Accountinstellingen

Voor: Account Owners, Account Admins en Operatorgebruikers die accountconfiguratie beheren in Monta Hub.

Elke klant in Monta Hub, of dat nu een particuliere bestuurder, een bedrijf of een sub-operator is, wordt vertegenwoordigd door een account. Dit artikel behandelt de accountdetailpagina (/accounts/[account]): de tabbladen en de kaart Settings, waar je de informatie, functies, uitnodigingsopties, het plan en het type van het account beheert.

Het type van een account is Personal, Private of Professional. Personal-accounts horen bij een individuele bestuurder en kunnen niet vanuit de Hub worden aangemaakt of gewijzigd. Private- en Professional-accounts kun je aanmaken vanuit de lijst Accounts en later van type laten wisselen (zie Change account type hieronder). Zaken als Fleet, Vehicles, Roaming en Reimbursed charging zijn geen accounttypes. Het zijn functieschakelaars die je voor een bestaand account aan- of uitzet via Settings > Features.

Welke tabbladen heeft een accountpagina?

Wanneer je een account opent (Accounts in het linkermenu, en daarna een account selecteren), zie je bovenaan een rij tabbladen. Welke tabbladen je ziet, hangt af van je rol, het plan van het account en de ingeschakelde functies:

• Overzicht — gebruiksstatistieken, waarschuwingen en (afhankelijk van je plan en rechten) aanvullende monitoringweergaven.

• Netwerk — de laadpalen van het account (EVSE's) en de locaties waartoe ze behoren.

• Laadsessies — de geschiedenis van laadsessies van het account.

• Leden & toegang — leden, ledengroepen en relaties tussen genestelde en hoofdaccounts.

• Laadpassen — de inventaris van RFID-/laadpassen van het account.

• Vergoedingen — alleen zichtbaar zodra Vergoed laden is ingeschakeld onder Functies; bedoeld voor werknemers die thuis of op de werkplek laden.

• Voertuigen — de geregistreerde voertuigen van het account.

• Schema's — laadschema's die voor het account zijn ingesteld.

• Prijsgroepen — prijsconfiguratie voor het account.

• Grid Services — alleen zichtbaar als het Grid Services-abonnement van het account beschikbaar is; zie het speciale Grid Services-artikel.

• Betaling — transacties, facturen, betalingsterminals, belasting, kostenplaatsen en betalingsinstellingen.

• Instellingen — hieronder wordt dit in detail behandeld.

Tabblad Overzicht

De standaardweergave toont statistiekkaarten (totaal aantal ladingen, gemiddeld aantal ladingen per dag, omzet, CO₂ bespaard, totaal verbruik en, waar van toepassing, totale walletuitgaven, allemaal over de afgelopen 30 dagen), een accountoverzichtkaart en eventuele openstaande waarschuwingen. Afhankelijk van je abonnement en rechten kun je mogelijk ook overschakelen naar:

• Wagenparkweergave: een tabel met laadsessies per accountlid.

• Statusmonitor: een raster met laadpaalstatussen (online/offline/fout).

• Live status, Tijdlijn, Drukke tijden en Uptime: extra monitoringweergaven, indien ingeschakeld.

• Eventuele aangepaste dashboards die je exploitant aan dit account heeft toegevoegd.

Tabblad Netwerk (EVSEs en locaties)

Toont de laadpalen van het account onder het subtabblad EVSEs, en de locaties (voorheen aangeduid als “sites”) waartoe die laadpalen behoren onder het subtabblad Locaties. Gebruik het zoekveld en de filters (toestand, verbinding, zichtbaarheid, type, status, locatie) om een specifieke laadpaal te vinden, of voeg hier een nieuwe laadpaal toe.

Tabblad Leden & Toegang

Beheer wie toegang heeft tot het account en wat die mensen kunnen doen:

• Leden — nodig leden uit, zoek en filter leden, stel in bulk de rol of rechten in, verwijder een lid of exporteer de lijst.

