effektiv nutzt, um deine Preisstrategie zu optimieren und die Rentabilität zu steigern.
- AktualisiertMonta Hub › Admin & SettingsWie sende ich Nachrichten an Nutzer in Monta Hub?
Sende einem Nutzer aus Monta Hub eine Nachricht und lege fest, wie er benachrichtigt wird. Dieser Artikel erklärt, wie du eine Nachricht verfasst, Zustellkanäle auswählst und prüfst, ob sie zugestellt wurde.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Verbinden & KonfigurierenWie verwendest du die EVSE-Detailseite in Monta Hub?
Lerne, wie du dich auf der EVSE-Detailseite in Hub zurechtfindest, um Informationen und Einstellungen zu Ladestationen effizient zu verwalten.
- AktualisiertMonta Charge › Account & SettingsWie füge ich in der Monta Charge App eine Zahlungskarte hinzu?
Wie du eine Zahlungskarte zu deinem persönlichen Konto oder zu einem anderen Konto in der Monta Charge App hinzufügst und wie du sie aktualisierst, als Standard festlegst oder entfernst.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Admin & SettingsWie meldest du einen Fehler oder beantragst eine neue Funktion in Monta Hub?
Sende Fehlerberichte und Funktionswünsche über den Helpdesk in Monta Hub an Monta, wähle den passenden Ticket-Typ, sieh dir alle deine Tickets an einer Stelle an und verfolge ihren Status.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › LastmanagementWie richte ich dynamisches Lastmanagement ein?
So bereitest du dynamisches Lastmanagement in Monta vor und konfigurierst es, einschließlich Voraussetzungen, Zählereinrichtung, Ladestationsgruppen und erweiterter Einstellungen.
- AktualisiertEnergie, Steuerung & Optimierung › Energy Management PortalWie füge ich im Energy Portal einen externen Zähler hinzu?
Erfahre, wie du einen externen Zähler verbindest, um dynamisches Lastmanagement auf Basis des Standortverbrauchs in Echtzeit zu aktivieren.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie erstellst und verwaltest du Betreiber-Preisgruppen in Monta Hub?
Erfahre, wie du Betreiber-Preisgruppen erstellst und verwaltest, damit du Preise nur einmal festlegen musst und alle Konten in deinem Betreiberprofil sie nutzen können.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangEine Preisgruppe auf Konten, Listen und mehr anwenden (Massenanwendung)
Eine Preisgruppe auf viele Ladestationen gleichzeitig anwenden (ganze Konten, gespeicherte Listen, Mitgliedsgruppen, Standorte oder ausgewählte EVSEs), einschließlich globaler Preisgruppen im Besitz des Betreibers, für alle Preisgruppentypen.
- Neuer ArtikelIntegrationsleitfäden › Advanced & DeveloperWebhook-Zustellungen in Hub über die Webhook-Aktivität prüfen
Sieh dir jede Webhook-Zustellung an, die Monta an die Endpunkte deiner API-Schlüssel sendet, prüfe, wie dein Endpunkt geantwortet hat, und sende fehlgeschlagene Zustellungen erneut.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWie lade ich Konto-Mitglieder ein und verwalte sie?
Erfahre, wie du Mitglieder einzeln oder gesammelt einlädst, Rollen und Berechtigungen verwaltest, Preise festlegst, Gebühren anwendest und Mitglieder aus einem Konto entfernst.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Payments & TransactionsSieh dir die Gebühren und Beträge eines Ladevorgangs in deiner eigenen Währung an
Lies den Abschnitt „Transaktionen“ eines Ladevorgangs in der Währung deines Betreibers, damit du die Gebühren von Monta prüfen kannst, ohne sie selbst umrechnen zu müssen.
- AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › RückerstattungenWie füge ich meinen Kilometerstand für einen Ladevorgang mit Rückerstattung hinzu?
