For: Drivers using Monta Charge in an account that uses split billing.
Split billing is a way your account pays for your charging up to a maximum cost per kilowatt hour (kWh). The account wallet pays the charge point operator in full for every session. When you charge above the cap, the difference is billed to you and collected once a month from your personal wallet or payment card.
This article covers what to expect as a driver. For the concept, see What is split billing? For the setup steps (operators only), see How do I set up split billing for my account?
When your account owner enables split billing for you, Monta walks you through everything you need before your first charge.
What happens when my account turns on split billing?
- Your account owner sets a covered rate for AC, DC, or both — either on your member group or directly on your account membership.
- Monta sends you an onboarding email. The email confirms your covered rates and explains how the monthly settlement works.
- The next time you open Monta Charge, the account wallet shows your covered rates and you can start charging.
- If your charge cost exceeds the covered rate, a personal contribution is charged on the 1st day of the following month.
Du musst in der App nichts akzeptieren, um onboarded zu werden – dein Kontoinhaber aktiviert die Funktion, und die E-Mail ist die offizielle Benachrichtigung.
Was muss ich vor dem Laden einrichten?
- Ein persönliches Wallet-Guthaben oder eine gültige Zahlungskarte in deinem Monta-Konto. Monta verwendet zuerst dein persönliches Wallet, um persönliche Beiträge zu begleichen, und greift danach auf deine Zahlungskarte zurück.
- Benachrichtigungen in Monta Charge aktiviert, damit du die Preisaufschlüsselung vor Beginn eines Ladevorgangs siehst.
To add a payment card or top up your personal wallet, open Monta Charge, go to the Wallets & payment section, and follow the prompts.
Was ist, wenn sich mein gedeckter Tarif später ändert?
Du erhältst eine neue Onboarding-E-Mail, wann immer sich deine abgedeckten Tarife ändern. Die E-Mail enthält die neuen Werte für Wechselstrom (AC) und Gleichstrom (DC). Bereits abgeschlossene Ladevorgänge verwenden den Tarif, der zum Zeitpunkt des Endes des Ladevorgangs gültig war.
Was, wenn ich den persönlichen Beitrag nicht nutzen möchte?
Der persönliche Beitrag wird von deinem Kontoinhaber aktiviert. Wende dich an deinen Kontoinhaber, wenn du aus einer Mitgliedsgruppe entfernt werden möchtest oder Fragen zu den für dich festgelegten abgedeckten Tarifen hast.
Wie finde ich günstige Ladestationen?
Öffne Monta Charge und nutze die Karte. Filtere Ladestationen nach einem Höchstpreis, um nur die anzuzeigen, die innerhalb des abgedeckten Tarifs deines Kontos liegen.
Was sehe ich vor und während eines Ladevorgangs?
- Preiswarnung — wenn der Preis an einer Ladestation den vom Konto abgedeckten Tarif überschreiten könnte, zeigt ein Banner die Aufschlüsselung, bevor du mit dem Laden beginnst.
- Kostenaufschlüsselung — bevor du startest, siehst du, wie sich die Kosten zwischen dem Konto und deinem persönlichen Beitrag aufteilen.
- Ladeübersicht — nach dem Ladevorgang siehst du die Gesamtkosten, den Kontoanteil und deinen persönlichen Beitrag (falls vorhanden). Die Übersicht wird auch für Ladevorgänge angezeigt, die mit einer Ladekarte mit Hochfrequenzidentifikation (RFID) gestartet wurden.
Wo sehe ich meinen ausstehenden persönlichen Beitrag?
Öffne dein persönliches Wallet in Monta Charge. Du siehst die Summe deiner persönlichen Beiträge für diesen Monat bisher sowie das Datum, an dem Monta den Betrag einzieht.
Welche E-Mails erhalte ich?
- Onboarding-E-Mail – wird gesendet, wenn dein Konto Split billing aktiviert oder deine Obergrenzen ändert. Bestätigt die abgedeckten Tarife für AC und DC und erklärt, dass der effektive Tarif alle Gebühren umfasst, nicht nur den Energiepreis.
- Erinnerung vor der Abrechnung – wird am 23. Tag jedes Monats gesendet. Zeigt deine bisherigen Gesamtbeiträge und das bevorstehende Abrechnungsdatum an. Der Endbetrag kann sich ändern, wenn du vor Ende des Monats mehr lädst.
- Abrechnung fehlgeschlagen – wird gesendet, wenn ein Einzugsversuch fehlschlägt. Bittet dich, Guthaben hinzuzufügen oder deine Zahlungskarte zu aktualisieren. Monta versucht es automatisch erneut.
- Abrechnung abgebrochen – wird gesendet, nachdem alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind. Du schuldest den Betrag weiterhin. Dein Kontoadministrator wurde ebenfalls benachrichtigt.
- Abrechnung abgeschlossen – wird gesendet, wenn der Einzug erfolgreich war, zusammen mit der persönlichen Abrechnungsübersicht.
Wann und wie werde ich belastet?
Persönliche Beiträge sammeln sich über den Kalendermonat. Monta verarbeitet Abrechnungen am 1. des Folgemonats.
- Monta versucht zunächst, den Betrag von deinem persönlichen Wallet abzubuchen.
- Ist der Saldo nicht ausreichend, belastet Monta deine verknüpfte Zahlungskarte.
- Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Monta es innerhalb einiger Tage bis zu 3 Mal erneut.
- Schlagen alle Versuche fehl, wird die Abrechnung storniert. Du schuldest den Betrag weiterhin. Wende dich an deinen Kontoadministrator, um direkt zu bezahlen.
Du musst einen persönlichen Wallet-Saldo oder eine gültige Zahlungskarte auf deinem Konto hinterlegt haben.
How does split billing work with an RFID charge key?
Split billing works the same way with an RFID charge key. The key is linked to your account, so the cap applies based on your account membership. You do not need to open Monta Charge for split billing to apply.
With an RFID charge key, there is no pre-charge price warning. The charge summary shows the account share and your personal contribution after the session ends.
You receive the same emails about personal contributions and settlements.
FAQs
Can I see my contributions before the settlement?
Yes. In Monta Charge, your personal wallet shows pending contributions. You also see the breakdown on each charge summary and receive a pre-settlement reminder on day 23.
What if a charger uses dynamic pricing?
Monta does not check split billing while the session is running. After the session ends, Monta divides the total session cost by the total kWh charged. If that average is above your account's covered rate, you pay the excess. A session that started below the cap can still create a personal contribution if the price went up during the session.
Why is my personal contribution higher than I expected?
The effective rate used for split billing includes every fee in the session — energy, start fees, minute fees, and idle fees — not just the kWh price shown at the charge point. A high start fee on a short session can push the average above the cap even when the kWh price alone is below it.
What happens if my payment fails?
Monta versucht es bis zu 3 Mal, verteilt über mehrere Tage. Du erhältst bei jedem Versuch eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung. Wenn alle Versuche fehlschlagen, wird die Abrechnung storniert und dein Kontoadministrator wird benachrichtigt. Du schuldest den Betrag weiterhin — wende dich an deinen Kontoadministrator, um direkt zu bezahlen.