Hvordan kan jeg se detaljer om ladesessioner i Monta Hub?

For: Operatører, der bruger Monta Hub.

Brug siden til at undersøge, hvad der skete under en opladning, stoppe en aktiv session, udstede en refusion eller finde en fejl.

Hvordan åbner jeg en ladesession?

I Hub skal du gå til Operations → Ladesessioner (/charges). Vælg en række, og klik derefter på Se detaljer.

Hvor finder jeg sessionens slutårsag?

Der findes hverken en kolonne eller et filter for slutårsag på listen. Se detaljer har heller intet felt for slutårsag. Årsagen findes kun under hændelsen Stoppet på tidslinjen. Hold musen over kortet for at se Årsag (for eksempel Ladestander lokal) samt teksten om stop. Startkilden findes under Startkilde.

Sessionsadvarsler

Hvis sessionen har aktive advarsler – for eksempel et betalingsforsøg, der er i gang, en kendt tvist eller en konfigurationsadvarsel – vises de i et banner lige under brødsmulerne. Hver advarsel har en titel og en beskrivelse og er farvekodet efter alvorlighed (info, advarsel, succes, fejl). Advarsler forsvinder automatisk, når den underliggende situation er løst.

Hvad fortæller statusbanneret mig?

En farvet stribe øverst på siden opsummerer sessionens aktuelle status:

• Oplader — ladesessionen er i gang. Et pulserende Live-badge vises sammen med et løbende ur, der tæller hvert sekund i hh:mm:ss-format og viser den tid, der er gået siden ladesessionen startede.
• Afventer / Starter / Stopper — ladesessionen er ved at skifte status. EVSE'en har endnu ikke bekræftet handlingen.
• Fuldført / Stoppet — der er leveret energi, og ladesessionen er afsluttet.
• Annulleret — ladesessionen blev afsluttet, før der blev leveret energi.
• Fejlet — ladesessionen blev afsluttet med en fejl. Årsagen vises under status.

Hvis ladesessionen er en test- eller simuleret session, vises et Simuleret-badge, og du kan vælge Rediger fixture for at ændre testdataene.

Hvilke handlinger kan jeg udføre på en ladesession?

Handlingslinjen øverst til højre tilpasser sig ladesessionen:

• Se ladestander — åbner den tilknyttede EVSE-detaljeside. Vises, når ladesessionen er knyttet til en EVSE.
• Åbn i Monta Control — åbner den samme ladesession i Monta Control i en ny fane.
• Se kvittering — åbner ladesessionens kvittering som PDF i en ny fane. Vises kun, når der er udstedt en kvittering.
• Refundér — åbner refunderingsdialogen. Vises kun, når transaktionen kan refunderes.
• Stop opladning — stopper ladesessionen med det samme. Vises kun, mens ladesessionen er aktiv. Du bliver bedt om at bekræfte, før stopkommandoen sendes til EVSE'en.

Hvad viser hero-KPI'erne?

En række kort øverst på siden viser de vigtigste tal (KPI'er):

• Energi leveret — kWh leveret indtil nu. Hvis sessionen har en kWh-grænse, vises den procentdel, der er brugt, og grænsen nedenfor.
• Varighed — samlet forløbet tid mellem sessionens start og stop. For aktive sessioner (opladning, pause, start eller stop) tæller den opløbende, så kortet holder sig synkroniseret med den kørende tæller i statusbanneret i stedet for at vise en tom værdi.
• Gns. effekt — gennemsnitlig effekt over sessionen, beregnet ud fra leveret kWh og varighed.
• Pris — det,føreren betaler. Inkluderer pris pr. kWh.
• Omkostning — hvad opladningen faktisk kostede (elektricitet + gebyrer). Inkluderer omkostning pr. kWh.
• Avance / Tab — forskellen mellem pris og omkostning. Vises som Avance, når den er positiv, og Tab, når den er negativ, med procentdelen i parentes. Forskellen pr. kWh vises nedenunder.

Kortene for omkostning og avance vises kun, hvis du har tilladelse til at se omkostningsdata for konto og prisgruppe.

Hvad findes i sessionens kontekststrimmel?