• Ledengroepen — groepeer leden onder een gedeelde prijsgroep en betalingsinstellingen.

• Genest accounts — andere accounts die je hebt uitgenodigd om je laadpalen te gebruiken (jij bepaalt hun toegang en prijsgroep).

• Hoofdaccounts — accounts die jou hebben uitgenodigd om hun laadpalen te gebruiken (zij bepalen jouw toegang en prijzen).

Elk lid heeft een van drie rollen op accountniveau: Owner (één per account, volledige controle, kan het eigenaarschap overdragen), Beheerder of Lid. Deze rollen staan los van rollen op operatorniveau (Organization admin, Operations manager, Bookkeeper, Support agent), die gelden voor alle accounts van een operator en niet voor één specifiek account.

Tabblad Betaling

Omvat alles over hoe het account betaalt en betaald wordt:

• Transacties — saldo van de wallet, geld uitbetalen en de transactiegeschiedenis (met terugbetalingsacties waar van toepassing).

• Facturen — alleen zichtbaar zodra facturering voor het account is ingeschakeld.

• Gesplitste facturering — laat een bestuurder het saldo aanvullen vanaf een persoonlijke betaalmethode wanneer een laadsessie het gedekte tarief per kWh van het account overschrijdt; maandelijks verrekend.

• Betalingsterminals — beheer fysieke betaalhardware (bijv. Nayax, Payter, CPI) die is gekoppeld aan de laadpalen van het account.

• Belasting — de btw- of belastingtarieven van het account. In landen met btw zie je meestal één tarief. In landen met sales tax (bijv. VS/Canada) kun je tarieven per account configureren. Die staan naast eventuele tarieven op exploitantniveau die van de bovenliggende exploitant worden overgenomen.

• Kostenplaatsen — ordeen de laadkosten in de eigen kostenplaatsen van het account of in kostenplaatsen die van de exploitant worden overgenomen. De leden van een genest account erven de kostenplaats van het hoofdaccount, tenzij er op henzelf een specifiekere kostenplaats is ingesteld.

• Betalinginstellingen — factureringsmethode (betalen per gebruik / factuur / transactie via de exploitant), compliance-informatie (btw-nummer of KVK-nummer) en SEPA-incasso.

• Bankrekeninginstellingen — voeg de bankrekening toe of bewerk deze. Deze rekening wordt gebruikt voor uitbetalingen en opnames.

Tabbladen Laadpassen, Vergoedingen, Voertuigen, Schema's en Prijsgroepen

• Laadpassen — beheer de RFID-laadpassen van het account: koppel een nieuwe pas, blokkeer of deblokkeer een pas, wijs een pas toe aan een lid en bekijk via welke netwerken (Monta, exploitant of roaming) een pas toegang heeft. Dit is iets anders dan het beleid Laadpassen in Instellingen (hieronder), dat bepaalt of leden zelf passen kunnen registreren.

• Vergoedingen — laadsessies, medewerkers en uitbetalingen voor vergoed laden, plus een eigen subtabblad Instellingen. Alleen beschikbaar wanneer Vergoed laden is ingeschakeld onder Instellingen > Functies.

• Voertuigen — voeg voertuigen van het account toe, bewerk ze of verwijder ze, beheer voertuigintegraties en bekijk welke leden elk voertuig gebruiken.

• Schema's — laadschema's die zijn ingesteld voor de laadpalen van het account.

• Prijsgroepen — maak prijsgroepen aan en bewerk ze (openbare, ledenprijzen, kosten of vergoedingsprijzen) en pas ze toe op laadpalen, locaties of leden.

Tabblad Instellingen

Beheer de algemene instellingen en factuurgegevens van het account. Het tabblad Instellingen heeft een aantal subtabs: Algemeen (die hieronder uitgebreid wordt behandeld), Abonnementen, Aangepaste velden, App-onboarding en Auditlogboek (wie dit account of iets wat erbij hoort heeft gewijzigd, zoals leden, laadpassen, prijsgroepen, schema's, kostenplaatsen en EVSE's). De rest van dit artikel behandelt wat er op de kaart Algemeen staat.

