Wie füge ich Ladekarten in Monta Hub hinzu und wie bearbeite ich sie?

Eine Ladekarte (RFID-Karte oder Token) ermöglicht es Fahrern, einen Ladevorgang zu starten, und ordnet die Kosten dem Konto-Wallet zu, zu dem sie gehört. Wenn einer Ladekarte ein Mitglied zugewiesen ist, erscheint der Name dieses Mitglieds in den Transaktionsexporten.

Hinweis: Wenn einer Ladekarte ein Mitglied zugewiesen ist und dieses einen Ladevorgang startet, während das Konto-Wallet gesperrt ist, werden die Kosten des Ladevorgangs stattdessen dem persönlichen Monta-Wallet des Mitglieds belastet.

Die Verwendung generischer Kennungen, wie sie etwa von nicht eindeutigen RFID-Karten stammen, kann dazu führen, dass Ladevorgänge fälschlicherweise autorisiert oder dem falschen Konto zugeordnet werden, was zu unerwarteten Kosten führen kann. Monta kann nicht garantieren, dass RFID-Karten, die im Monta Shop gekauft wurden, eine eindeutige Kennung haben.

Neue Karten ausgeben? Lade sie zuerst in dein Ladekarten-Inventar hoch, damit Fahrer sie selbst registrieren können und du siehst, welche Karten noch auf Lager sind.

Wie füge ich eine Ladekarte hinzu?

1. Öffne das Konto in Monta Hub.

2. Gehe zu Ladekarten.

3. Klicke auf Ladekarte hinzufügen.

4. Gib die erforderlichen Angaben ein:

   • Kennung (RFID) — die eindeutige RFID-UID auf der Karte.
   • Name (optional) — eine Bezeichnung, die in den Transaktionsexporten angezeigt wird.

5. Optional kannst du die Ladekarte einem Fahrzeug, einem Mitglied oder einem Ladeprofil zuweisen sowie ein Ablaufdatum und den Netzwerkzugriff festlegen.

6. Im Schritt Limits sind die empfohlenen Nutzungslimits für diesen Kontotyp bereits vorausgefüllt. Passe sie bei Bedarf an, jedoch höchstens bis zum Maximum des Kontos.

7. Klicke auf Ladekarte koppeln, um zu speichern.

Wie bearbeite ich eine Ladekarte?

1. Öffne das Konto und gehe zu Ladekarten.
2. Klicke auf die Ladekarte, die du bearbeiten möchtest.
3. Passe die Einstellungen bei Bedarf an. Im Abschnitt Nutzungslimits siehst du die drei Limitfelder, jeweils mit dem angezeigten Maximum.
4. Klicke auf Änderungen speichern.

Wie lege ich Nutzungslimits für eine Ladekarte fest?

Jede Ladekarte hat drei unabhängige Limits, mit denen du steuerst, wie stark sie genutzt wird:

• Rollierendes 30-Tage-Ausgabenlimit (EUR) — maximal kumulierte Ausgaben innerhalb eines beliebigen rollierenden 30-Tage-Zeitraums. Ausgaben in anderen Währungen werden in EUR umgerechnet.
• Rollierendes 24-Stunden-Limit für die Anzahl an Ladevorgängen — maximale Anzahl an Ladevorgängen pro Kalendertag; der Zähler wird um 00:00 UTC zurückgesetzt.
• Limit für gleichzeitige Ladevorgänge — maximale Anzahl an gleichzeitig offenen Ladevorgängen über alle Ladestationen hinweg.

Jedes Feld zeigt den maximal zulässigen Wert an. Jedes Limit benötigt einen Wert; das Feld darf nicht leer gelassen werden. Der Wert 0 wird nicht akzeptiert. Um eine Ladekarte am Laden zu hindern, sperre sie stattdessen.

Ein Limitfeld kann den Hinweis „Für unbegrenzt leer lassen“ anzeigen. Befolge ihn nicht für die eigenen Limits einer Ladekarte: Eine Ladekarte kann nicht mit einem leer gelassenen Limit gespeichert werden. Trage daher in allen drei Feldern einen Wert ein. Ein leeres Feld ist nur bei den Kontolimits unter Ladekarten > Einstellungen sinnvoll; dort bedeutet es, dass das Maximum von Monta gilt.

Wie greifen Startlimits, Kontolimits und das Maximum von Monta ineinander?

Drei Ebenen bestimmen die Limits jeder Ladekarte:

• Maximum von Monta — der höchste Wert, den jedes Limit für den Kontotyp erreichen kann (Personal: €500 / 6 / 2; Private: €3.500 / 20 / 5; Professional: €5.000 / 30 / 10). Monta legt diesen Wert fest, und keine Ladekarte kann ihn überschreiten.
• Konto-Limits — eine optionale niedrigere Obergrenze für jede Ladekarte eines Private- oder Professional-Kontos, festgelegt von Betreiber-Nutzern und Monta-Admins unter Ladekarten > Einstellungen. Ist dort ein Feld leer, gilt das Maximum von Monta.
• Startlimits — die Werte, mit denen eine neue Ladekarte beginnt: die von Monta empfohlenen Werte für den Kontotyp (Personal: €300 / 6 / 2; Private: €700 / 6 / 2; Professional: €1.000 / 14 / 7). Liegt das Konto-Limit unter dem empfohlenen Startwert, beginnt die Ladekarte stattdessen mit dem Konto-Limit. Ein Konto-Limit erhöht die Startwerte nie, es begrenzt sie nur.