Under hovedtallene viser en metadatastrimmel infrastrukturkæden og sessionens kontekst:

• Infrastrukturkæde: EVSE → lokation → konto → operatør. Hvert led er et klikbart link, når det er tilgængeligt.
• Bruger: førerens navn. Hold musen over navnet for at åbne en popover med kontaktoplysninger (e-mail, telefon) og livstidsstatistik (samlede opladninger, samlet energi). Når føreren er Monta-bruger, er navnet øverst i popoveren et link til brugerens detaljeside. Ved roaming- eller OCPI-sessioner, hvor føreren ikke er Monta-bruger, er navnet almindelig tekst.
• Startkilde: hvordan ladesessionen blev startet, fx Plug and Charge, RFID, Instant, Auto-start, Planlagt, Smartlade, Mobilapp, Fjern eller API. Hold musen over for at se en tooltip med en forklaring af kilden og den rå API-værdi.
• Køretøj: det registrerede køretøj for sessionen, hvis det er kendt.

Vælg Se detaljer for at udvide yderligere metadata, herunder betalingsmetode og andre identifikatorer.

Resten af siden er opdelt i tre faner:

• Oversigt — komplet opdeling af sessionen (standard).
• Logs — stationslogfiler fra EVSE'en under sessionen. Kun aktiveret, når et EVSE-serienummer er til stede.
• Brugerdefinerede felter — partnerens brugerdefinerede payload-værdier knyttet til sessionen. Redigerbar.

Fanen Oversigt

Fanen Overblik indeholder alle kortene med sessionsdetaljer.

Sessionstelemetri (ladekurve)

Kortet Sessionstelemetri viser, hvordan effekt, energi og andre målerværdier har udviklet sig gennem sessionen. Når der findes målerdata for hvert enkelt datapunkt, vises to faner øverst på kortet:

• Telemetri — et kontinuerligt linjediagram over måleraflæsninger, der er udtaget under sessionen. Slå de målinger til eller fra, du vil have vist oven på hinanden:

  • Effekt (kW)
  • Energi — kumulativt leveret kWh
  • Strøm — ampere
  • Spænding
  • Ladetilstand (SOC) — elbilens ladetilstand, når den rapporteres af ladestanderen

• Forbrug — et timebaseret søjlediagram over leveret kWh pr. time, nyttigt når du vil sammenligne med tarifvinduer.

Når der ikke findes telemetri for hvert enkelt datapunkt, skjules fanen Telemetri, og kortet viser direkte visningen Forbrug. Hvis sessionen heller ingen timeaflæsninger har, falder diagrammet tilbage til en lineær tilnærmelse med to punkter, tegnet ud fra ladeposten, og en note forklarer, at målerværdier for hvert datapunkt ikke blev registreret.

Tidsplan

Planlægning-kortet forklarer, hvordan sessionens start- og stoptidspunkter er fastlagt. Sessioner bruger en af tre gensidigt udelukkende tilstande — kortet tilpasser sig den, der gælder:

• Native — en fast plan, som brugeren eller operatøren har sendt til ladestanderen. Vises som en smal Planlagt start → Planlagt stop-linje med varigheden i midten. Hvis et Start efter-tidspunkt er angivet (sessionen starter ikke før dette tidspunkt), vises det i en separat række.

• Smart charging — en Monta-optimeret opladning, der vælger det bedste tidsvindue inden for en tidligste start / senest færdig-ramme. Kortet viser:

  • Ladevindue — en vandret tidslinje med markører for Tidligst, Beregnet (den faktisk valgte starttid) og Senest. Det blå segment viser ladevinduet. Et eventuelt grått indledende forløb viser ventetiden, før EVSE'en begynder at levere energi.
  • Energi & effekt — en bjælke, der viser Start kWh → Stop kWh, med en Max kW-chip til højre.
  • Prioritetsfordeling — et donutdiagram over de tre prioriteter, som optimeringsmodulet bruger: Pris, CO₂ og Vedvarende. Den dominerende prioritets procentdel vises i midten. En Grøn opladning-badge vises i headeren, når Vedvarende er den dominerende prioritet.
  • Sidst genberegnet — hvornår optimeringsmodulet sidst kørte planen igen, for eksempel efter en opdatering af elprisen.

• Ladeprofil — en Open Charge Point Protocol (OCPP) ChargeProfile, som serveren sender til ladestanderen (typisk via et abonnement). Planen håndhæves af ladestanderen selv, og de rå profildetaljer vises ikke i denne visning.

