Wenn du ein Betreiber-Konto in Monta Hub hast, verfügst du über ein Betreiber-Wallet. Dieses Wallet enthält alle Transaktionen zwischen deinem Betreiber und Monta, Teams unter deinem oder anderen Betreiber-Konten, EV-Fahrern, die deine Dienste nutzen, und mehr.

Wie finde ich die Betreiber-Wallet-Transaktionen?

1. Klicke im linken Menü auf Zahlung & Abrechnung.
2. Wähle den Tab Transaktionen.
3. Filtere nach Zeitraum und exportiere eine CSV-Datei an deine E-Mail-Adresse.
4. Klicke auf eine Transaktion, um die Details anzuzeigen oder den Beleg herunterzuladen.

Wie finde ich eine bestimmte Transaktion?

1. Klicke im linken Menü auf Zahlung & Abrechnung.
2. Wähle den Tab Transaktionen.
3. Filtere nach Datum mithilfe der Datumsauswahl, um einen Zeitraum einzugrenzen.
4. Filtere nach Transaktionstyp:
   • Klicke auf die drei Aktionspunkte und wähle einen Wallet-Transaktionstyp aus.
   • Anschließend werden nur Transaktionen dieses Typs angezeigt.

Wie exportiere ich Transaktionen?

1. Klicke im linken Menü auf Zahlung & Abrechnung.
2. Wähle den Tab Transaktionen aus.
3. Filtere nach einem bestimmten Zeitraum.
4. Klicke auf Exportieren, um eine CSV-Datei der Betreiber-Transaktionen zu erhalten.

Wie exportiere ich Belege aus dem Betreiber-Wallet?

Belege können für maximal 365 Tage und bis zu 10.000 Transaktionen exportiert werden.

1. Klicke im linken Menü auf Zahlung & Abrechnung.
2. Wähle den Tab Transaktionen aus.
3. Filtere nach einem bestimmten Zeitraum.
4. Klicke auf die drei Punkte und wähle Belege exportieren, um eine ZIP-Datei per E-Mail zu erhalten.

Wie erstattte ich eine Transaktion?

Du kannst bestimmte Arten von Wallet-Transaktionen erstatten, z. B. Abonnementkäufe. Wenn du eine Rückerstattung ausstellst, wird das Guthaben von deinem Betreiber-Wallet in das Team-Wallet des Unternehmens oder Endnutzers übertragen, der den Dienst erworben hat.

1. Klicke im linken Menü auf Transaktionen.
2. Suche die Transaktion (siehe die Filteranweisungen oben).
3. Klicke auf die drei Aktionspunkte und wähle Transaktion erstatten.
4. Wähle aus, wie viel als Prozentsatz erstattet werden soll.
5. Schreibe eine Notiz, die den Grund für die Rückerstattung erklärt, und klicke auf Weiter.
6. Überprüfe die Zusammenfassung und klicke auf Erstatten, um zu bestätigen.

Die Rückerstattung erscheint in den Betreiber-Transaktionen und wird auch in deiner monatlichen Rechnung ausgewiesen.