Elafgiftsrefusion-abonnementer er tjenester leveret af ladeoperatører i Danmark. Ved at oprette en abonnementsplan for elafgiftsrefusion bliver din virksomhed en tredjeparts-serviceudbyder, der er ansvarlig for vedligeholdelse af ladestandere, fejlfinding, godkendelse af måleraflæsninger, udstedelse af elafgiftsrefusioner og indberetning til SKAT.

Opret en elafgiftsrefusionsplan

Vælg plantype

1. I Monta Hub skal du navigere til Customer Relations i menuen til venstre.
2. Klik på Plans & Subscriptions.
3. Klik på knappen +Create a plan øverst til højre.
4. Vælg Charge point plan.

Services

Udfyld felterne, og klik på Next. For elafgiftsrefusion skal du markere boksen Offer electricity tax refund.

• Plannavn -- navnet på dit abonnement.
• Resumé -- en kort beskrivelse af de tjenester, du tilbyder.
• Tilbyd elafgiftsrefusion -- sæt kryds i denne boks for at tilføje elafgiftsrefusion som en tjeneste til planen.
• Servicetype -- vælg Reparation på lokationen (send en installatør for at reparere en ladestander efter behov) eller Udskiftning af ladestander (udskift defekt eller fejlbehæftet hardware). Som serviceudbyder er du ansvarlig for hardwarevedligeholdelse på alle ladestandere i din plan.

Indstillinger for elafgiftsrefusion

Udfyld felterne, og klik på Næste.

• Refusion pr. kWh -- det beløb (i DKK) du refunderer kunden pr. kWh opladet. Du er ansvarlig for at overholde SKATs regler, når du fastsætter dette beløb.
• Refusion er inkl. moms -- hvis afkrydset, vises moms i beregningen, kvitteringen og fakturaen. Hvis feltet er tomt, vises moms ikke i kvitteringen eller fakturaen, men beregningen er uændret. Elafgiftsrefusionen beregnes altid som: kWh opladet × udbetaling pr. kWh = udbetalt elafgiftsrefusion.
• Øjeblikkelig udbetaling pr. ladesession -- hvis aktiveret, overføres elafgiftsrefusionen fra din Operatør Wallet til ladestanderejerens Wallet umiddelbart efter, at hver opladning er afsluttet. Basér dette på din kontrakt med kunden.
• Ladestanderens tilstand ved tilmelding -- vælg, om kun forbundne ladestandere kan tilmelde sig (ladestander allerede integreret med Monta) eller også Passive ladestandere (endnu ikke forbundet). Ved at tillade Passive ladestandere kan du anvende abonnementer, før en ladestander er forbundet til Monta.

Priser & gebyrer

Udfyld den månedlige abonnementspris, og slå eventuelle tillægsgebyrer til, som du ønsker at opkræve som serviceudbyder:

• Månedlig abonnementspris -- den pris kunden betaler pr. måned, inkl. moms. Monta tager en kommission ved købstidspunktet i henhold til din kontrakt.
• Transaktionsgebyr -- X% af hver ladepris overført til din Operator Wallet (ekskl. moms, tillægges oveni). Eksempel: 2% gebyr med 25% moms -> du modtager 2,5% af ladeprisen.
• Startgebyr pr. opladning -- fast beløb pr. ladesession (kan også gælde for gratis opladninger).
• Ladegebyr pr. kWh -- fast beløb pr. kWh opladet. Eksempel: 1 DKK/kWh med 25% moms -> opkræves 1,25 DKK/kWh; for en 5 kWh opladning modtager du 6,15 DKK.
• Roaming transaktionsgebyr -- X% af hver roaming-opladning. Kræver at roaming er aktiveret på ladestanderen.
• Startgebyr pr. roaming-opladning -- fast beløb pr. roaming-ladesession.
• Roaming-ladegebyr pr. kWh -- fast beløb pr. kWh ved roaming-opladninger.

Når du er færdig, klik på Næste.

Detaljer & Indstillinger

Udfyld de resterende felter og klik på Opret.

