For: ladeoperatører (CPO'er) og teamadministratorer, der administrerer ladestandere i Monta Hub.

OCPP (Open Charge Point Protocol) selvhelende er en automatiseret baggrundstjeneste, der registrerer ladestandere, som sidder fast i en Utilgængelig eller Fejlbehæftet tilstand, og genstarter dem eksternt – så du ikke behøver at sende en tekniker ud for problemer, som en OCPP hard reset kan løse.

Hvordan fungerer OCPP selvhelende?

Hvert 3. minut scanner Monta alle tilsluttede ladestandere for følgende betingelser:

• Ladestanterens status har været Utilgængelig eller Fejlbehæftet i mindst 1 time
• Ladestanderen har stadig en åben OCPP-forbindelse til Monta
• Selvhelende er aktiveret for det pågældende mærke, model eller firmware
• Der er ikke foretaget noget selvhelende forsøg på den pågældende ladestander inden for den seneste grace-periode
• For ladestandere med én EVSE, hvis enten ladestanderen eller EVSE'en er utilgængelig eller fejlbehæftet
• For ladestandere med flere EVSE'er, kun hvis selve ladestanderen er utilgængelig eller fejlbehæftet

Når alle betingelser er opfyldt, sender Monta en OCPP hard reset-kommando. Dette genstarter ladestander-hardwaren. Der bør ikke være aktive ladesessioner i de tilstande, der udløser selvhelende, men hvis nogen sidder fast, stoppes de ikke kontrolleret – ladestanderen genstarter øjeblikkeligt.

Du vil se en logpost i Customer Support-loggene for ladestanderen efter en vellykket selvhelende. For at åbne loggene skal du gå til Monta Hub > ladestanderen > Open in Control > Logs.

Hvornår kører selvheling ikke?

Selvheling kører ikke i følgende situationer:

• Ladestanderen er fuldstændig afbrudt fra Monta. Monta kan ikke sende nogen OCPP-kommando uden en åben forbindelse. Følg i stedet vejledningen til fejlfinding af en afbrudt ladestander.
• Mærket, modellen eller firmwaren har ikke selvhelende aktiveret i Montas hardwarekonfiguration.
• Ladestander blev allerede selvhelende inden for den seneste grace-periode.
• Ladestander har mere end ét ladestik. For at undgå at afbryde aktive sessioner på de andre ladestik kontrollerer Monta kun den overordnede ladestanders tilstand (connectorId 0) på ladere med flere ladestik og ikke de individuelle EVSE'er (connectorId).

Hvad er et hard reset?

Et hard reset er en OCPP 1.6-kommando defineret af Open Charge Alliance (OCA). Fra OCPP 1.6-specifikationen:

Ved modtagelse af et hard reset SKAL ladestanderen genstarte (al) hardwaren – det er ikke påkrævet at afslutte igangværende transaktioner på en kontrolleret måde. Hvis muligt sender ladestanderen en StopTransaction.req for tidligere igangværende transaktioner, efter at den er genstartet og accepteret af Central System via en BootNotification.conf.

Dette er en sidste udvej for en ladestander, der ikke fungerer korrekt. Ved at sende et hard reset kan information i køen gå tabt.

Da et hard reset er OCPP-ækvivalenten til at trække stikket ud, udløser Monta det kun, når en ladestander har været i en fejltilstand i en hel time og ikke er blevet selvhelende inden for grace-perioden.

Kan jeg aktivere eller deaktivere selvhelende for mine ladestandere?

Selvhelende er konfigureret af Monta på mærke-, model- eller firmware-niveau. Det er ikke en operatørvendt indstilling i Monta Hub. Kontakt Monta support, hvis du vil bekræfte, om selvhelende er aktiveret for en bestemt ladestandermodel.

Hvad med ladestandere, der kræver fysisk indgreb?

Selvhelende løser ikke fejl, der kræver en lokal afhjælpning, f.eks. en trykket nødstopknap eller en udløst sikring. I disse tilfælde skal du sende en kvalificeret tekniker. Når den fysiske fejl er udbedret, vender ladestanderen selv tilbage til ledig.

Ved softwarefejl, der fortsætter efter at selvhelende har kørt, skal du bruge fjernhandlingen Genstart ladestander eller åbne Monta Control for at sende en manuel nulstilling og gennemgå OCPP-loggene.