Comment obtenir un remboursement de la taxe sur l'électricité via Monta Charge ?

Monta n'est pas un fournisseur de remboursement de taxe sur l'électricité. Monta est la plateforme qui permet à nos partenaires (fournisseurs de remboursement de taxe) de suivre les kWh rechargés sur votre borne de recharge et d'émettre votre remboursement. Le contrat de remboursement de taxe est conclu avec le fournisseur de service, et non avec Monta.

Avant de souscrire à un fournisseur de remboursement de taxe sur l'électricité, vous devez connecter votre borne de recharge. Les frais d'abonnement sont prélevés depuis votre Monta Wallet -- et non depuis votre compte bancaire -- et sont déduits automatiquement une fois votre demande approuvée. Les remboursements de taxe sont également versés dans votre Monta Wallet, depuis lequel vous pouvez payer vos recharges ou effectuer un virement vers votre compte bancaire.

Vous pouvez annuler à tout moment, mais veuillez noter que les fournisseurs de remboursement de taxe ont leurs propres politiques d'annulation.

Remarque : Si vous vous approvisionnez en électricité via des panneaux solaires, vous n'êtes pas éligible au remboursement de la taxe sur l'électricité. Vous devez être raccordé à une alimentation électrique équipée d'un compteur mesurant le nombre de kWh rechargés.

Comment faire une demande d'abonnement au remboursement de la taxe sur l'électricité ?

1. Dans la navigation Bornes, sélectionnez l'onglet Bornes.

2. Cliquez sur la roue des paramètres de votre borne de recharge.

3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Abonnements pour borne de recharge.

4. Triez et sélectionnez un abonnement.

   • Vous pouvez trier par prix ou par popularité.

5. Ouvrez l'abonnement :

   • Cliquez sur En savoir plus pour consulter les détails des services proposés.
   • Lisez et acceptez les Conditions d'utilisation.

6. Cliquez sur S'abonner.

7. Si un contrat est disponible via Monta Charge, signez-le.

8. Attendez que l'abonnement soit approuvé par le fournisseur de remboursement de taxe.

   • Une fois votre demande soumise, votre abonnement passe à l'état En attente jusqu'à ce qu'il soit Approuvé. L'approbation peut prendre quelques heures ou quelques jours. Certaines demandes restent en attente si des documents sont manquants ou incorrects.

Comment consulter mon abonnement de remboursement de taxe ?

1. Dans la navigation Bornes, sélectionnez l'onglet Bornes.
2. Cliquez sur la roue des paramètres de la borne de recharge.
3. Sélectionnez Abonnements pour borne de recharge.
4. Sous Mes abonnements, sélectionnez l'abonnement pour l'ouvrir.

Comment consulter mon historique de remboursement de taxe ?

Dans Monta Charge, vous pouvez consulter les remboursements de taxe sur l'électricité que vous avez reçus ainsi que les relevés de compteur de votre borne de recharge. Cliquez sur le menu déroulant Afficher<\/strong> et sélectionnez Remboursements de taxe sur l'électricité<\/strong> ou Relevés de compteur<\/strong>.<\/p>

Relevés de compteur<\/h2>

**Si votre borne de recharge prend en charge les relevés automatiques, les remboursements de taxe sur l'électricité sont effectués automatiquement après chaque recharge — aucune action requise.<\/p>Si votre borne de recharge ne prend pas en charge les relevés automatiques, vous devez effectuer des relevés manuels. Toutes les bornes de recharge nécessitant des relevés manuels ne sont pas éligibles à un abonnement de remboursement de la taxe sur l'électricité — cela dépend de l'emplacement du compteur.<\/p>### Comment télécharger un relevé de compteur manuel ?<\/h3>1) Cliquez sur Ajouter un relevé<\/strong>.<\/li> 2) *Prenez une photo du compteur de votre borne de recharge. Évitez d'utiliser le flash, car il peut se refléter sur la vitre et rendre les chiffres difficiles à lire.<\/li>

• Assurez-vous qu'il s'agit bien d'une photo du compteur de la borne de recharge, et non du compteur électrique de votre domicile.<\/li> <\/ul> <\/li>
• Saisissez la valeur en kWh.<\/li>
• Cliquez sur Soumettre<\/strong>.<\/li>
• *Attendez que votre fournisseur de remboursement de taxe examine et approuve le relevé.<\/li> <\/ol>## Comment résilier mon abonnement de remboursement de la taxe sur l'électricité ?<\/h2> Si vous voyez un bouton Annuler, vous pouvez résilier l'abonnement directement dans Monta Charge.
  • Si aucun bouton d'annulation n'est affiché, vous devez contacter le fournisseur de service pour résilier. {#sec-33ba5df2}## Comment trouver les coordonnées de mon fournisseur de service ? {#sec-c87f06eb}Cliquez sur En savoir plus sur votre abonnement et faites défiler jusqu'à Infos fournisseur.## Qui contacter pour obtenir de l'aide ? {#sec-511cdc2d}| | | | | -------------------------------------------------------- | ----------------- | --------------------------------------------------- | | Situation | Support Monta | Fournisseur de service de remboursement de taxe | | Abonnement en attente | Non | Oui | | Abonnement résilié | Non | Oui | | Remboursements de taxe automatiques manquants | Oui | Oui | | Notification manquante pour un relevé de compteur manuel | Non | Oui | | Relevé manuel non approuvé | Non | Oui | | Résiliation d'un abonnement | Non | Oui | | Facturation après résiliation d'un abonnement | Non | Oui | | Modification du prix de l'abonnement | Non | Oui | | Modification des conditions de service | Non | Oui |******