• Detaljeret beskrivelse af din service -- angiv servicetyper og dine supportkanaler.
• Vilkår & betingelser -- angiv hvem der er berettiget, hvordan du yder support, betalingsbetingelser og annulleringspolitik.
• Kontrakt-URL -- link eventuelt til en kontrakt, som kunden skal underskrive.
• Support-e-mail -- din supportkontakt for kunder (ikke relateret til Monta Support).
• Publicer plan i Marketplace -- hvis den er publiceret, kan slutbrugere finde og ansøge via Monta Charge. Hvis den ikke er publiceret, tilknytter du abonnementer manuelt via Monta Hub (kun for ladestandere under din operatørkonto).
• Understøttede ladestandermodeller -- angiv hvilke mærker og modeller du understøtter. Tag højde for SKAT-krav, hardware du kan vedligeholde og ladestanderens målertyper.
• Abonnement kræver godkendelse før aktivering -- hvis Ja, skal du manuelt godkende hvert abonnement, før det bliver aktivt. Hvis Nej, aktiveres abonnementer øjeblikkeligt.
• Abonnement kan opsiges af ladestanderens ejer -- hvis Ja, kan kunder selv opsige. Hvis Nej, skal de kontakte dig for at opsige.

Ansøg og godkend

Når en elafgiftsrefusionsplan er oprettet og godkendt af Monta, skal den tilknyttes individuelle ladestandere og derefter godkendes, før den bliver aktiv. Se artiklen Anvend og godkend abonnementer for vejledning.

Administrer elafgiftsrefusioner

Elafgiftsrefusionsabonnementer administreres på samme måde som andre abonnementstyper. For generel administration (redigering af planer, annullering af abonnementer, eksport af data) henvises til artiklen Administrer planer og abonnementer. Afsnittene nedenfor dækker indstillinger, der er specifikke for elafgiftsrefusioner.

Udbetal en elafgiftsrefusion manuelt

Hvis en kunde mangler en elafgiftsrefusion, kan du udstede en manuelt.

1. Åbn abonnementet i Monta Hub.
2. Gå til fanen Elafgiftsrefusion og klik på Foretag en refusion.
3. Indtast det antal kWh, du ønsker at refundere.
4. Tilføj en note, der forklarer årsagen til den manuelle refusion.
5. Bekræft, at beregningen er korrekt, og klik på Godkend.

Manuelle udbetalinger er begrænset til 100 kWh ad gangen for at forebygge fejl og opretholde sikkerheden.

Sammenlign udstedte elafgiftsrefusioner med udførte opladninger

Du kan verificere, at elafgiftsrefusioner stemmer overens med de faktiske opladninger på ladestanderen. Du skal være operatør for ladestanderen for at se opladningstabellen.

1. Åbn fanen Elafgiftsrefusion i abonnementet.
2. I tabellen over afgiftsrefusioner noteres lade-ID'et.
3. I tabellen over ladesessioner findes den tilsvarende opladning.
4. Klik på opladningen for at åbne opladningsoversigten.

Refunder et abonnementskøb

1. Åbn elafgiftsrefusionsplanen og gå til fanen Transaktioner.
2. Find abonnementskøbet, og klik på menuen for at vælge Refunder transaktion.
3. Vælg den procentdel, der skal refunderes, og tilføj en note.
4. Klik på Næste, gennemgå oplysningerne, og klik på Refunder.
   • Midlerne overføres fra din Operator Wallet tilbage til klientens wallet.
   • Refunderingen vises i dine operatørtransaktioner.

Vis og eksporter plantransaktioner

Følgende transaktionstyper vises i fanen Transaktioner:

For at se transaktioner: klik på Transaktioner, klik på en transaktion for at åbne den og se detaljer (type, dato, momssats osv.), og klik på Download kvittering for at hente en kvittering.

For at eksportere transaktioner: klik på Transaktioner, filtrer efter en tidsperiode, og klik derefter på Eksporter for at modtage en CSV-fil på e-mail.

Eksporter planabonnementer

1. Klik på Abonnementer.
2. Klik på Eksporter.
3. En CSV-fil sendes til din e-mail.

Eksporten indeholder: abonnements-ID, status, næste købsdato, aktiveringsdato, samlet beløb, rabat, antal køb, kundenavn, team-e-mail, teamejeroplysninger samt ladestander-model/mærke/adresse.

Rediger og opdater planen

Alle planopdateringer sendes til godkendelse hos en Monta customer success manager. Hvis du ønsker, at ændringerne skal gælde for alle eksisterende abonnenter, skal du vælge dette i redigeringsværktøjet.

1. Klik på Rediger.
2. Foretag de ønskede ændringer i felterne.
3. Vælg, om ændringerne skal træde i kraft med det samme eller på en planlagt fremtidig dato (kun fremtidige datoer er tilladt ved planlagte opdateringer).
4. Vælg, om ændringerne skal gælde for alle abonnenter eller kun nye.
5. Klik på Indsend, og afvent godkendelse. Når opdateringen er godkendt, træder den i kraft med det samme eller på den planlagte dato.