Horaires d'ouverture de la station de recharge : ce qu'ils font (et ce qu'ils ne font pas)

Les heures d'ouverture indiquent aux conducteurs quand votre station de recharge est ouverte et les partagent avec les réseaux d'itinérance. Cet article explique où les définir, à quoi elles servent et une chose qu'elles ne font pas volontairement.

Où se trouvent les heures d'ouverture

Les heures d'ouverture se définissent par station de recharge, et non par borne de recharge. Chaque borne de recharge d'une station de recharge suit les heures d'ouverture de cette station. Si vous n'en définissez aucune, la station de recharge est considérée comme ouverte 24h/24, 7j/7.

Vous les définissez dans Monta Hub, sur la station de recharge, dans ses paramètres d'heures d'ouverture.

Ce que vous pouvez configurer

• Ouvert 24h/24, 7j/7 : la station de recharge est toujours ouverte, et aucun horaire n'est affiché.
• Horaires hebdomadaires réguliers : une plage d'ouverture par jour de la semaine (par exemple du lundi au vendredi de 08:00 à 22:00). Vous pouvez ajouter plusieurs plages dans une même journée.
• Dates exceptionnelles : des ouvertures ou fermetures ponctuelles à des dates précises (par exemple une fermeture pour un jour férié), qui remplacent le modèle hebdomadaire habituel pour ces dates.

Le statut ouvert ou fermé est calculé selon le fuseau horaire de votre opérateur.

Ce que font les horaires d'ouverture :

• Afficher aux conducteurs un statut ouvert ou fermé dans l'application Monta et sur la carte, avec la prochaine heure pertinente (par exemple « Ferme à 22:00 aujourd'hui » ou « Ouvre à 08:00 demain »).
• Sont publiés sur les réseaux d'itinérance via OCPI, afin que les applications partenaires puissent afficher les heures d'ouverture de votre station de recharge.

Important : les horaires d'ouverture n'interrompent pas la recharge

Les horaires d'ouverture sont informatifs. Ils n'activent ni ne désactivent la recharge. Un conducteur peut toujours lancer une recharge sur une station de recharge affichée comme fermée, qu'il utilise l'application Monta, un paiement ponctuel par QR code, une carte RFID, une carte de recharge ou Autocharge. Définir des horaires d'ouverture modifie ce que voient les conducteurs, et non la circulation de l'énergie.

Comment un conducteur lance une recharge	Bloquée lorsque la station est affichée comme fermée ?
Application Monta (démarrage dans l'application)	Non, la recharge fonctionne toujours. L'application affiche la station comme fermée, mais le conducteur peut démarrer une recharge.
Paiement ponctuel / QR code (application web, App Clip)	Non, la recharge fonctionne toujours.
Carte RFID / carte de recharge	Non, la recharge fonctionne toujours.
Autocharge (branchement & de recharge)	Non, la recharge fonctionne toujours.

Si vous devez réellement empêcher la recharge à certains moments, les horaires d'ouverture ne sont pas l'outil approprié. Désactivez la borne de recharge, ou utilisez plutôt vos contrôles d'accès et de tarification.

Questions fréquemment posées

Si je marque ma station de recharge comme fermée la nuit, la recharge s'arrêtera-t-elle la nuit ? Non. La station s'affichera comme fermée, mais les conducteurs pourront toujours recharger. Les horaires d'ouverture servent uniquement à l'affichage et aux informations d'itinérance.

Puis-je définir des horaires différents pour certaines bornes de recharge d'une même station ? Non. Les horaires d'ouverture s'appliquent à l'ensemble de la station, donc toutes les bornes de recharge qui s'y trouvent suivent les mêmes horaires.

Je n'ai défini aucun horaire. Que se passe-t-il ? La station est considérée comme ouverte 24h/24 et 7j/7 et s'affiche comme toujours ouverte.

Quel fuseau horaire est utilisé ? Le fuseau horaire de votre opérateur. Gardez-le à l'esprit pour les conducteurs en itinérance dans d'autres régions, dont l'heure locale peut différer du statut affiché.

Besoin d'aide ?

Contactez le support de Monta depuis votre Hub si le statut ouvert ou fermé d'une station semble incorrect.