Gib den Kilometerstand ein, den dein Arbeitgeber verlangt, bevor ein erstatteter Ladevorgang starten kann, oder füge ihn nachträglich zu einem Ladevorgang hinzu.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangEine Preisempfehlung auf eine Preisgruppe anwenden
Den empfohlenen Preis aus der Preisempfehlung auf eine Preisgruppe anwenden und prüfen, was die Prüfungen bewirken, bevor sich der Preis ändert.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangEine Laderegel für einen Fahrer an einer EVSE in Hub einrichten
Laderegel für einen Fahrer an einer EVSE erstellen, pausieren oder löschen, damit das Laden des Fahrers beim Einstecken startet und ein Arbeitgeber es bezahlen kann.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Fernbetrieb & ÜberwachungLadevorgänge finden, bei denen Energie geliefert, aber 0 kWh abgerechnet wurde
Erfahre, wie Hub Ladevorgänge markiert, bei denen eine Ladestation Energie geliefert hat, der Zähler aber fast nichts erfasst hat. So kannst du die entgangenen Einnahmen und den fehlerhaften Zähler finden.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Account ManagementKommerzielle Daten für eine Techniker-Rolle in Hub ausblenden
Zeigt, welche Hub-Berechtigungen den Tab „Zahlung“ eines Kontos und den Menüpunkt Rückerstattungen steuern, damit eine Techniker-Rolle Ladestationen warten kann, ohne kommerzielle Daten zu sehen.
- Neuer ArtikelMonta Hub › Charge Points › Preise & ZugangWie verwaltest du Tarife auf der Seite Energietarife?
So durchsuchst du die öffentliche Tarifbibliothek, erstellst und verwaltest eigene Tarife, bearbeitest ältere Tarife und zeigst Spotpreise als Referenzwerte auf der Seite Energietarife in Monta Hub an.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementWas sind verschachtelte Konten?
Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.
- AktualisiertMonta Hub › RoamingWie schränke ich ein, wo meine Mitglieder extern laden können?
Erklärt, wie du den externen Ladezugang für deine Teammitglieder einschränkst, einschließlich der Möglichkeit, bestimmte Roaming-Netzwerke zu sperren oder zuzulassen, sodass sie nur auf genehmigten Netzwerken laden können.
- AktualisiertMonta Charge › Account & SettingsWie behebe ich Probleme mit Ladekarten?
Behandelt häufige Probleme mit RFID-Ladekarten in Monta, darunter Kopplungsfehler und Probleme beim Start des Ladevorgangs. Nutze diesen Artikel, um Probleme mit deiner Ladekarte zu beheben.
- AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Verbinden & KonfigurierenDetails und Einstellungen der Ladestation
Erfahre, wie du Details einer Ladestation anzeigst und bearbeitest, einen genauen Standort festlegst, das Ladekabel sperrst, den Verbindungsstatus und die OCPP-Logs einer Ladestation überprüfst und die Ladestation in Monta Hub auf einen anderen Nutzer oder ein anderes Konto überträgst.
- AktualisiertMonta Hub › Account ManagementMonta-Kontotypen verstehen
Erklärt die Kontotypen in Monta Hub — Professional, Private und das standardmäßige Personal-Konto — sowie deren unterschiedliche Funktionen und Kosten, außerdem die Operator-Kontoeinstellung, und wie du den richtigen Kontotyp auswählst.
- AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › Ladestation teilenWie kann ich Kontomitglieder in Monta Charge einladen und verwalten?
Deckt ab, wie du Nutzer einlädst, Beitrittscodes teilst, Mitglieder genehmigst, Preisgruppen erstellst und Mitgliedsrollen in einem Monta Charge-Konto verwaltest. Nutze diesen Artikel, um zu steuern, wer an den Ladestationen deines Kontos laden kann.
- AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › Ladestation teilenWie verwalte ich mein Konto in Monta Charge?
Erfahre, wie du deinen Kontoplan upgradest, dein Konto-Wallet verwaltest und deine Kontoeinstellungen in Monta Charge aktualisierst.
- AktualisiertMonta Charge › Laden bei der Arbeit & zu HauseWie trete ich einem Konto in Monta Charge bei?
Erfahre, wie du einem Konto beitrittst, indem du einen Beitrittscode verwendest oder eine Einladung in Monta Charge annimmst.