Für: Fahrer, die Monta Charge in einem Konto verwenden, das die Funktion für persönliche Beiträge nutzt.
Geteilte Abrechnung ist eine Möglichkeit, mit der dein Konto deine Ladevorgänge bis zu einem maximalen Preis pro Kilowattstunde (kWh) bezahlt. Das Konto-Wallet bezahlt den Ladestationsbetreiber für jeden Ladevorgang vollständig. Wenn du über diesem Grenzwert lädst, wird dir die Differenz in Rechnung gestellt und einmal im Monat von deinem persönlichen Wallet oder deiner Zahlungskarte eingezogen.
Dieser Artikel beschreibt, was dich als Fahrer erwartet. Zum Konzept siehe Was ist geteilte Abrechnung? Für die Einrichtungsschritte (nur für Betreiber) siehe Wie richte ich die geteilte Abrechnung für mein Konto ein?
Wenn dein Kontoinhaber den persönlichen Beitrag für dich aktiviert, führt Monta dich durch alles, was du vor deinem ersten Ladevorgang wissen musst.
Was passiert, wenn mein Konto die geteilte Abrechnung aktiviert?
- Dein Kontoinhaber legt einen abgedeckten Tarif für AC, DC oder beides fest — entweder für deine Mitgliedsgruppe oder direkt für deine Kontomitgliedschaft.
- Monta sendet dir eine Onboarding-E-Mail. Die E-Mail bestätigt deine abgedeckten Tarife und erklärt, wie die monatliche Abrechnung funktioniert.
- Wenn du Monta Charge das nächste Mal öffnest, zeigt dir das Wallet deines Kontos deine abgedeckten Tarife an, und du kannst mit dem Laden beginnen.
- Wenn deine Ladekosten den gedeckten Tarif übersteigen, wird am 1. Tag des folgenden Monats ein persönlicher Beitrag berechnet.
Du musst in der App nichts akzeptieren, um onboarded zu werden – dein Kontoinhaber aktiviert die Funktion, und die E-Mail ist die offizielle Benachrichtigung.
Was muss ich vor dem Laden einrichten?
- Ein persönliches Wallet-Guthaben oder eine gültige Zahlungskarte in deinem Monta-Konto. Monta verwendet zuerst dein persönliches Wallet, um persönliche Beiträge zu begleichen, und greift danach auf deine Zahlungskarte zurück.
- Benachrichtigungen in Monta Charge aktiviert, damit du die Preisaufschlüsselung vor Beginn eines Ladevorgangs siehst.
Um eine Zahlungskarte hinzuzufügen oder dein persönliches Wallet aufzuladen, öffne Monta Charge, gehe zum Bereich „Wallet & Zahlung“ und folge den Anweisungen.
Was ist, wenn sich mein gedeckter Tarif später ändert?
Du erhältst eine neue Onboarding-E-Mail, wann immer sich deine abgedeckten Tarife ändern. Die E-Mail enthält die neuen Werte für Wechselstrom (AC) und Gleichstrom (DC). Bereits abgeschlossene Ladevorgänge verwenden den Tarif, der zum Zeitpunkt des Endes des Ladevorgangs gültig war.
Was, wenn ich den persönlichen Beitrag nicht nutzen möchte?
Der persönliche Beitrag wird von deinem Kontoinhaber aktiviert. Wende dich an deinen Kontoinhaber, wenn du aus einer Mitgliedsgruppe entfernt werden möchtest oder Fragen zu den für dich festgelegten abgedeckten Tarifen hast.
Wie finde ich günstige Ladestationen?
Öffne Monta Charge und nutze die Karte. Filtere Ladestationen nach einem Höchstpreis, um nur die anzuzeigen, die innerhalb des abgedeckten Tarifs deines Kontos liegen.
Was sehe ich vor und während eines Ladevorgangs?
- Preiswarnung — wenn der Preis an einer Ladestation den vom Konto abgedeckten Tarif überschreiten könnte, zeigt ein Banner die Aufschlüsselung, bevor du mit dem Laden beginnst.
- Kostenaufschlüsselung — bevor du startest, siehst du, wie sich die Kosten zwischen dem Konto und deinem persönlichen Beitrag aufteilen.
- Ladeübersicht — nach dem Ladevorgang siehst du die Gesamtkosten, den Kontoanteil und deinen persönlichen Beitrag (falls vorhanden). Die Übersicht wird auch für Ladevorgänge angezeigt, die mit einer Ladekarte mit Hochfrequenzidentifikation (RFID) gestartet wurden.
Wo sehe ich meinen ausstehenden persönlichen Beitrag?
Öffne dein persönliches Wallet in Monta Charge. Du siehst die Summe deiner persönlichen Beiträge für diesen Monat bisher sowie das Datum, an dem Monta den Betrag einzieht.
