Hoe beheer ik mijn account in Monta Charge?

Met Monta Charge kun je het plan, de wallet en de instellingen van je account rechtstreeks vanuit de app beheren.

Hoe upgrade ik het Monta-plan van mijn account?

Het Basic-plan is gratis. Pro- en Business-plannen bieden voordelen zoals lagere transactiekosten en extra beheerdersacties in Monta Hub. 

Als je account onder een exploitant valt, neemt het automatisch het plan van de exploitant over. Je kunt je plan niet zelfstandig wijzigen. Neem contact op met je exploitant om wijzigingen in het plan te bespreken.

Hoe beheer ik de Team Wallet?

Het account-wallet kan worden beheerd door accounteigenaren en beheerders met wallet-rechten. Beschikbare acties in Monta Charge:

• Bekijk het accountsaldo
• Voeg toe Laadpassen naar de wallet
• Voeg een bankkaart toe voor betalingen
• Bekijk en download transactiebonnen

Hoe vul ik de wallet van je account aan?

1. Ga naar Laadpalen en selecteer het juiste account uit het vervolgkeuzemenu.
2. Tik op de drie stippen om te openen Account Instellingen.
3. Tik Account Wallet.
4. Tik Opwaarderen.
5. Selecteer voor een eenmalige storting Nu aanvullen:
   • Voer het bedrag in dat je wilt aanvullen.
   • Selecteer een betaalmethode.
   • Tik Nu aanvullen.
6. Selecteer voor automatisch aanvullen Automatisch aanvullen:
   • Selecteer een bedrag om automatisch aan te vullen.
   • Selecteer een betaalmethode — de wallet wordt aangevuld vanaf de gekoppelde kaart wanneer het saldo onder 0 komt.
   • Inschakelen Automatisch aanvullen inschakelen.

Je kunt ook rechtstreeks betalen voor het laden via het laadbetaalscherm, zonder je wallet aan te vullen. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere creditcards, betaalkaarten, Google Pay, Apple Pay, VIPPS en MobilePay.

Hoe kan ik geld opnemen uit de account wallet?

1. Ga naar Laadpalen en selecteer het juiste account uit het vervolgkeuzemenu.
2. Tik op de drie stippen om te openen Account Instellingen.
3. Tik Account Wallet.
4. Tik Betaal uit.
5. Voor een eenmalige uitbetaling, tik op Nu uitbetalen:
   • Vul je persoonlijke gegevens in (e-mail, telefoonnummer, IBAN).
   • Selecteer een bedrag om uit te betalen.
   • Tik Uitbetalen naar bankrekening.
6. Voor automatische uitbetalingen, selecteer Automatische uitbetaling:
   • Inschakelen Automatische uitbetaling inschakelen.
   • Selecteer of je saldo in de wallet wilt laten staan.
   • Vul je persoonlijke gegevens in (e-mail, telefoonnummer, IBAN).

Hoe beheer ik accountinstellingen?

1. Ga naar Laadpalen en selecteer het juiste account uit het vervolgkeuzemenu.
2. Tik op de drie stippen om te openen Account Instellingen.
3. Tik op het instellingenwiel in de rechterbovenhoek.
4. Wijzig de accountnaam, het e-mailadres of het adres.
   • Voor zakelijke accounts kun je ook bedrijfsgegevens invullen:
     • Financieel e-mailadres van het bedrijf
     • Bedrijfsnaam
     • IBAN (voor opnames uit de account-wallet)
     • BTW-nummer (optioneel)
5. Inschakelen Automatisch accepteren om automatisch nieuwe accountleden toe te voegen die een deelnamecode gebruiken.
6. Selecteer een standaard Prijsgroep voor nieuwe accountleden — dit kan later worden gewijzigd in de instellingen voor accountleden.
7. Indien nodig kun je het account op dit scherm verwijderen.
8. Tik Opslaan wanneer je klaar bent.