Hvordan opretter jeg en abonnementsplan?
Lær om plantyper, betalingsmetoder for abonnementer og hvordan du opretter abonnementsplaner i Monta Hub.
Abonnementsplaner giver dig mulighed for at tilbyde tilbagevendende tjenester til dine kunder – såsom driftssupport, vedligeholdelse, leasing, reparation af ladestandere, ladefordele og meget mere. Denne artikel forklarer, hvordan planer fungerer, hvilke plantyper der er tilgængelige, og hvordan du opretter en i Monta Hub.
Hvad er en plan vs. et abonnement?
- En plan er en foruddefineret skabelon, der beskriver dine tjenester, priser, faktureringsfrekvens og vilkår. Den fungerer som en genanvendelig skabelon, du kan anvende på mange kunder – som en side i et produktkatalog.
- Et abonnement er den aktive aftale, der oprettes, når en plan anvendes på et bestemt kundes team eller ladestander. Det sporer fakturering, fornyelser og eventuelle kundespecifikke vilkår.
Plantyper
| Plantype | Prismodel | Anvendelsestilfælde | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Teamplan | Fast gebyr | Platformsgebyrer, laderabatabonnementer, SLA'er | Et fast månedligt beløb, der trækkes fra Team Wallet til Operatør Wallet. |
| Teamplan | Pris pr. ladestander | Ladestandertjenester, omsætningsandele | Teamet betaler pr. integreret og aktiv ladestander. Indsaml eventuelt en andel af ladeindtægterne (transaktionsgebyr, gebyr pr. kWh eller gebyr pr. opladning). |
| Teamplan | Pris pr. teammedlem | Flådestyring, chaufførstyring | Teamet betaler pr. medlem, der har accepteret sin teaminvitation. |
| Ladestanderplan | Pris pr. ladestander | Leasing, SIM-kortsupport, DC-gebyrer, elafgiftsrefusionstjenester (Danmark) | Anvendes én for én på individuelle ladestandere. Indsaml eventuelt en andel af ladeindtægterne. |
| Underkontoplan | Pris pr. ladestander | Effektiv fakturering af underkonti | Anvendes på en underkonto; underkontooens operatør betaler pr. aktiv ladestander i underkontoen. |
Betalingsmetoder for abonnement
Bemærk: Følgende krav træder i kraft den 27. april 2026 for nye abonnementer og den 18. maj 2026 for alle eksisterende PAYG-teams. De nuværende processer forbliver uændrede indtil disse datoer.
Abonnementsgebyrer betales via én af tre faktureringsmetoder, der er angivet på teamet:
| Faktureringsmetode | Sådan fungerer det | Kort påkrævet? |
|---|---|---|
| Betal via operatørtransaktion | Operatøren dækker alle teamtransaktioner; saldoen afregnes månedligt mellem operatør og team. | Nej |
| Betal via faktura | Abonnementsgebyrer faktureres til teamet via månedlig faktura, der håndteres uden for Monta. | Nej |
| Pay as you go | Abonnementsgebyrer opkræves direkte på teamets betalingskort på fornyelsesdatoen. | Ja |
For Betal via operatørtransaktion eller Betal via faktura kan abonnementer tilknyttes og godkendes med det samme. For Pay as you go oprettes abonnementet med status Sat på pause (årsag: Betalingsmetode mangler), hvis der ikke er tilknyttet et kort til teamet. Teamets administrator modtager en e-mail om at tilføje et kort, og abonnementet aktiveres automatisk, når et kort er tilføjet.
Opret en plan
Trinnene nedenfor bruger to eksempler til at illustrere oprettelsesforløbet. Den samme struktur gælder for alle plantyper.
Eksempel 1 -- Teamplan, prissat pr. ladestander
Vælg plantype
- Naviger i Monta Hub til Customer Relations i menuen til venstre.
- Klik på Plans & Subscriptions.
- Klik på knappen +Create a plan i øverste højre hjørne.
- Vælg Team plan -> Priced per charge point.
Detaljer og prissætning -- definer prissætningen for dit abonnement:
- Plannavn -- navnet på din abonnementsplan.
- Resumé af din plan -- en kort beskrivelse af de tjenester, du tilbyder.
- Månedlig abonnementspris -- den pris, kunden betaler pr. måned, inkl. moms. Monta tager en kommission (et mindre gebyr afhængigt af din kontrakt) på købstidspunktet.
Operatørgebyrer -- indsaml eventuelt en omsætningsandel fra ladeindtægter. Slå en eller flere af følgende gebyrer til, og udfyld værdierne:
- Transaktionsgebyr -- X% af prisen for hver opladning, overført til din Operatør Wallet. Dette gebyr er ekskl. moms (den tillægges oveni). Eksempel: 2% gebyr med 25% moms -> du modtager 2,5% af ladepris.
