Det har tillkommit flera spännande uppdateringar av Monta-appen som vi hoppas att du snart kommer att prova. Förbättringarna har utformats för att det ska bli smidigare och effektivare än någonsin att använda appen. Från och med den här månaden kommer du att kunna:
- uppdatera firmware för din laddpunkt direkt från appen eller Montas Portal
- betala med Vipps i Norge
- begära support när du har rapporterat ett problem.
Läs vidare för mer information.
Installera firmware-uppdateringar direkt från Montas Portal eller appen
Oavsett om du är en maskinvarutillverkare, laddpunktsägare eller laddpunktsoperatör kan det hända att du har stött på problem i samband med firmware-uppdateringar för din maskinvara. För att lösa dem måste du ofta ta dig till platsen för laddpunkten och/eller använda ett annat verktyg utanför Montas Portal, vilket är både krångligt och resurskrävande.
Att inte kunna installera firmware-uppdateringar så snart de är tillgängliga ökar risken för instabila laddpunkter. Nu kan du se till att dina laddpunkter alltid fungerar smidigt genom att installera firmware-uppdateringar direkt från appen och/eller portalen för laddpunktsmodeller som stöds och har testats av Monta.
Så fort en uppdatering är tillgänglig visas ett meddelande högst upp på sidan för laddpunkten. Därifrån kan du installera uppdateringen och visa information om uppdateringsförloppet.
Följande laddpunktsmärken har stöd för den här funktionen: EN+ och Autel. Fler modeller kommer att läggas till efter hand, så håll utkik efter mer information!
Den andra integrationen med Adyen har lanserats: Nu kan du betala med Vipps
Vi har nu lagt till vårt andra betalningssätt via Adyen: Vipps. Nu kan användare i Norge välja Vipps som betalningsalternativ när de ska betala för en laddning.
Vi planerar att integrera fler betalningssätt, där nästa på tur är Swish (Sverige), PayPal (globalt) och ännu fler!
Begär support när du har rapporterat ett problem
Vi strävar alltid efter att göra användarupplevelsen av Monta-appen ännu bättre, så därför har vi förbättrat vårt supportflöde för att hjälpa dig ytterligare när du har laddningsproblem och behöver vår hjälp för att lösa dem (eller inte).
När du rapporterar ett problem för en laddpunkt eller lämnar en dålig recension efter en laddning kan du nu välja om du vill bli kontaktad av support genom att markera en kryssruta på laddpunktens rapporteringsskärm. I så fall ska du beskriva typen av problem och eventuellt bifoga bilder och skärmdumpar för att förtydliga om det behövs.
Därigenom kan vårt team undersöka problemet och ge dig effektivare hjälp snabbare, i stället för att behöva störa dig med uppföljningssamtal om du inte ville få det.
Integrering av laddpunkter – nya modeller har tillkommit!
Vi har lagt till 12 nya laddpunktsmodeller under den senaste månaden, så nu har vi sammanlagt 280 integrerade modeller! Se hela listan här (på engelska).
—
Läs vår offentliga utvecklingsplan för Monta-portalen
Vår offentliga utvecklingsplan redogör för vilka funktioner du och andra Monta-användare vill ha på Monta-portalen och hur långt vi har kommit med att förverkliga era önskemål.
Där får du gärna skicka in dina förfrågningar om funktioner eller förbättringar direkt.
Utforska vår offentliga utvecklingsplan här.
Hör gärna av dig!