Algemeen

Bewerk de kerngegevens van het account:

• Accountnaam, land en (voor Professionele accounts) bedrijfsgegevens: de juridische bedrijfsnaam en het adres, en het KVK-nummer (bijvoorbeeld CVR, KVK).

• Contact-e-mail: het primaire contactadres voor correspondentie over het account.

• Financiële e-mail: ontvangt facturen en financiële communicatie.

• Juridische e-mail: ontvangt juridische correspondentie en contracten.

• Belastingidentificaties: BTW-nummer, belasting-ID, EAN-nummer (voor e-invoicing) en PO-nummer, die op facturen en belastingrapporten worden gebruikt.

• BTW-tarief / belasting: het tarief dat op de laadsessies wordt toegepast. BTW-tarieven worden centraal beheerd (neem contact op met financiën als je er een wilt wijzigen). Belasting op verkoop geldt in landen zoals de VS en Canada.

• Categorie — een optionele tag om accounts te ordenen.

Functies

Schakel functies voor dit account in of uit. Wanneer je een functie inschakelt, wordt het bijbehorende tabblad of de bijbehorende mogelijkheid aan het account toegevoegd:

• Wagenpark

• Voertuigen

• Roaming

• Load balancing

• Geavanceerde leden

• Vergoed laden — schakelt het tabblad Vergoedingen in, voor het vergoeden van medewerkers die thuis of op het werk laden.

• Terminals — schakelt fysieke betalingsterminals in onder Betaling.

Uitnodigingsinstellingen

• Deelnamecode — de code die leden (of, bij een genest account, een ander account) invoeren om direct lid te worden van dit account.

• Deelnameverzoek automatisch accepteren — accepteert lidmaatschapsverzoeken automatisch, zonder handmatige goedkeuring.

• Laadlocaties automatisch aanmaken — maakt automatisch een locatie met een laadpaal aan wanneer nieuwe leden zich aansluiten.

• Exploitantaccount — maakt van dit account een account dat de exploitant zelf beheert: de laadopbrengsten stromen direct naar de wallet van de exploitant in plaats van dat ze via een aparte klant worden afgerekend, en het account neemt de prijzen van de exploitant over.

Verwar dit niet met de exploitant zelf: de exploitant is de organisatie/tenant die elk account onder zich heeft (beheerd in de eigen instellingen op exploitantniveau, niet via de accountlijst). Het is niet iets dat je per account aan- of uitzet. De schakelaar Exploitantaccount hierboven is een instelling per account die één bepaald account markeert als door de exploitant beheerd.

Laadpasbeleid

• Zelfregistratie van laadpassen toestaan – laat elk lid van het account een laadpas aan zichzelf registreren. Die wordt automatisch aan dat lid gekoppeld.

• Beperken tot laadpassen uit de voorraad – wanneer dit is ingeschakeld, kunnen leden alleen laadpassen registreren die al in de voorraad van de exploitant staan.

Accountinstelling (sjabloon)

Accountinstellingen zijn herbruikbare sjablonen, aangemaakt door een gebruiker van de exploitant onder Gedeelde configuraties. Ze bepalen de standaardwaarden die worden toegepast wanneer een account wordt aangemaakt: prijzen, toegang, land, valuta en belastingregels. Een sjabloon kan als standaard worden ingesteld voor een accounttype, zodat elk nieuw account van dat type het automatisch overneemt, of handmatig worden toegepast. Om er een op dit account toe te passen:

1. Ga in Instellingen naar Huidige accountinstelling.

2. Klik op Selecteer accountinstelling en kies het sjabloon.

Het toepassen van een sjabloon overschrijft de ledenrollen en rechten van dit account. Als de ledenrol van een lid normaal het bewerken van laadpalen toestaat, maar het sjabloon dit op “Nee” zet, dan verliest het lid die mogelijkheid zolang het sjabloon is toegepast.

