Découvrez comment rechercher, vous abonner à des forfaits de recharge et les gérer dans l'application Monta.
Pour les conducteurs utilisant l'appli Monta ou une application de recharge en marque blanche
Les opérateurs peuvent rendre des forfaits de recharge publics, afin que vous puissiez les découvrir et vous y abonner vous-même dans l'application. Un forfait de recharge associe des frais d'abonnement mensuels à un avantage de recharge, comme une remise sur vos sessions de recharge sur le réseau de cet opérateur.
Comment puis-je trouver un forfait de recharge ?
Lorsque vous rechargez dans un emplacement proposant un forfait d'abonnement public, une bannière de forfait apparaît à différents moments de votre parcours de recharge :
- Sur la carte, lorsque vous sélectionnez une borne de recharge
- Sur l'écran des détails de la borne de recharge
- Pendant une session de recharge active
Appuyez sur la bannière pour afficher les détails du forfait, y compris la tarification, l'avantage de recharge et les conditions.
Comment puis-je souscrire à un forfait de recharge ?
Lorsque vous appuyez sur la bannière du forfait, un écran affiche les forfaits d'abonnement de recharge disponibles pour cet opérateur, avec la remise et le prix mensuel de chaque forfait. Sélectionnez un forfait et suivez les étapes ci-dessous.
Appuyez sur Abonnez-vous maintenant pour le forfait de votre choix.
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Remplissez le formulaire d'abonnement avec vos informations :
- Nom
- Votre adresse
- Adresse e-mail — utilisée pour vous tenir informé de votre abonnement.
- Numéro de téléphone — utilisé par l'opérateur pour vous contacter en cas de problème.
Confirmez votre moyen de paiement. Votre carte de paiement enregistrée est utilisée pour payer l'abonnement. Le nom du forfait, le prix et la date de renouvellement sont indiqués dans la section Récapitulatif de l'abonnement.
Lisez les Conditions d'utilisation de l'abonnement.
Appuyez sur Démarrer l'abonnement. Le premier paiement est prélevé immédiatement et votre abonnement démarre aussitôt.
Une fois votre abonnement souscrit, une confirmation s'affiche : Votre abonnement est maintenant actif ! L'avantage de recharge s'applique automatiquement aux sessions éligibles sur les bornes de recharge de l'opérateur.
Comment gérer mon abonnement ?
Vous pouvez consulter et gérer vos abonnements aux forfaits de recharge actifs dans l'application. Ouvrez l'onglet Moi et appuyez sur Abonnements. À partir de là, vous pouvez consulter votre forfait actuel, la date de facturation, et annuler si nécessaire.
Lorsque vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis s'arrête. Vous pouvez annuler à tout moment — les forfaits publics n'ont pas de durée d'engagement minimale.