Reservation

Vises, når ladesessionen var forudgået af en reservation af en EVSE. Viser reservationsgebyret, den reserverede varighed og udløbstidspunktet. Mens reservationen er aktiv, ser du, hvornår den udløber. Når den er afsluttet, ser du, hvornår den udløb.

Prisfordeling

En fakturalignende oversigt over, hvordan den endelige pris blev beregnet. Nummererede linjeposter er grupperet efter tarifvindue (for eksempel uden for spidstimer i forhold til spidstimer), gebyrer og justeringer vises i egne afsnit, og en samlet opgørelse med totaler vises nederst.

Når moms (VAT) gælder for ladesessionen, kan du med en Med moms / Uden moms-skifter vælge, om de viste beløb skal vises inklusive eller ekskl. moms.

Når omkostningsdata er tilgængelige, og du har tilladelse til at se dem, vises en fane med Omkostningsfordeling ved siden af prisfordelingen. Når en rabat eller kampagnekode er anvendt, viser fanen Rabat kampagnen, rabatprocenten, rabatbeløbet og beløbet Før rabat.

Hvordan kan jeg se omkostningsfordelingen for en ladesession?

1. Åbn den ladesession, du vil undersøge.
2. Gå til fanen Overview.
3. Rul ned til kortet Price breakdown, og gennemgå kWh-prisen, gebyrerne og den endelige pris.
4. For at skifte mellem beløb inklusive og ekskluderet moms skal du skifte mellem With VAT / Without VAT.
5. Hvis fanen Cost breakdown vises, skal du vælge den for at sammenligne prisen med de faktiske omkostninger.

Forventet resultat: kWh-prisen, gebyrerne, justeringerne og den endelige pris er synlige, og momsvisningen er indstillet til din foretrukne visning.

Split billing

Vises kun for sessioner, der betales af en konto med en kWh-prisgrænse. Viser:

• Effektiv kWh-pris — den pris, der faktisk blev opkrævet.
• Dækket pris — den del, der dækkes af kontoen.
• Kontoens andel — kontoens del af det samlede beløb.
• Bidrag fra køreren — det, somføreren betalte oveni.

Hver værdi har et tooltip, der forklarer, hvordan den blev beregnet.

Timeline

Ladesessionens livscyklus, vist som en lodret tidslinje. Hver milepæl har et farvet ikon, der matcher status:

• Oprettet — sessionen blev registreret.
• Starter — startanmodning sendt til EVSE'en.
• Oplader — energiflowet begyndte. Den aktive milepæl lyser blødt.
• Stopper — stopanmodning sendt.
• Stoppet — energileveringen blev afsluttet korrekt.
• Afsluttet — sessionen er afregnet.
• Fejlet — sessionen blev afsluttet med en fejl. Årsagen til fejlen vises under milepælen.
• Frigivet — stikket blev frigivet.

Hold musen over en milepæl for at se beskrivelsen, varigheden i den pågældende tilstand og eventuelle mikrooverganger, der skete, før den næste milepæl.

Bedømmelse fra bruger

Hvis brugeren bedømte sessionen i Monta Charge, vises bedømmelsen her sammen med eventuelle kommentarer og den platform, bedømmelsen blev indsendt fra.

Konsekvensrapport

Estimeret miljøpåvirkning af sessionen:

• Estimeret CO₂ sparet i forhold til brændstof — kg CO₂, der er undgået sammenlignet med en tilsvarende rejse med fossilt brændstof.
• Estimeret CO₂ udledt — kg CO₂ fra elnettets energimix på tidspunktet for opladningen.
• Estimerede besparelser på elektricitet i forhold til brændstof — penge sparet sammenlignet med at tanke en tilsvarende bil.

Fane for logs

Fanen Logs viser den rå OCPP-meddelelseslog for ladestanderen, der dækker ladesessionen. Hver række indeholder et tidsstempel, meddelelsens retning (ladestander → server eller server → ladestander), OCPP-handlingen (for eksempel StartTransaction, MeterValues, StatusNotification, StopTransaction) og meddelelsens indhold. Standarddatointervallet svarer til ladesessionens starttidspunkt og sluttidspunkt. Udvid intervallet, hvis du vil undersøge hændelser lige før eller efter sessionen. Fanen er kun tilgængelig, når serienummeret for EVSE'en er kendt. Ved roaming-sessioner (hvor ladestanderen tilhører et andet netværk) kan der ikke tilgås nogen logs.