Automatische uitbetaling voor nieuwe accounts

Privé-sjablonen en standaard privé-sjablonen kunnen nieuwe privé-accounts starten met automatische uitbetaling ingeschakeld. Het saldo van de wallet van het account wordt dan automatisch uitbetaald naar de bankrekening van de bestuurder. Gebruik deze optie wanneer je medewerkers vergoedt voor thuisladen en je wilt dat het geld op hun bankrekening terechtkomt, zonder dat elke bestuurder automatische uitbetaling zelf inschakelt in de Monta app.

Om dit in te schakelen:

1. Ga naar Beheerder → Exploitant → Accountinstellingen en open het tabblad Sjablonen.

2. Bewerk een privé- of standaard privé-sjabloon.

3. Zorg bij de stap Wallet &-beperkingen dat Uitbetaling toestaan is ingeschakeld.

4. Schakel Automatische uitbetaling inschakelen voor nieuwe accounts in. Deze optie staat direct onder Uitbetaling toestaan.

5. Doorloop de overige stappen en sla het sjabloon op.

Hoe automatische uitbetaling voor nieuwe accounts werkt:

• Dit geldt alleen voor accounts die worden aangemaakt nadat je deze optie hebt ingeschakeld. Bestaande accounts worden niet gewijzigd.

• Het is alleen beschikbaar op privé- en standaardsjablonen met privé-status, en alleen wanneer Allow withdraw is ingeschakeld.

• Accounts die via factuur worden gefactureerd of uitbetaald, krijgen nooit automatische uitbetaling. De instelling is grijs weergegeven wanneer de factureringsmethode van het sjabloon op facturering is ingesteld.

• De eerste uitbetaling vindt plaats zodra het saldo het minimale uitbetalingsbedrag bereikt. Daarna worden uitbetalingen maandelijks op dezelfde dag uitgevoerd.

• Er wordt niets uitbetaald totdat je als bestuurder een bankrekening toevoegt. Zowel jij als de bestuurder ontvangen geen melding zolang de bankrekening ontbreekt.

• Bestuurders kunnen automatische uitbetaling nog steeds uitschakelen in de Monta-app.

• De instelling staat standaard uit voor elk sjabloon.

Plan & status

Toont het huidige Monta-plan en de uitnodigingscode van het account. Als het account onder een operator valt, neemt het het plan van die operator over.

Accounttype wijzigen

Schakel dit account tussen de types Privé en Professioneel. Dit wijzigt hoe het wordt belast, gefactureerd en ingesteld. Persoonlijke accounts kunnen hun type niet wijzigen. Los voordat je schakelt alles op dat de wijziging blokkeert, bijvoorbeeld: een actieve vergoeding, een actief abonnement dat niet beschikbaar is voor het nieuwe type, onvolledige bedrijfsgegevens (nodig om naar Professioneel te schakelen) of openstaande factuurverzoeken. Schakelen betekent ook:

• Ladingen, facturen en wallettransacties die al zijn aangemaakt, worden niet gewijzigd.

• De geschiktheid voor vergoed laden verandert.

• De plangeschiktheid en abonnementsdekking worden opnieuw beoordeeld.

• De BTW-behandeling van toekomstige ladingen en facturen kan veranderen.

• Standaardprijsgroepen, kosten en modules worden opnieuw toegepast vanuit de sjabloon van de operator voor het nieuwe type.

Eigendom overdragen

Draag het accounteigendom over aan een ander lid: selecteer de nieuwe eigenaar uit de leden van het account. De huidige eigenaar wordt een gewoon lid.

Account verwijderen

Hiermee verwijder je het account en alle bijbehorende gegevens permanent. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Persoonlijke accounts kunnen niet worden verwijderd, overgedragen of gewijzigd, omdat ze eigendom zijn van één individuele bestuurder.