Brugerroller og tilladelser for operatører

Når du har en Business- eller Enterprise-konto i Monta, kan du give forskellige typer adgang til dine finansielle og andre konti ved at tildele dem en bestemt rolle på din Monta-konto.

Disse roller har begrænsede tilladelser til handlinger i Monta Hub. Formålet er at gøre det muligt for forskellige personer i din organisation at gennemgå transaktioner, økonomisk rapportering og bogføring.

Denne guide giver et overblik over de forskellige roller, der er tilgængelige i Monta Hub. Hvis du vil lære, hvordan du tildeler eller redigerer en rolle i praksis, kan du se artiklen Administrer din operatørkonto i dette hjælpecenter.

Roller på operatørniveau

Disse roller er tilgængelige for operatørkonti. Du finder rollerne ved at gå til din side for operatørindstillinger og vælge fanen »Medlemmer«.

Rolle	Beskrivelse
Administrator	Denne rolle passer til en person, der har brug for adgang til alt under operatørprofilen, herunder kundekonti. Administratorer kan se, oprette, opdatere og slette elementer, hvor det er muligt, samt udføre andre opgavespecifikke handlinger.
Operations Manager	Denne rolle passer til en person, der står for driften. Operations Managers kan få adgang til alle konti og oprette og opdatere nye elementer. De kan ikke udbetale eller indbetale penge.
Bogholder	Denne rolle passer til en person, der arbejder med finansielle opgaver. Bogholdere kan se transaktioner, wallet og alle finansrelaterede områder i Hub, så de kan følge betalinger og økonomi. De kan også udbetale og indbetale penge samt foretage refusioner.
Support Agent	Denne rolle passer til en person, der arbejder med enten teknisk support eller kundesupport. Support Agents kan se alle relevante områder i Hub, så de nemt kan besvare brugeres spørgsmål og fejlfinde. De kan ikke opdatere eller oprette nye elementer.

Følgende tabeller viser, hvor meget de forskellige operatørbrugere kan få adgang til og administrere.

Tilladelser

Produktområde	Administrator	Operations Manager	Bogholder	Supportagent
Dashboards	✅	✅	❌	❌
Operatørindstillinger	✅	✅	❌	❌
Abonnementer (✅ for partnerbruger)	❌	❌	❌	❌
Transaktioner	✅	✅	✅	✅
Fakturaer	✅	✅	✅	❌
Kampagnekoder	✅	✅	❌	❌
Konti	✅	✅	✅	✅
Ladestandere	✅	✅	❌	✅
Installatørjobs	✅	✅	❌	❌
Opladninger	✅	✅	✅	✅
Advarselsindstillinger	✅	✅	❌	✅
Monta Shop	✅	✅	❌	❌
Monta Control	✅	✅	❌	✅

Opladninger

Produktområde	Administrator	Driftsleder	Bogholder	Supportmedarbejder
Se opladningsdetaljer	✅	✅	✅	✅
Se transaktionsdetaljer	✅	✅	✅	✅
Eksportér ladesessioner	✅	✅	✅	✅
Vis og gennemse ladesessioner	✅	✅	✅	✅

Kontoliste

Produktområde	Administrator	Driftsleder	Bogholder	Supportmedarbejder
Vis hele kontolisten	✅	✅	✅	✅
Søg / filtrér kontooplysninger	✅	✅	✅	✅
Åbn en bestemt konto	✅	✅	✅	✅
Eksportér kontooplysninger	✅	✅	✅	❌
Opret en konto	✅	✅	❌	❌
Slet en konto	✅	❌	❌	❌

Stedets detaljeside

Produktområde	Administrator	Driftsleder	Bogholder	Supportmedarbejder
Opret Installatørjob	✅	✅	❌	❌
Stedhandlinger: Tilføj ladestander	✅	✅	❌	❌
Stedhandlinger: Installatørjob	✅	✅	❌	✅
Stedhandlinger: Overfør til en anden konto	✅	❌	❌	❌
Stedhandlinger: Importér ladestandere	✅	✅	❌	❌
Slet ladestandere	✅	✅	❌	❌
Opsæt Load Management	✅	✅	❌	❌
Redigér funktionaliteter for lokation	✅	✅	❌	❌

Indstillinger for advarsler

Produktområde	Administrator	Driftsleder	Bogholder	Supportmedarbejder
Slet advarsler	✅	✅	❌	❌
Redigér indstillinger	✅	✅	❌	❌
Tildel advarsler	✅	✅	❌	❌
Gennemse rapporter	✅	✅	❌	✅

Ladestandere

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bookkeeper	Support Agent
Rediger indstillinger for reservationer	✅	✅	❌	❌
Rediger indstillinger for Roaming	✅	✅	❌	❌
Tilføj / slet ladestander	✅	✅	❌	❌
Se logfiler / få adgang til aflæsninger	✅	✅	❌	✅
Gå til installatørjob	✅	✅	❌	❌
Få adgang til deeplink	✅	✅	❌	✅
Se abonnementsdetaljer	✅	✅	❌	✅
Anvend et abonnement	✅	✅	❌	❌
Overfør til konto	✅	✅	❌	❌
Konfigurer ladestander	✅	✅	❌	❌
Angiv integration	✅	✅	❌	❌
Se tabel med alle ladestandere	✅	✅	❌	✅
Eksportér ladestandere	✅	✅	❌	❌
Angiv aktiv / inaktiv	✅	✅	❌	❌

