Fejlfinding ved bilintegration
Denne artikel gennemgår almindelige problemer ved integration af din bil med Monta, herunder hvordan du retter forkerte aflæsninger af ladetilstand (SoC) og batteriprocenter, der hænger fast.
Opdateret 11. november 2026
Jeg kan ikke vælge min bil i Monta Charge
Før du kan integrere din bil, skal du tilføje den til din Monta-konto. Dette trin er påkrævet, uanset om bilmærket understøtter integration.
Hvis du ikke kan finde dit bilmærke i vælgeren, skal du kontakte Monta support-teamet via Monta Charge > Mig > Support eller ved at oprette en sag på support.monta.com.
Jeg får en fejl under bilintegrationen
Hvis du oplever en fejl under integrationsprocessen, skal du kontakte Monta support-teamet via Monta Charge > Mig > Support. Teamet undersøger fejlen og hjælper med integrationen.
Monta Charge viser en forkert ladetilstand (SoC)
- Opdater skærmen i Monta Charge for at kontrollere, om SoC'et opdateres.
- Kontroller scoren for driftstabilitet for integrationen via Enode på Enode capabilities page. Hvis scoren er lavere end 3, kan der være en forsinkelse i svartiden.
Bilen sidder fast på en bestemt SoC i Monta Charge
Hvis bilens batteriprocent ikke opdateres, har køretøjet sandsynligvis holdt op med at kommunikere med Enode. Ved at forbinde bilen igen bør forbindelsen genoprettes.
- Slet den nuværende bilintegration.
- Gennemfør hele integrationsflowet fra begyndelsen uden at genbruge nogen tidligere bilregistrering.
- Når det er gennemført, bliver API-token fornyet, og SoC vises korrekt.