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Neuigkeiten

Neue und aktualisierte Artikel im Monta Hilfe-Center, die neuesten zuerst.

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  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & Zugang
    Wie füge ich einer Preisgruppe einen Stundentarif hinzu?

    So fügst du zeitbasierte Stromtarife zu Preisgruppen in Monta hinzu, einschließlich der Auswahl aus der öffentlichen Bibliothek, der Erstellung eines benutzerdefinierten Tarifs und der Anwendung von Tarifen auf Roaming-Preisgruppen.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & Zugang
    Wie erstellst und verwaltest du Betreiber-Preisgruppen in Monta Hub?

    Erfahre, wie du Betreiber-Preisgruppen erstellst und verwaltest, damit du Preise nur einmal festlegen musst und alle Konten in deinem Betreiberprofil sie nutzen können.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Kontorollen und Berechtigungen

    Lerne die drei Mitgliedsrollen (Owner, Admin und Member) kennen und erfahre, welche Berechtigungen du jeder Rolle zuweisen kannst.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Was sind verschachtelte Konten?

    Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Kontoeinstellungen

    Unternehmensinformationen und die Kontakt- oder Finanz-E-Mail-Adresse aktualisieren, Abonnements verwalten, Einstellungen für Einladungen zum Konto konfigurieren und ein Konto in ein Betreiber-Konto umwandeln.

  • AktualisiertMonta Hub › Admin & Settings
    Wie verwalte ich mein Monta Hub-Konto?

    Hier erfährst du, wie du deine persönlichen Daten, Benachrichtigungseinstellungen, Sprache und Zeitzone in Monta Hub aktualisierst. Nutze diesen Artikel, um die Angaben zu deinem Hub-Konto auf dem neuesten Stand zu halten.

  • AktualisiertMonta Charge › Unterwegs laden
    Wie verwendest du Autocharge?

    Erfahre, wie du Autocharge einrichtest und verwendest, damit du dein Elektrofahrzeug einfach durch Einstecken laden kannst – ohne App oder RFID-Karte.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Wie lade ich Konto-Mitglieder ein und verwalte sie?

    Erfahre, wie du Mitglieder einzeln oder gesammelt einlädst, Rollen und Berechtigungen verwaltest, Preise festlegst, Gebühren anwendest und Mitglieder aus einem Konto entfernst.

  • AktualisiertMonta Hub › Roaming
    eMSP: Outbound-Roaming erklärt

    Erklärt, wie Outbound-Roaming funktioniert, wenn Monta als dein eMSP agiert: wie Fahrer an externen Netzwerken laden, wie die Preisgestaltung funktioniert und wie du mit Preisvereinbarungen deine eigenen Preise festlegst.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & Zugang
    Zugriffskontrolle für Ladestationen erklärt

    Hier erfährst du, welche Zugriffsarten für Ladestationen verfügbar sind (öffentlich, privat oder gemischt), welche Authentifizierungsmethoden es gibt, wie du den Zugriff konfigurierst und wie du den Roaming-Zugriff pro EVSE steuerst.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Verbinden & Konfigurieren
    Details und Einstellungen der Ladestation

    Erfahre, wie du Details einer Ladestation anzeigst und bearbeitest, einen genauen Standort festlegst, das Ladekabel sperrst, den Verbindungsstatus und die OCPP-Logs einer Ladestation überprüfst und die Ladestation in Monta Hub auf einen anderen Nutzer oder ein anderes Konto überträgst.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & Zugang
    Wie erstelle ich einen dynamischen Preis für das Laden?

    So richtest du in Monta dynamische Preise (Spotpreise) für EV-Fahrer ein – einschließlich der Konfiguration von Spotpreisen, erweiterten Einstellungen, zusätzlichen kWh-Gebühren sowie zugehörigen Gebühren und Tarifen.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Was sind verschachtelte Konten?

    Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Wie führe ich einen Massenimport von Konten durch?

    Erfahre, wie du in Monta Hub mehrere Konten auf einmal erstellst, im Import individuelle Beitrittscodes festlegst und den Importverlauf auf Fehler prüfst.

  • AktualisiertMonta Hub › Fleet Management
    Wie richte ich Rückerstattungen ein?

    Vollständige Anleitung für Arbeitgeber zum Einrichten und Verwalten von Rückerstattungen für Mitarbeitende, die zu Hause laden, in Monta Hub.

  • Neuer ArtikelMonta Hub › Admin & Settings
    Wie verschiebe ich Konten, EVSEs oder Standorte zu einem anderen Betreiber?

    Übergib ein Konto, EVSEs oder Standorte mit einer Migrationsanfrage im Helpdesk an einen anderen Betreiber und akzeptiere, plane oder verfolge die Verschiebung.

  • AktualisiertMonta Hub › Payments & Transactions › Rechnungen
    Was passiert, wenn eine Rechnung unbezahlt bleibt?

