Activer le transfert automatique par défaut sur les nouveaux comptes privés

Cet article s'adresse aux opérateurs qui remboursent la recharge à domicile et souhaitent que les conducteurs soient payés automatiquement. Vous allez configurer un modèle de compte afin que chaque nouveau compte privé démarre avec le transfert automatique activé.

Sans ce paramètre, seul le conducteur peut activer le transfert automatique, depuis l'application Monta. De nombreux conducteurs ne le font jamais, si bien que le solde de leur wallet n'est jamais versé.

Avant de commencer

• Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour consulter et modifier les modèles de compte dans Hub.
• Le modèle doit être un modèle privé ou un modèle privé par défaut. Ce paramètre est masqué pour les autres types de modèles.
• Autoriser le retrait doit être activé dans le modèle.
• La méthode de facturation du modèle ne doit pas être la facturation par facture.

Activer le transfert automatique pour les nouveaux comptes

1. Dans Hub, ouvrez Administrateur, puis Opérateur, puis Paramètres du compte.

2. Ouvrez l'onglet Modèles.

3. Ouvrez le modèle privé ou le modèle privé par défaut que vous souhaitez modifier.

4. Accédez à l'étape Wallet & restrictions.

5. Assurez-vous que Autoriser le retrait est activé.

6. Activez Activer le transfert automatique pour les nouveaux comptes.

   

7. Passez à l'étape Révision et enregistrez le modèle.

Lorsque l'opération a réussi, le bouton reste activé après l'enregistrement et la réouverture du modèle. Un nouveau modèle démarre avec le bouton désactivé.

Ce qui se passe pour les nouveaux comptes

Chaque compte privé créé à partir du modèle démarre désormais avec le transfert automatique activé. Le solde du wallet est versé sur le compte bancaire du conducteur. Un virement est tenté quotidiennement à partir du jour de création du compte. Le premier a lieu dès que le solde atteint le montant minimum de virement pour le pays et que le conducteur a ajouté un compte bancaire. Lorsqu'une vérification d'identité est requise, celle-ci doit également être validée. Après un virement, le suivant est prévu le même jour du mois que celui de la création du compte.

Ce qui ne change pas

• Comptes existants. Activer ou désactiver ce paramètre ne modifie pas les comptes déjà existants. Vous pouvez activer ou désactiver le transfert automatique pour un compte existant depuis ses paramètres de paiement.
• Les conducteurs peuvent se désinscrire. Un conducteur peut toujours désactiver le transfert automatique dans l'application Monta.
• Factures. Un compte facturé par facture, ou dont les versements sont effectués par facture, ne démarre jamais avec le transfert automatique.
• Autres types de comptes. Les comptes professionnels et personnels ne sont pas concernés.

Pourquoi le bouton est-il grisé ?

Pourquoi le bouton est-il grisé ?

Hub affiche la raison sous le bouton :

• Si Autoriser le transfert est désactivé, activez-le d'abord.
• Si la méthode de facturation est la facturation par facture, le transfert automatique n'est pas disponible. Choisissez une autre méthode de facturation.

Tant que le bouton est grisé, l'enregistrement du modèle conserve le paramètre désactivé.

Je ne vois pas du tout ce paramètre

Vérifiez que le modèle est un modèle privé ou privé par défaut. Ce paramètre n'est pas affiché pour les autres types de modèles.