Fanen Verificering

Fanen Verificering vises, når ladeverificering er aktiveret for din konto, og sessionen har kilometertælleraflæsninger eller detektorflag. Det er en gradvis udrulning, så ikke alle konti har den endnu, men Monta planlægger at aktivere den for alle Hub-konti inden oktober 2026. Ud over selve fanen vises et Verificering-bånd øverst på fanen Overblik, som opsummerer den gældende kilometertælleraflæsning og antallet af åbne flag. Vælg båndet for at gå direkte til fanen.

Fanen Verificering indeholder tre kort:

• Kilometertæller — kilometerstande registreret under ladesessionen, grupperet efter kilde (indtastet af fører, telematik, OCR). Kortet fremhæver den valgte aflæsning, der bruges til compliance, og viser eventuelle tvister.
• Køretøjstelemetri — øjebliksbilleder hentet fra den tilknyttede køretøjsintegration ved sessionens start og stop. Viser kilometerstand (km), ladetilstand (%) og GPS-placering i hver fase samt forskellene hen over sessionen. Start- og Stop-lokationerne er valgbare links. Vælg en af dem for at åbne en dialog med GPS-koordinaterne, tidspunktet for aflæsningen og en interaktiv markør på kortet på det pågældende sted. Kolonnen Delta viser fugleflugtsafstanden mellem de to GPS-punkter (i km eller mi, afhængigt af ladestanderens land), så du kan se, hvor langt køretøjet har bevæget sig mellem sessionens start og stop. Hvis køretøjet ikke er tilknyttet en telematikudbyder, viser kortet en tom tilstand.
• Detektorflag — beregnede signaler rejst af verifikationsdetektorerne, grupperet efter kategori (Svindelregistrering, Compliance, Køretøjstilknytning, Datakvalitet). Hvert flag har et alvorlighedsmærke (info, advarsel, kritisk). Vælg Løs for at fjerne et flag fra køen med en begrundelse.

Hver session har også én samlet verifikationstilstand, altså det samlede resultat af sessionens kontroller, som vises på verifikationsstriben og i fanen Verifikation. Der er én tilstand pr. session, værste først: Når flere kontroller er uenige, er det det alvorligste resultat, der vises.

• Kritisk: et uløst fund på en kontrol, der er sat til Kritisk. Kig på disse først.
• Advarsel: et uløst fund på en kontrol, der er sat til Advarsel, og intet kritisk.
• Uafklaret: kontrollerne er kørt, men kunne ikke nå en konklusion, typisk fordi de ikke har modtaget et input.
• Info: kun fund med alvorlighedsgraden Info. Registreret til dig, og der er intet at svare på.
• Verificeret: mindst én kontrol er bestået, og intet står åbent.
• Ikke kørt: ingen kontrol har endnu givet et resultat.

Kritisk, Advarsel og Info er alvorlighedsgrader, du vælger for hver kontrol på siden Verifikationsregler. Godkendelse er noget andet: Den registrerer, hvad en person har konkluderet.

Fanen Brugerdefinerede felter

Viser partnerens brugerdefinerede payload, der er knyttet til sessionen. Redigerbar: Ændr en værdi, og klik på Gem for at opdatere sessionsposten. Nyttig for partnere, der sender deres egne metadata ind i Monta via API.

Hvordan stopper jeg en aktiv session?

1. Åbn den aktive ladesession under Ladesessioner.
2. Vælg Stop opladning i handlingsbjælken.
3. Vælg Stop opladning igen i bekræftelsesdialogen for at bekræfte.

Forventet resultat: stop-anmodningen sendes til EVSE'en. Status opdateres til Stopper og derefter til Stoppet, når EVSE'en bekræfter. Hvis stoppet mislykkes (f.eks. fordi EVSE'en er offline), vises en fejlmeddelelse, og sessionen forbliver aktiv.

Hvordan refunderer jeg en ladesession?

1. Åbn den session, du vil refundere, under Ladesessioner.
2. Vælg Refundér i handlingsbjælken. Knappen er kun tilgængelig, når transaktionen kan refunderes.
3. Bekræft refusionsbeløbet og valutaen i dialogen. Som standard er hele transaktionsbeløbet forududfyldt.
4. Vælg Send.

Forventet resultat: refusionen behandles mod den oprindelige betalingskilde.