Welche E-Mails erhalte ich?
- Onboarding-E-Mail – wird gesendet, wenn dein Konto Split billing aktiviert oder deine Obergrenzen ändert. Bestätigt die abgedeckten Tarife für AC und DC und erklärt, dass der effektive Tarif alle Gebühren umfasst, nicht nur den Energiepreis.
- Erinnerung vor der Abrechnung – wird am 23. Tag jedes Monats gesendet. Zeigt deine bisherigen Gesamtbeiträge und das bevorstehende Abrechnungsdatum an. Der Endbetrag kann sich ändern, wenn du vor Ende des Monats mehr lädst.
- Abrechnung fehlgeschlagen – wird gesendet, wenn ein Einzugsversuch fehlschlägt. Bittet dich, Guthaben hinzuzufügen oder deine Zahlungskarte zu aktualisieren. Monta versucht es automatisch erneut.
- Abrechnung abgebrochen – wird gesendet, nachdem alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind. Du schuldest den Betrag weiterhin. Dein Kontoadministrator wurde ebenfalls benachrichtigt.
- Abrechnung abgeschlossen – wird gesendet, wenn der Einzug erfolgreich war, zusammen mit der persönlichen Abrechnungsübersicht.
Wann und wie werde ich belastet?
Persönliche Beiträge sammeln sich über den Kalendermonat. Monta verarbeitet Abrechnungen am 1. des Folgemonats.
- Monta versucht zunächst, den Betrag von deinem persönlichen Wallet abzubuchen.
- Ist der Saldo nicht ausreichend, belastet Monta deine verknüpfte Zahlungskarte.
- Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Monta es innerhalb einiger Tage bis zu 3 Mal erneut.
- Schlagen alle Versuche fehl, wird die Abrechnung storniert. Du schuldest den Betrag weiterhin. Wende dich an deinen Kontoadministrator, um direkt zu bezahlen.
Du musst einen persönlichen Wallet-Saldo oder eine gültige Zahlungskarte auf deinem Konto hinterlegt haben.
Wie funktioniert die geteilte Abrechnung mit einer RFID-Ladekarte?
Geteilte Abrechnung funktioniert genauso mit einer RFID-Ladekarte. Die Karte ist mit deinem Konto verknüpft, sodass die Obergrenze basierend auf deiner Kontomitgliedschaft gilt. Du musst Monta Charge nicht öffnen, damit die geteilte Abrechnung angewendet wird.
Bei einer RFID-Ladekarte gibt es keine Preiswarnung vor dem Laden. Die Ladezusammenfassung zeigt nach Ende des Ladevorgangs den Kontoanteil und deinen persönlichen Beitrag.
Du erhältst dieselben E-Mails zu persönlichen Beiträgen und Abrechnungen.
FAQs
Kann ich meine Beiträge vor der Abrechnung einsehen?
Ja. In Monta Charge zeigt dein persönliches Wallet ausstehende Beiträge an. Außerdem siehst du die Aufschlüsselung in jeder Zusammenfassung des Ladevorgangs und erhältst am 23. Tag eine Erinnerung vor der Abrechnung.
Was passiert, wenn eine Ladestation dynamische Preise nutzt?
Monta prüft den persönlichen Beitrag nicht, während der Ladevorgang läuft. Nach Ende des Ladevorgangs teilt Monta die Gesamtkosten des Ladevorgangs durch die insgesamt geladene Energiemenge in kWh. Liegt dieser Durchschnitt über dem abgedeckten Tarif deines Kontos, zahlst du den Mehrbetrag. Ein Ladevorgang, der unterhalb der Obergrenze begonnen hat, kann dennoch einen persönlichen Beitrag erzeugen, wenn der Preis während des Ladevorgangs gestiegen ist.
Warum ist mein persönlicher Beitrag höher als erwartet?
Der effektive Satz, der für die geteilte Abrechnung verwendet wird, umfasst alle Gebühren des Ladevorgangs – Energie, Startgebühren, Minutengebühren und Blockiergebühren – nicht nur den an der Ladestation angezeigten kWh-Preis. Eine hohe Startgebühr bei einem kurzen Ladevorgang kann den Durchschnitt über die Obergrenze steigen lassen, selbst wenn der kWh-Preis allein darunter liegt.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Monta versucht es bis zu 3 Mal, verteilt über mehrere Tage. Du erhältst bei jedem Versuch eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung. Wenn alle Versuche fehlschlagen, wird die Abrechnung storniert und dein Kontoadministrator wird benachrichtigt. Du schuldest den Betrag weiterhin — wende dich an deinen Kontoadministrator, um direkt zu bezahlen.