Kontooversigt

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bookkeeper	Support Agent
Se detaljer om opladning	✅	✅	✅	✅
Se transaktionsdetaljer	✅	✅	✅	✅
Vis og gå til ladestandere	✅	✅	❌	✅
Eksportér ladesessioner	✅	✅	✅	✅
Vis og naviger til rapporter	✅	✅	❌	❌
Vis og gennemse ladesessioner	✅	✅	✅	✅

Kontoens ladestandere

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bookkeeper	Support Agent
Rediger indstillinger for reservationer	✅	✅	❌	❌
Rediger indstillinger for roaming	✅	✅	❌	❌
Tilføj / slet ladestander	✅	✅	❌	❌
Opret en Prisgruppe	✅	✅	❌	❌
Anvend firmwareopdatering	✅	✅	❌	❌
Masserediger tilgængelighed	✅	✅	❌	❌
Masse-genstart af ladestandere	✅	✅	❌	✅
Masserediger prisindstillinger	✅	✅	❌	❌
Gå til detaljesiden for ladestanderen	✅	✅	❌	✅
Angiv aktiv / inaktiv	✅	✅	❌	❌
Overfør til bruger	✅	❌	❌	❌
Vis ladestandere	✅	✅	❌	✅
Forbind ladestander	✅	✅	❌	❌

Kontomedlemmer

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bogholder	Supportmedarbejder
Tilføj nye kontomedlemmer	✅	✅	❌	❌
Vis/opdater medlemsindstillinger	✅	✅	❌	❌
Overfør ejerskab	✅	❌	❌	❌
Slet kontomedlemmer	✅	✅	❌	❌
Vis kontomedlemmer	✅	✅	✅	❌
Inviter kontomedlemmer	✅	✅	❌	❌
Vis kontoopladninger	✅	✅	❌	❌

Kontoens wallet

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bogholder	Supportmedarbejder
Tilføj / rediger kontoens bankkonto	✅ / ❌	✅ / ❌	✅ / ❌	❌
Parring / vis / slet ladebrikker	✅	✅	✅	❌
Tilføj / slet betalingsterminal	✅	✅	✅	❌
Gennemse / eksportér / refundér transaktioner	✅	✅	✅	❌
Download kvitteringer	✅	✅	✅	❌
Aktivér fakturering	✅	✅	✅	❌
Indbetal midler til kontoens wallet	✅	✅	✅	❌
Hæv midler fra kontoens wallet	✅	❌	✅	❌
Se adgang til kontoens wallet	✅	✅	✅	❌
Se transaktionsdetaljer	✅	✅	✅	❌

Konto Prisgrupper

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bogholder	Supportmedarbejder
Tilføj / rediger / slet tillægsgebyrer	✅	✅	❌	❌
Angiv prisgruppe som standard	✅	✅	❌	❌
Opret / slet prisgrupper	✅	✅	❌	❌
Rediger / anvend prisgruppe	✅	✅	❌	❌
Få adgang til / vis kontoens prisgrupper	✅	✅	❌	✅

Kontoindstillinger

Produktområde	Admin	Operations Manager	Bogholder	Supportmedarbejder
Tilføj / rediger bankkonto	✅ / ❌	✅ / ❌	✅	❌
Rediger kontoindstillinger	✅	✅	❌	❌
Vis / få adgang til kontoindstillinger	✅	✅	❌	❌
Angiv bankkonto som standard	✅ / ❌	✅ / ❌	❌	❌

Andre funktioner

Produktområde	Administrator	Operations Manager	Bogholder	Supportagent
Partner API	✅	✅	❌	❌
Operator Billing & Support	✅	✅	❌	❌
Adgang til operatørside	✅	✅	❌	❌
Ladeprofiler	✅	✅	❌	❌
Køretøjer	✅	✅	❌	❌
Kontoplaner	✅	✅	❌	❌
Temaer	✅	✅	❌	❌

Bankkonti

Bankkonti kan ikke slettes, uanset brugerrolle, både på konto- og operatørniveau.

Operatører kan beslutte, om konti under operatøren har mulighed for at redigere deres bankkonto. Hvis du er operatørbruger og vil begrænse muligheden for at redigere kontoers bankkonti, skal du kontakte din Customer Success Manager.

Monta Control

Monta Control er Montas platform til overvågning i realtid og fejlfinding af ladestandere. Du kan åbne Monta Control fra området Ladestandere i Hub ved hjælp af knappen Control.

Produktområde	Administrator	Operations Manager	Bogholder	Supportmedarbejder
Åbn Monta Control	✅	✅	❌	✅