Nachdem eine Ladekarte erstellt wurde, können ihre Limits bis zum Konto-Limit erhöht werden oder, wenn für das Konto kein Limit festgelegt ist, bis zum Maximum von Monta.

Eine Änderung des Konto-Limits wirkt sich nicht auf bestehende Ladekarten aus. Überschreiten die Limits einer Ladekarte ein neu gesenktes Konto-Limit, behält sie ihre aktuellen Werte, bis sie das nächste Mal bearbeitet wird. Dann müssen ihre Limits auf das neue Konto-Limit reduziert werden.

Beispiel: Für ein Privatkonto ist ein Ausgabenlimit von 500 € festgelegt. Neue Ladekarten starten bei 500 € statt 700 €, und keine Ladekarte im Konto kann über 500 € hinaus gehen. Ohne das Kontolimit starten neue Ladekarten bei 700 € und können bis auf 3.500 € erhöht werden.

Standard- und Maximallimits nach Kontotyp

Jede neue Ladekarte startet mit den empfohlenen Limits von Monta für den Kontotyp, zu dem sie gehört. Hat dein Konto ein niedrigeres Maximum eingestellt, werden die Startwerte entsprechend reduziert.

Kontotyp	Standard: Ausgaben / 30 Tage	Standard: Ladevorgänge / Tag	Standard: gleichzeitig	Maximum: Ausgaben / 30 Tage	Maximum: Ladevorgänge / Tag	Maximum: gleichzeitig
Persönlich	€300	6	2	€500	6	2
Privat	€700	6	2	€3,500	20	5
Professionell	€1,000	14	7	€5,000	30	10

Wenn eine Ladekarte ein Limit erreicht

Neue Ladevorgänge werden abgelehnt. Die Ablehnung wird in der Liste Autorisierungen für Ladekarten erfasst, wo du den Grund einsehen kannst. Die Ladekarte selbst wird nicht gesperrt – sie bleibt aktiv und akzeptiert neue Ladevorgänge, sobald die Anzahl oder das Zeitfenster zurückgesetzt wird.

Bestehende Ladekarten

Ladekarten, die vor der Einführung dieser Funktion erstellt wurden, behalten die damals gültigen Limits, die auch nicht vorhanden sein können. Eine bestehende Ladekarte ohne Limits bleibt unbegrenzt, bis jemand sie zum Bearbeiten öffnet. Beim Speichern einer bearbeiteten Ladekarte müssen dann alle drei Limit-Felder ausgefüllt sein.

Fahrer und Limits

Fahrer können die Nutzungslimits ihrer Ladekarte in der Monta App einsehen, aber nicht ändern.

Wie lege ich Limits für alle Ladekarten auf einem Konto fest?

Betreiber-Nutzer und Monta-Admins können ein Maximum für alle Ladekarten auf einem Privat- oder Professional-Konto festlegen. Dieses Maximum begrenzt, wie hoch die Limits einzelner Ladekarten angehoben werden können. Neue Ladekarten auf dem Konto starten mit den von Monta empfohlenen Limits, die auf das Kontomaximum gesenkt werden, wenn dieses niedriger ist.

Persönliche Konten werden direkt von Monta verwaltet und können keine kontoweiten Limits haben.

1. Öffne das Konto in Monta Hub.
2. Gehe zu Ladekarten.
3. Wähle den Tab Einstellungen aus.
4. Gib unter Ladekarten-Limits die Maximalwerte für dieses Konto ein.
5. Klicke auf Änderungen speichern.

Diese Einstellungen sind nur für Betreiber-Nutzer und Monta sichtbar. Konto-Nutzer sehen diesen Tab nicht.

Wie kann ich einschränken, wo eine Ladekarte verwendet werden kann?

Du kannst eine Ladekarte mithilfe von Wallet-Zahlungsbeschränkungen auf bestimmte Länder oder Betreiber beschränken.

1. Öffne das Konto und gehe zu Ladekarten.
2. Klicke auf die Ladekarte, die du einschränken möchtest.
3. Wähle im Abschnitt Wallet-Zahlungsbeschränkungen die erlaubten Länder und Betreiber aus.
4. Klicke auf Änderungen speichern.

Wo kann ich Ladekarten über alle Konten hinweg verwalten?

Betreiber können Ladekarten über alle Konten hinweg einsehen und verwalten, indem sie im Hauptmenü auf Ladekarten klicken. Dort kannst du innerhalb deines gesamten Betreiber-Bereichs suchen und filtern und viele Karten gleichzeitig bearbeiten.

So bearbeitest du Ladekarten per Massenbearbeitung:

1. Gehe zu Ladekarten und markiere die Karten, die du ändern möchtest.
2. Klicke in der Leiste unten auf Massenbearbeitung. Die Karten öffnen sich in einer tabellenartigen Ansicht.
3. Ändere den Namen, das Ablaufdatum, das Konto, das Nutzungslimit oder die Stellen, an denen die Karte funktioniert (Monta-Netzwerk, Roaming, Betreiber). Ziehe die untere Ecke einer Zelle nach unten, um einen Wert in die darunterliegenden Zeilen zu kopieren.
4. Klicke auf Aktualisieren. Nur die Zellen, die du geändert hast, werden gespeichert.

In derselben Leiste kannst du die ausgewählten Karten außerdem sperren oder entsperren.