    Dieser Artikel erklärt, wie sich unbezahlte Rechnungen auf dein Konto auswirken, wann das Konto gesperrt wird, was ein gesperrtes Konto bedeutet und wie du nach der Zahlung wieder Zugriff erhältst.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Preise & Zugang
    Eine Preisgruppe auf Konten, Listen und mehr anwenden (Massenanwendung)

    Eine Preisgruppe auf viele Ladestationen gleichzeitig anwenden (ganze Konten, gespeicherte Listen, Mitgliedsgruppen, Standorte oder ausgewählte EVSEs), einschließlich globaler Preisgruppen im Besitz des Betreibers, für alle Preisgruppentypen.

  • AktualisiertMonta Hub › Admin & Settings
    Wie meldest du einen Fehler oder beantragst eine neue Funktion in Monta Hub?

    Sende Fehlerberichte und Funktionswünsche über den Helpdesk in Monta Hub an Monta, wähle den passenden Ticket-Typ, sieh dir alle deine Tickets an einer Stelle an und verfolge ihren Status.

  • Neuer ArtikelMonta Hub › Fleet Management
    Lege Ausgabenlimits für deine Fahrer fest

    Ein vollständiger Leitfaden zu Ausgabenlimits in Monta Hub: Begrenze, wie viel deine Fahrer ausgeben, wie oft sie laden, welchen Preis sie zahlen und wann sie laden dürfen.

  • Neuer ArtikelEnergie, Steuerung & Optimierung › Energy Management Portal
    Was bewirken die Phasenmodi der EVSEs eines Zuhauses?

    Was jeder Phasenmodus der EVSEs eines Zuhauses im Energiemanagement der Hub bewirkt, wenn die Solar-Phasenumschaltung unterstützt wird, und wie du die Zeit zwischen den Umschaltungen einstellst.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Was sind verschachtelte Konten?

    Erfahre, wie du Nutzern über verschiedene Konten hinweg Zugriff auf Ladestationen gewährst, indem du verschachtelte Konten nutzt. Dabei erfährst du, wie du Nutzer einlädst, Einladungen annimmst, den Zugriff verwaltest und ein übergeordnetes Konto verlässt.

  • AktualisiertMonta Hub › Roaming
    Wie schränke ich ein, wo meine Mitglieder extern laden können?

    Erklärt, wie du den externen Ladezugang für deine Teammitglieder einschränkst, einschließlich der Möglichkeit, bestimmte Roaming-Netzwerke zu sperren oder zuzulassen, sodass sie nur auf genehmigten Netzwerken laden können.

  • AktualisiertMonta Charge › Account & Settings
    Wie behebe ich Probleme mit Ladekarten?

    Behandelt häufige Probleme mit RFID-Ladekarten in Monta, darunter Kopplungsfehler und Probleme beim Start des Ladevorgangs. Nutze diesen Artikel, um Probleme mit deiner Ladekarte zu beheben.

  • AktualisiertMonta Hub › Charge Points › Verbinden & Konfigurieren
    Details und Einstellungen der Ladestation

    Erfahre, wie du Details einer Ladestation anzeigst und bearbeitest, einen genauen Standort festlegst, das Ladekabel sperrst, den Verbindungsstatus und die OCPP-Logs einer Ladestation überprüfst und die Ladestation in Monta Hub auf einen anderen Nutzer oder ein anderes Konto überträgst.

  • AktualisiertMonta Hub › Account Management
    Monta-Kontotypen verstehen

    Erklärt die Kontotypen in Monta Hub — Professional, Private und das standardmäßige Personal-Konto — sowie deren unterschiedliche Funktionen und Kosten, außerdem die Operator-Kontoeinstellung, und wie du den richtigen Kontotyp auswählst.

  • AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › Ladestation teilen
    Wie kann ich Kontomitglieder in Monta Charge einladen und verwalten?

    Deckt ab, wie du Nutzer einlädst, Beitrittscodes teilst, Mitglieder genehmigst, Preisgruppen erstellst und Mitgliedsrollen in einem Monta Charge-Konto verwaltest. Nutze diesen Artikel, um zu steuern, wer an den Ladestationen deines Kontos laden kann.

  • AktualisiertMonta Charge › Zuhause laden › Ladestation teilen
    Wie verwalte ich mein Konto in Monta Charge?

    Erfahre, wie du deinen Kontoplan upgradest, dein Konto-Wallet verwaltest und deine Kontoeinstellungen in Monta Charge aktualisierst.

  • AktualisiertMonta Charge › Laden bei der Arbeit & zu Hause
    Wie trete ich einem Konto in Monta Charge bei?

    Erfahre, wie du einem Konto beitrittst, indem du einen Beitrittscode verwendest oder eine Einladung in Monta Charge annimmst.