Maak Jira-issues aan op basis van Monta-waarschuwingen

Dit artikel is bedoeld voor exploitanten die hun werk bijhouden in Jira Cloud. Je verbindt de Jira-app via de Application Marketplace in Hub. Monta maakt vervolgens voor elke open waarschuwing één Jira-issue aan. Een waarschuwing die al een open issue heeft, blijft ongewijzigd.

Wat je nodig hebt

• Een Jira Cloud-site en een Atlassian-account dat issues kan aanmaken in het project dat je wilt gebruiken.
• De sleutel van dat Jira-project, bijvoorbeeld OPS.
• Toegang tot de Application Marketplace in Hub.
• Waarschuwingsregels in Hub. De regels bepalen welke waarschuwingen worden geopend. De Jira-app levert ze alleen af. Zie How do I use Alert monitoring in Monta Hub?.
• Pop-ups toegestaan voor Hub in je browser. Atlassian vraagt je toestemming in een nieuw venster.

Jira verbinden

1. In Hub selecteer je Beheerder > Ontwikkelaars > Application Marketplace.
2. Open de Jira-app.
3. Selecteer Jira verbinden.
4. Meld je in het Atlassian-venster aan en kies de Jira-site die Monta mag gebruiken. Keur het verzoek goed.
5. Ga terug naar Hub. De app toont Verbonden en het adres van je Jira-site.

Je hoeft geen API-token te plakken. Als je toegang geeft tot meer dan één Jira-site, verschijnt er naast Verbinding verbreken een sitemenu. Gebruik dit menu om van site te wisselen.

Kies het project en het issuetype

Stel onder Instellingen het volgende in:

1. Voer in Projectsleutel de sleutel in van het Jira-project dat de issues moet ontvangen. Gebruik hoofdletters, bijvoorbeeld OPS.
2. Kies in Issuetype een type uit de lijst. De lijst toont de issuetypes van dat project in Jira. De standaardwaarde is Task.
3. Selecteer Issues automatisch aanmaken.
4. Selecteer Instellingen opslaan.

Als Jira de lijst met issuetypes niet kan ophalen, kun je in plaats daarvan de naam van het issuetype typen. De naam moet in het project bestaan, anders weigert Jira het issue.

Om te wijzigen welke waarschuwingen worden geopend, selecteer je Waarschuwingsregels openen. Hiermee open je de pagina Instellingen voor waarschuwingsbewaking in Hub.

Wat er gebeurt nadat je verbindt

• Elke 5 minuten controleert de app je open waarschuwingen.
• Elke open waarschuwing zonder open Jira-issue krijgt een nieuw issue. De titel begint met “Monta waarschuwing:”, gevolgd door de titel van de waarschuwing.
• De beschrijving van het issue bevat het type waarschuwing, de reden waarom de waarschuwing is geopend (indien van toepassing), het aantal issues en laadpalen, en een link naar de waarschuwing in Hub.
• Elke controle maakt maximaal 50 issues aan. Als er meer waarschuwingen wachten, maken de volgende controles de rest aan.
• Een waarschuwing waarvan het issue in Jira nog open is, krijgt nooit een tweede issue. Als je het issue in Jira sluit terwijl de waarschuwing nog open is, maakt de app een nieuw issue aan.
• Issues worden alleen aangemaakt door de automatische controle. Je kunt er vanuit Hub zelf geen aanmaken.

Onder de instellingen toont de app het tijdstip van de laatste automatische controle en het aantal issues dat die heeft aangemaakt. Elk aangemaakt issue linkt naar Jira.

Jira-verbinding verbreken

1. Open in Hub de app Jira in de Application Marketplace.
2. Selecteer Verbinding verbreken.

Op de kaart staat dan Niet verbonden, en er worden geen nieuwe issues meer aangemaakt. Bestaande issues blijven in Jira staan.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Het venster Jira verbinden wordt niet geopend

Sta pop-ups voor Hub toe in je browser en selecteer daarna opnieuw Jira verbinden.

Er verschijnen geen issues in Jira

Controleer of Issues automatisch aanmaken is geselecteerd en opgeslagen. Controleer of er een projectsleutel is ingesteld en of je waarschuwingsregels minstens één waarschuwing hebben geactiveerd.

Ik zie de Jira-app niet

Als je de Jira-app niet ziet in de Application Marketplace, neem dan contact op met Monta-support.