- Startgebyr pr. opladning -- et fast beløb pr. ladesession. Kan også anvendes på gratis opladninger.
- Ladegebyr pr. kWh -- et fast beløb pr. kWh opladning. Eksempel: 1 DKK/kWh med 25% moms -> opkræves 1,25 DKK/kWh; for en 5 kWh opladning modtager du 6,15 DKK.
- Roaming-transaktionsgebyr -- X% anvendt på roaming-opladninger. Kræver at roaming er aktiveret på ladestanderen.
- Startgebyr pr. roaming-opladning -- fast beløb pr. roaming-ladesession.
- Roaming-ladegebyr pr. kWh -- fast beløb pr. kWh på roaming-opladninger.
Abonnementsindstillinger -- definer aktiverings-, fornyings- og annulleringsadfærd:
- Abonnementsgodkendelse før aktivering -- vælg, om abonnementer aktiveres øjeblikkeligt eller kræver manuel godkendelse.
- Betalings- og fornyingsdato -- hvornår den første betaling og fornyinger finder sted.
- Annullering af abonnement -- vælg, hvilke brugere der kan annullere abonnementet.
Når alle detaljer er udfyldt, gennemgå planoversigten og klik på Opret plan.
Eksempel 2 -- Teamplan, fast gebyr med laderabat
Vælg plantype
- Naviger i Monta Hub til Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klik på +Opret en plan og vælg Teamplan -> Fast gebyr.
Detaljer og prissætning -- samme felter som i Eksempel 1.
Laderabat -- kun tilgængelig for planer med fast gebyr. Giver teammedlemmer rabat på opladning:
- Slå Anvend rabat på opladning til.
- Begræns eventuelt rabatten til betalinger foretaget med Team Wallet.
- For at oprette en ny rabat skal du klikke på +Tilføj laderabat, give den et navn, vælge en rabatværdi i % og angive, om den gælder for alle ladestandere eller kun udvalgte ladestandere. Klik på Opret rabat. Rabatter kan genbruges i andre planer med fast gebyr.
- For at tilføje en eksisterende rabat skal du klikke på +Tilføj laderabat, vælge rabatten, klikke på Anvend og vælge, om den kun gælder, når Team Wallet anvendes.
Abonnementsindstillinger -- samme felter som i Eksempel 1.
Når alle detaljer er udfyldt, gennemgå planoversigten og klik på Opret plan.
Eksempel 3 -- Ladestanderplan
Vælg plantype
- Naviger i Monta Hub til Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klik på +Opret en plan og vælg Ladestanderplan.
Services -- definer de inkluderede services:
- Plannavn og Resumé -- navn og kort beskrivelse.
- Tilbyd elafgiftsrefusion -- sæt kryds i denne boks for at tilføje elafgiftsrefusion som en service. For planer med elafgiftsrefusion, se artiklen Opret og administrer elafgiftsrefusioner.
- Servicetype -- vælg Reparation på lokationen (send en installatør efter behov) eller Udskiftning af ladestander (udskift defekt hardware). Som serviceudbyder påtager du dig ansvaret for hardwarevedligeholdelse.
Priser & gebyrer -- samme gebyrfelter som i Eksempel 1 (månedlig pris, transaktionsgebyr, startgebyr, kWh-gebyr, roaming-gebyrer).
Detaljer & indstillinger -- udfyld de resterende felter:
- Detaljeret beskrivelse af din service -- angiv servicetyper og dine supportkanaler.
- Vilkår & betingelser -- angiv berettigelse, support, betalingsbetingelser og annulleringspolitik.
- Kontrakt-URL -- link eventuelt til en kontrakt, som kunden skal underskrive.
- Support-e-mail -- din supportkontakt for kunder (ikke relateret til Monta Support).
- Udgiv plan i Marketplace -- hvis den udgives, kan slutbrugere finde og tilmelde sig via Monta Charge. Hvis den ikke udgives, tilknytter du abonnementer manuelt via Monta Hub.
- Understøttede ladestandermodeller -- angiv hvilke mærker og modeller du understøtter.
- Abonnementsgodkendelse før aktivering, Betalings- og fornyelsesdato, Annullering af abonnement -- samme som Abonnementsindstillinger ovenfor.
Når alle detaljer er udfyldt, gennemgå planoversigten og klik på Opret plan.
Planaktivering
Når planen er indsendt, sendes den nye abonnementsplan til gennemgang af en Monta Customer Success Manager. Planen vises som Afventer, indtil den er godkendt. Når den er godkendt, bliver den Aktiv og kan tilknyttes teams eller ladestandere.