Fehlerbehebung bei der Fahrzeugintegration
Dieser Artikel behandelt häufige Probleme bei der Integration deines Fahrzeugs in Monta, einschließlich der Behebung falscher Ladezustandsanzeigen (State of Charge, SoC) und festhängender Batteriestandsanzeigen in Prozent.
Aktualisiert am 11. November 2026
Ich kann mein Fahrzeug in Monta Charge nicht auswählen
Bevor du Fahrzeug integrieren kannst, musst du es deinem Monta-Konto hinzufügen. Dieser Schritt ist erforderlich, unabhängig davon, ob die Fahrzeugmarke Integration unterstützt.
Wenn du deine Fahrzeugmarke nicht in der Auswahl findest, wende dich über Monta Charge > Ich > Support oder durch Erstellen eines Tickets unter support.monta.com an das Monta-Support-Team.
Ich erhalte einen Fehler bei der Fahrzeugintegration
Wenn während des Integrationsprozesses ein Fehler auftritt, wende dich über Monta Charge > Ich > Support an das Monta-Support-Team. Das Team untersucht den Fehler und unterstützt dich bei der Integration.
Monta Charge zeigt den falschen Ladezustand (State of Charge, SoC) an
- Aktualisiere den Bildschirm in Monta Charge, um zu prüfen, ob sich der SoC aktualisiert.
- Prüfe den Zuverlässigkeitswert der Integration über Enode auf der Enode-Seite zu Funktionen. Liegt der Wert unter 3, kann es zu einer Verzögerung bei der Reaktionszeit kommen.
Das Auto bleibt bei einem bestimmten Ladezustand (SoC) in Monta Charge hängen
Wenn der Akkustand des Autos nicht aktualisiert wird, hat das Fahrzeug die Kommunikation mit Enode vermutlich eingestellt. Das erneute Verknüpfen des Autos sollte die Verbindung wiederherstellen.
- Lösche die aktuelle Fahrzeugintegration.
- Durchlaufe den gesamten Integrationsprozess von Anfang an, ohne eine vorherige Fahrzeugregistrierung wiederzuverwenden.
- Nach Abschluss wird der API-Token erneuert und der SoC wird korrekt angezeigt.