Tilslutning af forskellige ladebrikker til din Monta Wallet

Vi anbefaler altid at anskaffe en Monta ladebrik, men du kan også tilslutte andre mærkers RFID-kort til din Monta Wallet. Her er, hvad du skal vide om ladebrikker fra andre mærker:

1. Antal tegn

Ladebrikken skal have 8, 14, 16 eller 20 tegn.

2. Ladebrik med et abonnement

Nogle virksomheder (f.eks. Clever, E.ON osv.) tilbyder abonnementer til opladning på deres ladestandere. Hvis du har en ladebrik, der er tilknyttet et sådant abonnement, kan du også tilføje den til Monta!

3. Hvorfor betalte jeg med Monta Wallet?

Når du tilføjer en ladebrik til Monta, knytter du den til din virtuelle Monta Wallet. Herefter kan du starte en ladesession ved enhver ladestander, der er tilgængelig på Monta-kortet, herunder din abonnementsudbyderes ladestander.

Hvis du f.eks. har tilføjet en Clever-ladebrik til din Monta Wallet og starter en opladning ved en Clever-ladestander, kan betalingen ske via enten Monta eller Clever.

I det øjeblik du scanner RFID-kortet, søger systemet efter en betalingsmetode. Hvis Monta-systemet svarer først, betaler du med din Monta Wallet.

Kan ikke tilføje ladebrik til Monta Wallet

Der er flere måder, du kan tilføje en ladebrik til din Monta Wallet på. Her er vores fejlfindingstips, opdelt efter den metode, du bruger til at forbinde dit RFID-kort.

1. Læs NFC-nøgle

Denne tilføjelsesmetode er tilgængelig i Monta Charge.

Hvis din telefon ikke kan scanne RFID via NFC, skal du sikre dig, at:

• Din ladebrik er på 8, 14, 16 eller 20 tegn.
• Din telefon kan scanne via NFC.
• NFC er aktiveret på din telefon.

2. Tilføj via ladestander

Dette er en anden tilføjelsesmetode, der er tilgængelig i Monta Charge.

Når du tilføjer ladebrikken via ladestanderen, kan du bruge den på enhver ladestander i Monta-systemet, der kan læse RFID-kort.

Hvis du ikke kan tilføje ladebrikken via en ladestander, skal du sikre dig:

• At din ladebrik er på 8, 14, 16 eller 20 tegn.
• At du er ejer eller administrator af denne ladestander. Ladebrikken registreres i det samme team / wallet som ladestanderen.
• At ladestanderen kan scanne RFID-kort.

3. Indtast nøgle manuelt

Denne tilføjelsesmetode kan bruges både via Monta Charge og Monta Hub.

Med denne metode skal du sikre dig, at du indtaster tegnene på ladebrikken korrekt.

Tegnene på skærmen stemmer ikke overens med tegnene på kortet

Når du scanner RFID-kortet (via NFC eller en ladestander), og tegnene på skærmen ikke stemmer overens med tegnene på den fysiske ladebrik, skal du altid følge tegnene på skærmen.

Det er muligt, at tegnene ikke blev trykt korrekt på ladebrikken. Det betyder, at det, du ser på skærmen, når du scanner via NFC eller via ladestanderen, er det korrekte serienummer.

Kan ikke starte opladning med et RFID-kort

Hvis opladningen ikke starter, når du swiper RFID-kortet på ladestanderen, er her de mest almindelige årsager og hvordan du fejlfinder dem.

1. Ingen midler i Monta Wallet

Sørg for, at der er midler i Monta Wallet for at kunne udføre en opladning. Du kan fylde din wallet op via Monta Charge eller Monta Hub.

2. Ladestander kan ikke læse RFID-kort

Sørg for, at ladestanderen er i stand til at læse RFID-kort.

3. Ladebrikkers tilladelser er begrænsede

Teamejere og administratorer kan styre, hvor ladebrikken kan bruges til at starte en opladning. Dette findes i indstillingerne for ladebrikken, som kan tilgås i Monta Portal.

Hvis du ikke er i stand til at starte opladningen, bedes du kontakte teamadministratoren eller teamejeren.

4. Ladebrikkens tegn er indtastet forkert

Hvis ladestanderen afviser et RFID-kort, der er registreret i din Monta Wallet, kan det skyldes, at ladebrik-id'et (tegnsekvensen) er trykt forkert på din ladebrik. Dette er meget sjældent, men det kan ske.

I dette tilfælde anbefaler vi, at du scanner RFID-kortet med NFC eller via en ladestander, du ejer. De tegn, der vises på skærmen efter scanningen, er det korrekte ladebrik-id. De tegn, du ser på selve RFID-kortet, er altså forkerte.

Sammenlign tegnene, der er trykt på kortet, med dem, du ser på skærmen. Opdel den lange sekvens i par af 2 og skriv dem i omvendt rækkefølge.

Eksempel:

Id'et trykt på ladebrikken er: F6 E5 D4 C3 B2 A1 04

Id'et, du kan se på skærmen, viser korrekt: 04 A1 B2 C3 D4 E5 F6

Det korrekte ladebrik-id vises på skærmen. Indtast blot dette id for ladebrikken, og du bør kunne starte opladningen.