Comment établir un rapport sur les KPI de qualité AFIREV ?
Consultez vos taux de réussite des sessions de recharge, de échecs au démarrage et d'interruptions anormales AFIREV par période et par EVSE sur le tableau de bord **Charge verification**, puis exportez-les au format CSV.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Pour : Opérateurs de recharge qui établissent des rapports sur la qualité de la recharge
L'AFIREV (Association Française pour l'Itinérance de la Recharge Électrique Automobile) définit trois KPI pour la qualité de la recharge. Le tableau de bord Charge verification de Monta Hub les calcule pour vous, pour toute période et pour chaque EVSE, afin que vous n'ayez pas à exporter des sessions de recharge et à les calculer dans un tableur.
Où trouver les KPI de l'AFIREV ?
- Dans Monta Hub, accédez à Analytics → Tableaux de bord.
- Ouvrez le tableau de bord Charge verification. Il est conçu et proposé par Monta, il est donc prêt à l'emploi.
- Choisissez une période en haut de la page : Aujourd'hui, 7 jours, 14 jours, 30 jours, 90 jours, 1 an ou Personnalisée.
Ce tableau de bord fait partie de Charge Verification et est accessible aux titulaires de compte et aux administrateurs des opérateurs qui disposent de la vérification de la recharge. Si vous ne le voyez pas, contactez Monta via le helpdesk.
Les trois KPI
| KPI | Ce qu'il indique | Formule |
|---|---|---|
| Taux de réussite des sessions AFIREV | Nombre de tentatives de recharge sur vos EVSE ayant abouti à une session de recharge valide. Plus la valeur est élevée, mieux c'est. La vignette la compare à la période précédente de même durée. | sessions réussies ÷ tentatives |
| Taux d'échec au démarrage AFIREV | Nombre de tentatives pour lesquelles vos EVSE n'ont pas réussi à démarrer. Plus la valeur est basse, mieux c'est. | échecs de démarrage ÷ tentatives |
| Taux d'interruption anormale AFIREV | Nombre de sessions démarrées qui ont été interrompues par l'EVSE lui-même plutôt que par le conducteur. Plus la valeur est basse, mieux c'est. | interruptions anormales ÷ sessions démarrées |
Comment sont-ils calculés ?
Les KPI ne comptabilisent que les sessions sur les EVSE dont votre opérateur est propriétaire, car le reporting AFIREV relève de la responsabilité de l'opérateur de recharge. Les sessions que vous avez uniquement payées ailleurs ne sont pas prises en compte. Ils se basent directement sur les sessions de recharge elles-mêmes ; vous n'avez donc pas besoin d'activer une règle de vérification.
- Tentative : une session de recharge terminée, qu'elle ait abouti ou échoué. Un refus de paiement ou d'autorisation relève du conducteur et non de l'EVSE, il n'est donc pas comptabilisé. Les sessions de recharge encore en cours sont comptabilisées une fois terminées.
- Échec de démarrage : une tentative ayant échoué pour toute autre raison, par exemple si l'EVSE a dépassé le délai d'attente, a signalé une erreur, a été mal configurée ou n'a jamais démarré.
- Session de recharge démarrée : une tentative qui n'a pas échoué et a fourni de l'énergie.
- Session de recharge valide : une session de recharge démarrée d'une durée d'au moins 2 minutes et de moins de 24 heures, ayant fourni entre 0.5 et 350 kWh.
- Interruption anormale : une session de recharge démarrée que l'EVSE a elle-même arrêtée, par exemple à la suite d'une coupure d'alimentation, d'un arrêt d'urgence, d'une réinitialisation ou d'un redémarrage, d'une commande de déverrouillage, ou d'un défaut à la terre, de surintensité ou de qualité de l'alimentation. Les arrêts normaux, tels que le débranchement du véhicule par le conducteur ou l'arrêt de la session depuis l'application ou au niveau de l'EVSE, ne sont pas comptabilisés.
- Session de recharge réussie : une session de recharge valide qui n'a pas fait l'objet d'une interruption anormale.
Voyez quels EVSE font baisser les KPI
Le tableau KPI AFIREV par EVSE répertorie chaque EVSE ayant au moins une tentative sur la période, avec ses tentatives et les trois KPI. Il commence par le taux de réussite le plus faible, afin que les EVSE nécessitant une attention apparaissent en premier.
Pour utiliser les chiffres ailleurs, sélectionnez l'icône de téléchargement du tableau afin d'obtenir un fichier CSV. Un export contient jusqu'à 10 000 lignes. Si votre réseau compte plus d'EVSE actifs que ce nombre sur la période, choisissez une période plus courte ou un filtre, puis exportez à nouveau.
Configurer la vérification AFIREV
Outre les trois KPI, Charge Verification dispose d'une vérification intitulée Session non valide selon AFIREV. Elle signale chaque session de recharge sur vos EVSE qui ne correspond pas à la définition AFIREV d'une session valide, afin que vous puissiez la consulter par recharge. Cette vérification est désactivée par défaut.
- Dans Monta Hub, accédez à Opérations → Sessions de recharge, ouvrez l'onglet Vérification et sélectionnez Configurer les règles.
- Dans Règles système, recherchez AFIREV et sélectionnez Modifier pour Session AFIREV non valide.
- Activez Exécuter cette vérification.
- Conservez les limites par défaut, ou modifiez-les : Durée minimale (2 minutes), Énergie minimale (0,5 kWh), Énergie maximale (350 kWh) et Durée maximale (24 heures).
- Sélectionnez Enregistrer.
La vérification s'exécute sur vos bornes de recharge, y compris sur les sessions de recharge payées par le conducteur d'un autre opérateur. Sa gravité est définie sur Info par défaut : les sessions signalées sont enregistrées, mais n'apparaissent pas dans votre file de révision. Utilisez Périmètre pour l'appliquer à l'ensemble de votre réseau ou pour créer une exception pour un seul compte. Elle ne vérifie que les nouvelles sessions à partir du moment où vous l'activez.
Les trois indicateurs clés de performance ci-dessus n'ont pas besoin de cette vérification : ils sont toujours calculés avec les limites AFIREV standard, quelles que soient les valeurs que vous définissez ici.
Voir cela sur une seule recharge
Ouvrez une session de recharge depuis Opérations → Sessions de recharge :
- Dans l'onglet Aperçu, la ligne de vérification affiche Noté, aucune action requise lorsque le seul constat est informatif, comme ce contrôle.
- Dans l'onglet Vérification, Session AFIREV non valide apparaît parmi les constats, avec les valeurs mesurées, par exemple une session trop courte ou ayant délivré trop peu d'énergie. Vous pouvez cliquer sur Résoudre et ajouter une note si vous l'avez examinée.
Voir chaque session qui n'a pas réussi la vérification
- Dans Opérations → Sessions de recharge → Vérification, ouvrez Not a valid AFIREV session dans la liste des résultats pour voir chaque session signalée au cours de la période.
- Sur le tableau de bord Charge verification, la vignette AFIREV valid sessions indique la part des sessions vérifiées qui ont réussi le contrôle, et la vignette AFIREV invalid sessions by reason indique pourquoi les autres ont échoué : trop courte, énergie insuffisante, énergie excessive, ou 24 heures ou plus.
Ces deux vignettes ne se remplissent qu'une fois la vérification activée. Elles peuvent différer des trois KPI : elles utilisent vos propres limites, ne comptent que les sessions sur lesquelles la vérification a été effectuée, et excluent les sessions gratuites. Pour le reporting sur la qualité de recharge, utilisez les trois KPI.