Når du er en ladeoperatør (CPO), har du en konto på operatørniveau, som du kan administrere fra Monta Hub. Denne guide beskriver de forskellige sektioner under kontofanen, og hvordan du kan administrere dem.

Få adgang til dine operatørindstillinger

Fra kontoindstillingerne kan du se de generelle oplysninger om din konto, opdatere dine virksomhedsoplysninger, se dine supportindstillinger og tilføje en bankkonto.

Vælg Operatøroversigt i menuen til venstre, og klik på Operatørindstillinger.

Udfyld din operatørs virksomhedsoplysninger

I dette afsnit kan du udfylde virksomhedsoplysningerne for operatøren. Disse oplysninger skal være opdaterede, da de bruges til fakturering af din operatør.

Her kan du udfylde dit virksomhedsnavn, momsnr., kontakt-e-mail, økonomi-e-mail, adresse, EAN-nummer (valgfrit) og PO-nummer (valgfrit).

1. Få adgang til dine operatørkontoindstillinger
2. Udfyld dine virksomhedsoplysninger
3. Opdater din e-mailadresse til opdateringer og fakturaoplysninger
4. Udfyld dine finansielle oplysninger

Tilføj en operatørbankkonto

Din månedlige operatørindtægt overføres automatisk, når en faktura er udstedt.

Bemærk: Når en bankkonto er tilføjet, kan den ikke redigeres eller fjernes. Hvis du har brug for at opdatere eller slette den, bedes du kontakte Monta Support på support@monta.com.

1. Vælg sektionen Betaling & Fakturering i menuen til venstre
2. Klik på Indstillinger for at åbne fanen Bankkonto
3. Klik på Tilføj bankkonto og udfyld felterne

Inviter operatørmedlemmer

Du kan tildele forskellige roller til brugere, der skal have adgang til din operatørkonto og dine kunder. I denne guide beskriver vi, hvordan du tildeler en bestemt rolle til en bruger.

Artiklen om operatørens brugerroller og tilladelser i dette Hjælpcenter er en detaljeret guide til de forskellige tilladelser, de forskellige roller har i Monta Hub.

1. Klik på Medlemmer
2. Klik på Inviter
3. Indtast brugerens telefonnummer eller e-mail
   • Sørg for, at den kontaktoplysning du anvender, er tilknyttet brugerens Monta-konto
4. Vælg brugerens rolle
   • Brug rullemenuen til at vælge den korrekte rolle. Nedenunder vil du se en kort beskrivelse
5. Klik på Inviter

Rediger en operatørmedlems tilladelser

Du kan redigere tilladelserne for dine operatørmedlemmer fra medlemmets indstillinger.

1. Åbn sektionen Medlemmer
2. Klik på medlemmet for at åbne dets indstillinger
3. Vælg hvilken rolle de skal have
4. For at fjerne adgang kan du vælge en dato, hvor de ikke længere har denne rolle i din konto

Abonnementer & Support

I denne sektion kan du se, hvor mange ladestandere du betaler for, og hvilke support- og succestjenester der er inkluderet i din Monta-aftale.

1. Gå til dine kontoindstillinger
2. Klik på fanen Abonnementer og support
3. Abonnementsdetaljer sektion
   • Her kan du se, hvor meget du betaler for det antal ladestandere, du har
   • Du kan også se alle dine planer og serviceabonnementer
4. Customer Success og supportaftaler sektion
   • Her kan du se, hvilken type support du har adgang til
   • Du kan også finde oplysningerne om den customer success manager, der er dedikeret til din konto.

Temaer

Du kan oprette temaer, som anvendes:
- på dine ladestandere, når brugere åbner dem i Monta Charge,
- på dine teams under din operatør,
- når brugere søger efter en ladekvittering for en ladestander under din operatør.

1. Åbn din operatørside og gå til fanen Temaer
2. Klik på + Ny
3. Udfyld detaljer, såsom farver til Charge og Hub samt dit logo
4. Klik på Gem

Integrationer

Under denne fane på operatørsiden kan du administrere integrationer med tredjepartsværktøjer i Monta. Disse kan omfatte: Betalingsterminaler, tredjepartsplatforme til målerpublicering m.m.

Sådan opsætter du legitimationsoplysninger:

1. Klik for at åbne din operatørside fra sidemenuen
2. Klik på Integrationer

Dashboards

Under denne fane kan du se alle dashboards, der er tilgængelige for dig som operatør. Hvis du vil vide mere om de forskellige typer operatør-dashboards og hvordan du læser dem, kan du klikke her.

Fra menuen på den aktuelle side kan du administrere adgangsindstillingerne for dashboards.

1. Åbn din operatørkonto og klik på Dashboards
2. Vælg et Dashboard og klik på Rediger
3. Rediger Synlighed fra rullemenuen
   • Privat = Adgang kun via Monta Hub
   • Offentlig = Opretter et offentligt link, der kan deles med eksterne parter. Dette link giver kun visningsadgang til det specifikke Dashboard.
   • Brugernavn & adgangskode = Opretter et offentligt link til Dashboard, som kan tilgås med et brugernavn & en adgangskode, som du kan angive på skærmen.
4. Rediger Udløber den-dato
   • Dette er den dato, hvor det offentlige link udløber og ikke længere er tilgængeligt
5. Klik på Gem
6. Se Offentligt link
   • Du kan klikke for at se det offentlige link og kopiere det for at dele det med eksterne parter.

Skift mellem operatørkonti

Du kan skifte mellem de konti, du har adgang til. Du kan læse mere om operatørens organisationsstrukturer her.

1. Vælg operatørnavnet i menuen til venstre
2. Klik på -> Skift konto
3. Vælg mellem visningen Organisationer eller Operatører
   • Øverst på siden kan du se, hvor mange konti du har adgang til
   • Konti med et kronesymbol er hovedkonti
4. Klik på Gå til konto for at få adgang til operatøren