Verschiedene Ladekarten mit deinem Monta Wallet verbinden

Obwohl wir immer empfehlen, eine Monta Ladekarte zu verwenden, kannst du auch RFID-Karten anderer Anbieter mit deinem Monta Wallet verbinden. Hier erfährst du, was du über Ladekarten anderer Marken wissen musst:

1. Anzahl der Zeichen

Die Ladekarte muss 8, 14, 16 oder 20 Zeichen haben.

2. Ladekarte mit einem Abonnement

Einige Unternehmen (z. B. Clever, E.ON usw.) bieten Abonnements für das Laden an ihren Ladestationen an. Wenn du eine Ladekarte hast, die mit einem solchen Abonnement verknüpft ist, kannst du sie auch zu Monta hinzufügen!

3. Warum habe ich mit dem Monta Wallet bezahlt?

Wenn du eine Ladekarte mit Monta verbindest, verknüpfst du sie mit deinem virtuellen Monta Wallet. Anschließend kannst du einen Ladevorgang an jeder Ladestation starten, die auf der Monta Karte verfügbar ist, einschließlich der Ladestation deines Abonnementanbieters.

Wenn du beispielsweise eine Clever-Ladekarte mit deinem Monta Wallet verbunden hast und einen Ladevorgang an einer Clever-Ladestation startest, kann die Zahlung entweder über Monta oder über Clever erfolgen.

In dem Moment, in dem du die RFID-Karte scannst, sucht das System nach einer Zahlungsmethode. Wenn das Monta-System zuerst antwortet, bezahlst du mit deinem Monta Wallet.

Ladekarte kann nicht mit dem Monta Wallet verbunden werden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Ladekarte zu deinem Monta Wallet hinzuzufügen. Hier sind unsere Tipps zur Fehlerbehebung, aufgeteilt nach der Methode, die du zum Verbinden deiner RFID-Karte verwendest.

1. NFC-Schlüssel lesen

Diese Kopplungsmethode ist in Monta Charge verfügbar.

Wenn dein Telefon die RFID-Karte nicht per NFC scannen kann, stelle sicher, dass:

• Deine Ladekarte 8, 14, 16 oder 20 Zeichen hat.
• Dein Telefon NFC-fähig ist.
• NFC auf deinem Telefon aktiviert ist.

2. Koppeln über Ladestation

Dies ist eine weitere Kopplungsmethode, die in Monta Charge verfügbar ist.

Sobald du die Ladekarte über die Ladestation gekoppelt hast, kannst du sie an jeder Ladestation im Monta-System verwenden, die RFID-Karten lesen kann.

Wenn du die Ladekarte nicht über eine Ladestation koppeln kannst, stelle sicher, dass:

• Deine Ladekarte 8, 14, 16 oder 20 Zeichen hat.
• Du der Eigentümer oder Admin dieser Ladestation bist. Die Ladekarte wird im selben Team / Wallet wie die Ladestation registriert.
• Die Ladestation RFID-Karten scannen kann.

3. Schlüssel manuell eingeben

Diese Kopplungsmethode kann sowohl über Monta Charge als auch über Monta Hub durchgeführt werden.

Bei dieser Methode musst du sicherstellen, dass du die Zeichen der Ladekarte korrekt eingibst.

Die Zeichen auf dem Bildschirm stimmen nicht mit den Zeichen auf der Karte überein

Wenn du die RFID-Karte scannst (über NFC oder eine Ladestation) und die Zeichen auf dem Bildschirm nicht mit den Zeichen auf der physischen Ladekarte übereinstimmen, richte dich immer nach den Zeichen auf dem Bildschirm.

Es ist möglich, dass die Zeichen auf der Ladekarte nicht korrekt aufgedruckt wurden. Das bedeutet, dass das, was du auf dem Bildschirm siehst, wenn du per NFC oder über die Ladestation scannst, die korrekte Seriennummer ist.

Laden mit einer RFID-Karte lässt sich nicht starten

Wenn der Ladevorgang nicht startet, wenn du die RFID-Karte an der Ladestation hältst, findest du hier die häufigsten Ursachen und Lösungshinweise.

1. Kein Guthaben im Monta Wallet

Stelle sicher, dass im Monta Wallet ausreichend Guthaben vorhanden ist, um einen Ladevorgang durchzuführen. Du kannst dein Wallet über Monta Charge oder Monta Hub auffüllen.

2. Ladestation kann RFID-Karten nicht lesen

Stelle sicher, dass die Ladestation RFID-Karten lesen kann.

3. Berechtigungen der Ladekarte sind eingeschränkt

Teameigentümer und Admins können steuern, wo die Ladekarte zum Starten eines Ladevorgangs verwendet werden darf. Diese Einstellung befindet sich in den Einstellungen der Ladekarte, die im Monta Portal zu finden sind.

Wenn du den Ladevorgang nicht starten kannst, wende dich bitte an den Team-Admin oder Teameigentümer.

4. Zeichen der Ladekarte wurden falsch eingegeben

Wenn die Ladestation eine RFID-Karte ablehnt, die in deinem Monta Wallet registriert ist, kann es sein, dass die Ladekarten-ID (die Zeichenfolge) auf deiner Ladekarte falsch aufgedruckt wurde. Dies ist ein sehr seltener Fall, kann aber vorkommen.

In diesem Fall empfehlen wir dir, die RFID-Karte per NFC oder über eine Ladestation, die dir gehört, zu scannen. Die Zeichen, die nach dem Scan auf dem Bildschirm erscheinen, sind die korrekte Ladekarten-ID. Die auf der RFID-Karte aufgedruckten Zeichen sind demnach falsch.

Vergleiche die auf der Karte aufgedruckten Zeichen mit denen auf dem Bildschirm. Teile die lange Zeichenkette in Paare von je 2 Zeichen auf und schreibe sie in umgekehrter Reihenfolge.

Beispiel:

Die auf der Ladekarte aufgedruckte ID lautet: F6 E5 D4 C3 B2 A1 04

Die auf dem Bildschirm angezeigte korrekte ID lautet: 04 A1 B2 C3 D4 E5 F6

Die korrekte Ladekarten-ID wird auf dem Bildschirm angezeigt. Gib einfach diese ID für die Ladekarte ein und du solltest den Ladevorgang starten können.